Your browser does not support JavaScript!

Lalamove vs Deliveree: Pertarungan Jasa Pengiriman Top {2022}

By Djalu Putranto - 15 Mei, 2022

Lalamove vs Deliveree Pertarungan Jasa Pengiriman Top

Deliveree dan Lalamove adalah dua layanan pengiriman paling terkenal di Indonesia untuk mengangkut apa saja mulai dari barang bisnis atau pribadi, kargo, dan barang besar lainnya. Keduanya dikenal dengan layanan pengiriman on-demand, harga kompetitif, dan pengiriman cepat, tetapi mana yang lebih baik dan apa perbedaannya? Kami mencoba kedua layanan tersebut dan ini adalah ulasan & perbandingan objektif kami. Dengan berlandaskan pengalaman nyata, artikel ini adalah pertarungan head-to-head utama Deliveree vs Lalamove yang dibagi ke dalam kategori-kategori berikut:

1. Harga
2. Kendaraan
3. Area Servis
4. Layanan & Opsi Ekstra
5. Kualitas Pengemudi
6. Pelayanan pelanggan
7. Aplikasi

Pemenang Utama (Deliveree 👑)

Editor kami menetapkan 7 poin top utama untuk pertarungan antara Deliveree dan Lalamove Indonesia. Kami memilih 7 poin ini berdasarkan apa yang paling penting bagi kami dan apa yang menurut kami paling penting bagi Anda ketika Anda mengatur transportasi barang atau kargo berikutnya. Di bawah ini adalah pertarungan apple to apple kami dan pemenang dari setiap kategori.

Deliveree 👑Lalamove
Layanan &
Opsi Ekstra
🏅🏅🏅🏅
Pilihan
Armada
🏅🏅🏅🏅🏅
Area
Layanan
🏅🏅🏅🏅
Kemudahan
Aplikasi
🏅🏅🏅🏅🏅🏅
Harga
Kompetitif
🏅🏅🏅🏅🏅
Kualitas
Pengemudi
🏅🏅🏅🏅🏅
Customer
Service
🏅🏅🏅🏅🏅
Nilai Total2113

Lebih Lanjut Tentang Pemesanan Kami

Untuk memberi Anda perbandingan top yang paling komprehensif dan adil antara Deliveree & Lalamove, tim editorial kami melakukan pemesanan nyata dengan masing-masing penyedia untuk mendapatkan pengalaman dan wawasan yang lebih mendalam. Di bawah ini adalah rincian dari apa yang kami pesan.

Titik Antar-jemputBekasi – Tangerang
Km Jarak46 Km
Jenis KendaraanMobil box
Tipe Barang2 kursi & 1 kontainer besar (+/- 45 Kg)
Volume Barang3 meter kubik
WaktuSabtu, Januari awal 2022

.
Melihat Harga Lebih Dekat (Pemenang: Deliveree 👑)

Deliveree dan Lalamove Indonesia sama-sama bangga dengan klaim mereka memiliki harga top paling kompetitif di pasar. Jadi, mana yang lebih murah? Untuk menjawab pertanyaan tersebut, penting bagi kita untuk membuat perbandingan apple-to-apple. Kemudian lihat lebih dekat ke detail harga termasuk struktur harga, harga dasar, inklusi jasa, dan pajak.

Deliveree 👑Lalamove
Metode HargaJarak & ArmadaJarak & Armada
Harga Dasar Mobil Box342,500345,400
Door-to-doorTermasuk20,000
Pajak LayananTermasuk800
Harga Akhir342,500366,200

.
Dari tabel di atas, harga dasar Deliveree dan Lalamove Indonesia cukup mirip (Deliveree sedikit lebih murah tapi dekat). Tapi ada lebih dari itu karena kami harus membayar Lalamove Indonesia ekstra untuk layanan door to door dan pajak, yang keduanya sudah termasuk dalam harga Deliveree. Hal tersebut mengakibatkan harga akhir Deliveree menjadi lebih murah sebesar 6,5%.

Kami juga memperhatikan bahwa harga Deliveree lebih stabil daripada Lalamove Indonesia. Ketika kami memeriksa harga pada waktu yang berbeda dalam sehari dan hari yang berbeda dalam seminggu, terkadang harga Lalamove berbeda karena praktik penetapan harga lonjakan. Di sisi lain, harga Deliveree jauh lebih stabil dan sama setiap kali kami memeriksanya.
.
Pemilihan Kendaraan (Pemenang: Deliveree 👑)

Pemilihan jenis kendaraan yang tersedia penting agar kita dapat memasukkan barang dan kargo kita ke kendaraan terdekat yang tersedia. Karena semakin besar kendaraan, semakin tinggi harganya – penting untuk memiliki pilihan kendaraan yang luas sehingga Anda tidak membayar lebih untuk ruang lebih dari yang Anda butuhkan.

Deliveree 👑Lalamove
Motor
(20 kg)
Mobil/MPV
(350 kg)
Van
(720 kg)
Mobil Pickup
(1000 kg)
Mobil Box
(1000 kg)
Engkel
(2.2 ton)
Double Engkel
(4 ton)
Double Engkel Long
(5 ton)
Fuso Berat
(8 ton)
Tronton
(18 ton)

.
Dari daftar di atas, kita bisa melihat Deliveree memiliki pilihan kendaraan yang jauh lebih banyak dari city car, truk sedang, hingga truk besar hingga 18 ton. Sementara kendaraan ekspedisi Lalamove mencerminkan fokus mereka pada pemesanan kecil hingga menengah dengan pilihan sepeda motor, city car, dan truk sedang.

Area Layanan (Pemenang: Deliveree 👑)

Ekspedisi Deliveree telah beroperasi di Indonesia sejak 2015 dan menyediakan cakupan penuh di Jawa dan yang terbaru, sebagian Sumatera. Sementara Lalamove lebih baru di pasar dan diluncurkan pada tahun 2018 dengan cakupan area yang lebih ditargetkan terfokus pada kota-kota besar Jabodetabek, Bandung, dan Surabaya.

Deliveree 👑Lalamove
Seluruh JawaJabodetabek
Sebagian SumatraBandung
Surabaya

.
Informasi ini mencerminkan area cakupan yang tersedia di situs web dan aplikasi perusahaan pada saat artikel ini dibuat pada Maret 2022. Area layanan ini dapat berubah dan kami menyarankan Anda untuk memeriksa langsung dengan perusahaan untuk informasi terbaru.

Layanan & Pilihan Ekstra (Pemenang: Deliveree 👑)

Deliveree & Lalamove Indonesia dikenal menawarkan pemesanan hemat biaya dengan berbagai jasa inklusif. Di bawah ini, editor kami telah mengumpulkan dan memasukkan daftar lengkap layanan standar gratis yang termasuk dalam harga penyedia, bersama dengan fitur tambahan yang dapat dipilih dan dipilih pelanggan untuk disesuaikan dengan kebutuhan pemesanan mereka.

Layanan standar sangat penting untuk menciptakan pengalaman pemesanan yang nyaman dan untuk menyelamatkan pelanggan dari biaya tersembunyi dari layanan yang tidak termasuk dalam penawaran harga. Rupanya, Deliveree tampaknya memahami kebutuhan ini dan menawarkan lebih banyak inklusi layanan dalam pemesanan mereka dibandingkan dengan inklusi jasa yang dimiliki ekspedisi Lalamove.

Layanan Standar Deliveree 👑Layanan Standar LLM
SupirSupir
Bahan bakarBahan bakar
Hotline CS 24/7Hotline CS 07.00 – 22.00
Waktu tunggu 1 jamWaktu tunggu 30 menit
Asuransi AXA gratis sebesar Rp 10 jtAsuransi gratis sebesar Rp 6 jt
Bongkar-muat

.
Kepedulian dan perhatian Deliveree untuk kenyamanan pemesanan juga tercermin pada jumlah opsi tambahan mereka. Lalamove Indonesia di sisi lain mampu memberikan standar minimum layanan dan opsi tambahan yang sebagian besar diharapkan dari penyedia ekspedisi.

Layanan Ekstra Deliveree 👑Layanan Ekstra Lalamove
Sewa peralatanLayanan pembelian
Waktu tunggu tambahanWaktu tunggu >30 menit
Asuransi tambahanWaktu tunggu >60 menit
Pembantu ekstraWaktu tunggu >90 menit
Pengemudi ekstraLayanan door-to-door
Bantuan khususLalabag
Pengembalian dokumenPerjalanan balik
Alat keselamatan driver
Staf pelanggan
TKBM
Tes Rapid pengemudi
Feri
Tol & parkir

.
Penugasan & Kualitas Pengemudi (Pemenang: Deliveree 👑)

Supir Deliveree 👑Supir LLM
Waktu Mencari Supir5 menit5 menit
Ketepatan WaktuJemput:
Awal 30m
Antar:
On time
Jemput:
Telat 5m
Antar:
On time
PenampilanSeragam
ID
Sepatu
❌Seragam
❌ID
❌Sepatu
Penanganan Barang🏅🏅🏅🏅🏅🏅

.
Sopir Lalamove Indonesia terdekat yang kami tuju berjarak satu jam dari titik tujuan, sedangkan pengemudi Deliveree yang kami tuju berjarak 30 menit dari titik tujuan. Kedua pengemudi menghubungi kami tepat setelah ditugaskan. Namun, pengemudi ekspedisi Lalamove menghubungi kami melalui nomor WhatsApp kami yang mungkin merepotkan dalam hal privasi.

Selama proses bongkar muat, kedua pengemudi cepat dan merawat barang kami dengan hati-hati. Mereka berdua lepas landas dan meminta persetujuan kami untuk biaya tol sebesar Rp22.000.

Customer Service (Pemenang: Deliveree 👑)

Selama proses pemesanan kami, kami menghubungi masing-masing penyedia layanan pelanggan untuk menanyakan tentang inklusi layanan dan opsi lain yang tersedia.

CS
Deliveree 👑
CS
LLM
Kontak CSChat: App, web, WA
Call: App
Chat: App
Call: Phone
Waktu Respon5 detik1-2 menit
Tanggapan CS🏅🏅🏅🏅🏅
Jam Kerja CS24/707.00 – 22.00

.
Pengalaman kami menghubungi customer service Deliveree sangat efisien. Mereka merespons dalam 30 detik selama proses berlangsung dan memberikan jawaban cepat dan tepat untuk sebagian besar pertanyaan kami. Mereka juga mengirimi kami banyak tautan ke infografis yang menjelaskan layanan mereka secara lebih rinci yang menurut kami bermanfaat. Juga, kami menghargai bahwa mereka terbuka dan memberikan dukungan 24/7.

Di sisi lain, layanan pelanggan Lalamove juga sangat membantu. Waktu respons mereka sedikit lebih lambat, biasanya 1-2 menit untuk menanggapi sebagian besar obrolan kami, tetapi jawaban mereka juga efisien dan informatif. Dukungan langsung mereka buka dari jam 7 pagi sampai jam 10 malam yang cukup bagus tapi kami berharap mereka berkembang menjadi 24 jam seperti ekspedisi Deliveree.

Kemudahan Aplikasi (Pemenang: Seri)

Deliveree dan ekspedisi Lalamove Indonesia adalah beberapa pemain berbasis aplikasi teratas di negara ini, yang mengarahkan kami untuk meninjau aplikasi canggih mereka.

Satu hal yang berbeda dari aplikasi berperingkat Deliveree 4.8 adalah betapa mudahnya memahami opsi fitur dan layanan mereka. Aplikasi Deliveree menyediakan ikon mata di samping setiap fitur mereka yang mencakup deskripsi singkat dan memiliki tautan yang mengarahkan pelanggan ke penjelasan yang lebih elaboratif.

Sementara itu, aplikasi ekspedisi Lalamove memberikan tampilan yang sangat sederhana dengan teks minimal yang indah. Namun, ada beberapa opsi tambahan yang sulit dipahami yang mengharuskan kami menghubungi layanan pelanggan mereka untuk mendapatkan panduan.

Aplikasi Deliveree 👑Aplikasi LLM
# klik proses pemesanan1112
# hal proses pemesanan33
AksesibilitasiOS, App Store, WebiOS, App Store, Web
CS Aktif24/707.00 – 22.00
Desain🏅🏅🏅🏅🏅🏅
Kemudahan🏅🏅🏅🏅🏅

Melihat ke Belakang

Secara keseluruhan kinerja, dapat dikatakan bahwa Deliveree dan ekspedisi Lalamove adalah beberapa penyedia terbaik yang menawarkan layanan yang cukup baik dan profesional. Namun, selama penelitian ini, mengejutkan bagaimana editor kami menemukan bahwa Deliveree menawarkan lebih banyak fitur dan profesionalisme dalam eksekusi mereka dan mampu membedakan dirinya dari ekspedisi Lalamove sebagai penyedia layanan yang lebih baik.

Dari tujuh parameter yang telah kami tetapkan, Deliveree menonjol karena mampu memberikan lebih banyak pilihan bagi pelanggannya, baik itu dari layanan, opsi tambahan, kendaraan, dan aksesibilitas ke layanan pelanggan. Selain itu, kuantitas fitur yang ditawarkan diimbangi dengan kualitas staf yang baik. Komunikasi yang mulus dan waktu respons yang cepat, untuk beberapa nama.

Di sisi lain, ekspedisi Lalamove memenuhi apa yang diharapkan sebagian besar pelanggan dari layanan ekspedisi sesuai permintaan. Pengalaman pemesanan dengan ekspedisi Lalamove juga relatif mulus, namun, jika dibandingkan langsung dengan Deliveree, kami harus memberikan poin kemenangan kepada penyedia hijau.

Selengkapnya Tentang LLM & Deliveree

Tentang Deliveree

Deliveree adalah layanan pengiriman generasi berikutnya yang menggunakan layanan kendaraan langsung untuk mengambil pesanan dari fasilitas Anda dan mengirimkannya langsung ke pelanggan Anda. Layanan kendaraan langsung mereka menghasilkan pengiriman yang cepat dan memungkinkan pelanggan untuk memiliki kontrol lebih dari kurir pos kilat tradisional.

Deliveree menyediakan dua jenis layanan yang berbeda:

  1. Satu Kendaraan: Layanan yang memungkinkan pelanggan untuk memanfaatkan dan mengoptimalkan seluruh kubikel truk mereka.
  2. Muat Sebagian: Layanan ekspedisi di mana barang-barang klien digabungkan ke dalam satu kendaraan dan dikirimkan melalui rute paling efisien dari Deliveree.

Tentang LLM Indonesia

Aplikasi LLM dikhususkan untuk memungkinkan pengiriman sesuai permintaan untuk semua orang dengan satu sentuhan tombol. Melalui satu aplikasi, pengguna dapat memperoleh akses ke berbagai armada dan pengemudi profesional. Lalamove mengambil poin-poin berikut sebagai kekuatan mereka yang membedakannya dengan penyedia lain.

  1. Layanan 24/7: Berbagai macam kendaraan tersedia untuk menerima pengiriman Anda kapan saja sepanjang hari.
  2. Terjangkau: Harga transparan tanpa biaya tersembunyi. Bayar langsung melalui aplikasi atau lakukan pembayaran tunai ke pengemudi Anda.
  3. Pengiriman aman: Pengemudi profesional dan terlatih memastikan semua barang Anda sampai dengan selamat sampai tujuan.

Foto Asli Selama Pemesanan

Pengiriman Deliveree
Foto Pengiriman Deliveree

Pengiriman LLM
Foto Pengiriman Lalamove
Ulasan dan perbandingan ini diteliti, diuji, dan ditulis pada Maret 2022 menggunakan informasi yang tersedia pada saat itu dari pengalaman kami terhadap masing-masing perusahaan, pengalaman klien kami, serta sumber informasi seperti situs web perusahaan, pusat customer service, dan aplikasi (jika tersedia). Untuk informasi terbaru mengenai ketersediaan armada, area layanan, harga, paket layanan, dan detail lainnya mengenai masing-masing perusahaan, kami menyarankan pembaca untuk menghubungi perusahaan secara langsung.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apa yang paling terkenal dari Lalamove dan Deliveree?

Lalamove dan Deliveree adalah layanan pengiriman paling terkenal di Indonesia. Mereka dikenal dengan harga rendah, armada besar, dan aplikasi seluler yang sangat populer. Namun, pengalaman pemesanan kami mengungkapkan perbedaan besar antara layanan. Pelajari lebih lanjut dengan membaca artikel perbandingan utama antara penyedia pengiriman teratas ini.

Seberapa kompetitif harga Lalamove dibandingkan dengan Deliveree?

Lalamove dikenal dengan harga yang kompetitif tetapi layanan mereka mencakup banyak item tambahan yang perlu Anda perhitungkan. Di sisi lain, harga Deliveree sudah termasuk layanan yang paling dibutuhkan ditambah beberapa tambahan hebat seperti asuransi gratis. Saat membandingkan apel dengan apel, Deliveree lebih murah bagi kami. Pelajari lebih lanjut tentang pengalaman dan perbandingan kami yang sebenarnya di artikel dan panduan ini.

Apa perbedaan utama antara Lalamove Indonesia dan Deliveree?

Artikel kami berfokus pada perbedaan utama antara dua layanan pengiriman yang sangat populer ini termasuk poin perbandingan utama pada harga, pemilihan armada, cakupan area layanan, layanan dan opsi tambahan, kualitas pengemudi, pengalaman CS, dan kemudahan penggunaan aplikasi.


ARTIKEL TERKAIT

  1. Indonesia Promosikan Kolaborasi E-Commerce & Logistik di Desa
  2. Bagaimana Perangkat Lunak Membantu Konsolidasi Industri?
  3. Biaya Pengiriman & Logistik akan Terus Meningkat di 2022