Deliveree dan J&T Cargo adalah dua raksasa jasa ekspedisi di Indonesia untuk mengangkut barang, kargo, atau barang pribadi. Keduanya dikenal dengan reputasi merek yang andal, armada truk besar, cek ongkir dan harga kompetitif, serta layanan berkualitas, tetapi apa perbedaannya dan mana yang akan menjadi tujuan akhir Anda? Pada artikel ini, kami akan membandingkan dua raksasa secara jujur berdasarkan 7 kategori perbandingan berikut:
1. Harga
2. Area Layanan
3. Layanan Standar
4. Pelacakan & Kecepatan Pengiriman
5. Performa & Kontak Pengemudi
6. Dukungan Customer Service
7. Kemudahan Penggunaan Aplikasi
Dalam perbandingan perang kedua raksasa ekspedisi kami, Deliveree menang di 5 kategori, imbang di 1, dan kalah di 1. Sementara J&T menang di 1 kategori, imbang di 1 kategori, dan kalah di 5 kategori.
Deliveree lebih unggul karena harga rendah yang kompetitif, pengiriman titik ke titik langsung, kontak langsung dengan pengemudi, pengemudi dan CS berkualitas tinggi, visibilitas pelacakan, dan kemudahan penggunaan aplikasi. Sedangkan keduanya memiliki standar pelayanan yang bernilai tambah dan J&T Cargo menang hanya pada kategori coverage area. Lihat di bawah untuk ringkasan dari 9 kategori utama:
Deliveree | J&T Kargo | |
Harga | 🏆 | |
Area Layanan | 🏆 | |
Layanan Standar | 🏆 | 🏆 |
Pelacakan & Kecepatan Pengiriman | 🏆 | |
Performa & Kontak Pengemudi | 🏆 | |
Dukungan Customer Service | 🏆 | |
Kemudahan Penggunaan Aplikasi | 🏆 | |
Total Nilai | 6 | 2 |
Tim editorial kami juga melakukan pengecekan lebih lanjut terhadap ulasan-ulasan pelanggan Deliveree dan J&T Cargo, dan kami terkejut melihat banyak dari mereka yang memiliki pengalaman dan kepuasaan yang sama dengan yang kami rasakan selama menggunakan 2 jasa ekspedisi ini:
Deliveree: “Pas nih buat kirim2 barang di toko saya.. murah tapi pelayanannya gak murahan” – Cis Umar ⭐⭐⭐⭐⭐
J&T Cargo: “Harga so-so sih tapi bisa kirim kemana aja, saya pribadi 3x kirim paket ke Makassar ga pernah ada masalah berarti, good.” – Budiman ⭐⭐⭐⭐
Sekilas sudah terlihat bahwa Deliveree memang menang di sisi pelayanan dan harga sedangkan J&T Cargo menang dari sisi cakupan area layanan, untuk rincian lebih lanjut silakan cek ulasan lengkap kami di bawah ini ya.
Sebelum kita melangkah lebih jauh ke rincian masing-masing kategori, di bawah ini adalah informasi lebih rinci dari pemesanan aktual yang kami buat untuk membuat artikel perbandingan nyata ini. Untuk membuat artikel perbandingan yang tidak bias dan apel-ke-apel, kami menjaga semuanya tetap sama untuk setiap pemesanan.
Lihat di bawah untuk informasi tentang lokasi kami, jarak, jenis layanan, barang yang diangkut, dan berat.
Titik Antar-jemput | Jakarta Selatan-Bogor Selatan |
Jarak | 58 Km |
Jenis Layanan | Less than truckload |
Detail Barang | 4 laci meja |
Berat Barang | ± 72 Kg |
Mengenai harga, cek ongkir Deliveree jauh lebih murah daripada cek ongkir J&T Cargo sebesar 62%. Perbedaan lain yang kami perhatikan adalah kemasan. Ongkir J&T Cargo dikenakan biaya tambahan sedikit lebih mahal karena ada biaya tambahan untuk pengemasan. Lihat tabel perbandingan di bawah.
Deliveree | J&T Kargo | |
Metode Harga | Per Jarak & berat barang | Per Jarak & berat barang |
Harga Dasar | 96,244 | 200,494 |
Pengemasan | Tak tersedia | Packing kardus: 5,000/pcs Bubble wrap: 8,000/m |
Pajak Layanan | Gratis | Gratis |
Harga Akhir | 96,244 | 255,494 |
Menurut pengalaman kami, Deliveree tidak menyediakan layanan pengemasan sehingga Anda harus memastikan barang Anda dikemas dengan baik.
Jasa J&T Cargo mengharuskan Anda untuk mengemas barang Anda dan mereka juga menyediakan layanan pengemasan dengan biaya tambahan.
Dalam kategori cakupan wilayah layanan, J&T menang karena memberikan layanan ke seluruh Indonesia kecuali Papua. Sebagai perbandingan, Deliveree hanya Pulau Jawa, Bali, Makassar, Balikpapan, Samarinda, dan sebagian Sumatra.
Deliveree | J&T Kargo |
Jawa, Bali, Makassar, Balikpapan, Samarinda, dan sebagian Sumatra | All Indonesia, kecuali Papua |
Perhatikan baik-baik paket layanan standar yang Anda dapatkan saat memesan vs apa yang harus Anda bayar ekstra. Biaya tersembunyi adalah masalah umum dengan beberapa penyedia layanan. Di kategori ini, Deliveree dan J&T Kargo seri. Seperti yang bisa Anda lihat dari tabel di bawah, kedua raksasa ini saling berhadapan di setiap kategori. Kedua penyedia tersebut mencakup pengemudi, bahan bakar, tol, parkir, waktu tunggu 60 menit per lokasi, dan layanan full door to door. Namun, satu perbedaannya adalah J&T menyediakan layanan pengemasan yang nyaman dengan biaya tambahan sementara Deliveree tidak menawarkan ini.
Deliveree | J&T Kargo |
Bensin | Bensin |
Tol & Parking | Tol & Parking |
CS 24/7 | CS 24/7 |
60 menit waktu tunggu per lokasi | 60 menit waktu tunggu per lokasi |
Layanan door-to-door | Layanan door-to-door |
Tidak ada pengemasan | Ada pengemasan |
.
Baca juga: JNE Trucking vs Deliveree: Menandingkan Raja Ekspedisi
Tentu saja Anda peduli dengan kecepatan dan pelacakan! Dalam kategori ini, Deliveree benar-benar bersinar karena pengemudi mereka mengambil barang-barang kami dan kemudian mengantar langsung ke tujuan kami tanpa berhenti kecuali untuk mengisi bahan bakar. Dari Jakarta Selatan ke Bogor (58 km), hanya membutuhkan waktu 128 menit dari pintu ke pintu. Itu sangat cepat bagi kami.
Kami juga menyukai pelacakan langsung dari aplikasi kami. Kami melihat pengemudi di peta menuju tujuan kami dan kami dapat membagikan tautan web dengan orang-orang kami di tempat tujuan sehingga mereka juga dapat menonton pelacakan langsung.
Di sisi lain, kami memiliki pengalaman yang jauh lebih tradisional dengan J&T Kargo yang terasa mirip dengan pengalaman kurir ekspres. Pelacakan menggunakan sistem point-to-point di mana kami melacak status umum menggunakan situs web mereka tetapi tidak pernah memberi tahu kami di mana pengemudi berada, itu hanya memberi tahu kami pusat penyortiran terakhir yang dilewati barang kami. Pada akhirnya, butuh total 24 jam 23 menit dari pintu ke pintu.
Deliveree | J&T Kargo | |
Penjemputan | Tepat waktu | Tepat waktu |
Waktu Perjalanan | 128 menit | 24 jam 23 menit |
Kontak Tersedia | CS Pengemudi | Admin outlet |
Kontak Driver | Telpon, WA, chat app | Tidak tersedia |
Waktu Respon | 2-5 menit | 2-5 menit |
Pengemudi yang sangat terlatih dan berpakaian rapi adalah salah satu faktor penentu keberhasilan proses pengiriman Anda karena merekalah yang bertanggung jawab atas barang Anda selama pengiriman.
Selama proses pemesanan kami, pengemudi Deliveree mengenakan seragam profesional dengan kemeja bermerek perusahaan, dan lencana ID besar di lehernya. Pengemudi Deliveree juga terlatih dengan baik tentang cara menangani barang.
Pengemudi J&T tidak memakai baju bermerk perusahaan dan KTP. Selanjutnya kami sangat kecewa karena kami hanya menerima 3 laci padahal seharusnya 4. Kata supirnya tidak sengaja dibawa ke tempat penyortiran lain. Selain itu, cara pengemudi menangani barang-barang kami kurang hati-hati karena kami menerima laci kantor kami terbalik.
Deliveree | J&T Cargo | |
Penampilan | Seragam | Tidak ada seragam |
Kartu pengenal | Tidak ada kartu pengenal | |
Celana panjang | Celana panjang | |
Sepatu | Sepatu | |
Masker | Masker | |
Ketepatan Waktu | Penjemputan: Tepat waktu Pengantaran: Tepat waktu | Penjemputan: Tepat waktu Pengantaran: Tepat waktu |
Penanganan Barang | ⭐⭐⭐ |
Dalam hal pengalaman dukungan layanan pelanggan berkualitas tinggi, Deliveree jauh di depan dibandingkan dengan J&T. Selama proses pemesanan kami, kami mengukur kualitas CS dengan menghubungi mereka sebelum, selama, dan setelah pemesanan kami.
Deliveree | J&T Kargo | |
Metode | Chat via app/website, email, atau telpon | Chat via WA/call |
Jam Kerja | 24/7 | 24/7 |
Waktu Respon | Sekitar 25 detik | 5-60 menit |
Kualitas Respon | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐>> |
Deliveree menyediakan aksesibilitas untuk menghubungi CS melalui aplikasi atau situs web, email, atau panggilan mereka. CS J&T hanya tersedia di WA Chat atau hotline call. Perbedaan mencolok adalah kualitas respon dan waktu. CS Deliveree jelas respon cepat dalam 25 detik dan jawaban mereka benar-benar mengatasi masalah utama kami.
Sementara CS J&T lebih lambat mulai dari 5-60 menit untuk menjawab kami dan tanggapan mereka tampaknya menjadi pola bagi kami.
Baca juga: Lalamove vs Deliveree: Pertarungan Jasa Pengiriman Top
Meskipun Deliveree dan J&T menyediakan aplikasi seluler, ada perbedaan mencolok antara aplikasi mereka. Aplikasi Deliveree tersedia untuk iOS, Android, dan desktop. Sedangkan aplikasi cek ongkir J&T Cargo hanya tersedia untuk Android. Pemilihan alamat Deliveree juga tampaknya lebih mudah dan akurat dibandingkan J&T karena aplikasi cek ongkir J&T Cargo masih membutuhkan input manual. Alasan lainnya adalah proses pembuatan booking. Deliveree akan secara otomatis memberikan Anda pengemudi setelah Anda mengkonfirmasi pemesanan Anda. Di sisi lain, karena akses awal aplikasi cek ongkir J&T Cargo, kami masih perlu menghubungi CS untuk mengonfirmasi pemesanan kami.
Fitur Aplikasi | Deliveree | J&T Kargo |
Pemilihan Alamat | Google maps | Input manual |
Aksesbilitas | iOS, Android, desktop | Android |
Rating | 4.8 | Belum tersedia |
Download | 1+ juta | 5,000+ |
Pembuatan Booking | Pemesanan langsung | Kontak CS untuk konfirmasi |
Live Chat CS | Tersedia | Tak tersedia |
Design | ⭐⭐⭐ | ⭐>>> |
Kemudahan | ⭐⭐⭐ | ⭐>>> |
Klasemen akhir adalah Deliveree memimpin dengan 8 kemenangan, 1 seri, dan 1 kekalahan melawan J&T. Deliveree memiliki 1 kemenangan, 1 seri, dan 8 kekalahan melawan J&T. Dalam pengalaman pemesanan kami yang sebenarnya, Deliveree jelas merupakan pemenang untuk pengiriman less-than-truckload karena harga rendah yang kompetitif, pengiriman cepat, pengemudi terlatih, kontak langsung dengan pengemudi, CS cepat dan berkualitas tinggi, visibilitas pelacakan, dan aplikasi yang mudah digunakan . Di sisi lain, J&T memiliki cakupan area yang mengesankan yang mencakup 98% kota di Indonesia dan layanan standar.
Baca juga: Maxim Cargo VS Deliveree: Perbandingan Yang Fair
Deliveree adalah penyedia logistik layanan lengkap yang didukung oleh teknologi yang memungkinkan pelanggan untuk memesan dan mengelola pengangkutan barang dan kargo FTL (Full Truckload) & LCL (Less Than Container). Mereka menyediakan truk-truk berat pilihan yang tersedia di berbagai wilayah di Indonesia seperti di pulau Jawa dan Sumatra yang mengakomodasi semua jenis dan ukuran muatan. Anda dapat mengunjungi website mereka untuk mendapat info rute-rute yang mereka layani.
Jenis layanan Deliveree lainnya:
Pelanggan dapat cek ongkir Deliveree sekaligus memesan melalui aplikasi mereka yang tersedia di website dan mobile (Android dan iPhone). Dari aplikasi tersebut, pelanggan dapat memilih layanan Pesan Kendaraan (FTL) atau layanan Kirim LCL dan memasukkan beberapa informasi pemesanan. Pengemudi mereka akan menerima permintaan Anda dan mengkonfirmasi pemesanan dalam beberapa menit.
J&T Cargo adalah perusahaan ekspres bertenaga teknologi di bawah J&T Group. Visi J&T Cargo adalah meningkatkan efisiensi dan mengoptimalkan biaya logistik berdasarkan standar operasional yang tinggi, transportasi gudang yang kuat, dan sistem distribusi, serta aplikasi logistik yang canggih, untuk meningkatkan nilai bisnis distribusi bagi pelanggan dan menciptakan pengalaman logistik terbaik.
Untuk memesan dengan J&T Cargo, pelanggan dapat memeriksa cabang terdekat dari situs web mereka dan menghubungi nomor telepon yang tercantum untuk informasi lebih lanjut. Ada lebih 23.000 cabang J&T Cargo yang tersebar di seluruh Indonesia.
Apa perbedaan terbesar antara J&T Cargo & Deliveree?
J&T Cargo menggunakan sistem kurir surat yang sama untuk pengiriman kargo yang mereka gunakan untuk paket dan paket yang lebih kecil yang menghasilkan waktu pengiriman lebih dari 24 jam dalam kasus kami. Sebagai perbandingan, Deliveree menggunakan sistem direct point-to-point dimana pengemudi mereka mengambil barang kami dan mengantar langsung ke tujuan kami yang menghasilkan waktu pengiriman 128 menit. Itu perbedaan besar dalam kecepatan pengiriman. Perbedaan besar lainnya adalah harga. Cek ongkir J&T Cargo 165% lebih mahal daripada Deliveree untuk pengiriman 72 kg kami dari Jakarta Selatan ke Bogor. Ada beberapa perbedaan utama lainnya yang dapat Anda pelajari dengan membaca ulasan jujur dan artikel perbandingan ini.
Antara J&T Cargo & Deliveree, mana yang lebih murah?
Dalam pengalaman nyata kami mengirim 72 kg dari Jakarta Selatan ke Bogor (hanya di bawah 60 km), Deliveree 62% lebih murah daripada cek ongkir J&T Cargo untuk layanan yang sama. Sangat mudah untuk memeriksa harga kedua layanan menggunakan aplikasi mereka atau penaksir harga di situs web mereka. Baca lebih lanjut tentang perbedaan harga dan layanan antara 2 penyedia ini di artikel ulasan dan perbandingan ini.
Layanan apa saja yang termasuk dalam J&T Cargo vs Deliveree?
Ketika membandingkan bahwa layanan yang termasuk dalam harga standar, J&T Cargo dan Deliveree menawarkan layanan yang sama. Baik itu sopir, truk, BBM, tol, parkir, door to door service, dan waktu tunggu hingga 60 menit per lokasi (penjemputan dan tujuan). Kami senang dengan betapa mirip dan kompetitifnya kedua paket layanan ini, tetapi harga Deliveree jauh lebih rendah dan kecepatan pengirimannya jauh lebih cepat daripada J&T.
ARTIKEL TERKAIT