Lalamove vs Deliveree: Pertarungan Jasa Pengiriman Top {2023}

Deliveree dan Lalamove adalah dua layanan pengiriman paling terkenal di Indonesia untuk mengangkut apa saja mulai dari barang bisnis atau pribadi, kargo, dan barang besar lainnya. Keduanya dikenal dengan layanan pengiriman on-demand, harga kompetitif, dan pengiriman cepat, tetapi mana yang lebih baik dan apa perbedaannya? Kami mencoba kedua layanan tersebut dan ini adalah ulasan & perbandingan objektif kami. Dengan berlandaskan pengalaman nyata, artikel ini adalah pertarungan head-to-head utama Deliveree vs Lalamove yang dibagi ke dalam kategori-kategori berikut:

1. Harga
2. Kendaraan
3. Area Servis
4. Layanan & Opsi Ekstra
5. Kualitas Pengemudi
6. Pelayanan pelanggan
7. Aplikasi

Pemenang Utama (Deliveree 👑)

Editor kami menetapkan 7 poin top utama untuk pertarungan antara Deliveree dan Lalamove Indonesia. Kami memilih 7 poin ini berdasarkan apa yang paling penting bagi kami dan apa yang menurut kami paling penting bagi Anda ketika Anda mengatur transportasi barang atau kargo berikutnya. Di bawah ini adalah pertarungan apple to apple kami dan pemenang dari setiap kategori.

Lebih Lanjut Tentang Pemesanan Kami

Untuk memberi Anda perbandingan top yang paling komprehensif dan adil antara Deliveree & Lalamove, tim editorial kami melakukan pemesanan nyata dengan masing-masing penyedia untuk mendapatkan pengalaman dan wawasan yang lebih mendalam. Di bawah ini adalah rincian dari apa yang kami pesan.

.
Melihat Harga Lebih Dekat (Pemenang: Deliveree 👑)

Deliveree dan Lalamove Indonesia sama-sama bangga dengan klaim mereka memiliki harga top paling kompetitif di pasar. Jadi, mana yang lebih murah? Untuk menjawab pertanyaan tersebut, penting bagi kita untuk membuat perbandingan apple-to-apple. Kemudian lihat lebih dekat ke detail harga termasuk struktur harga, harga dasar, inklusi jasa, dan pajak.

.
Dari tabel di atas, harga dasar Deliveree dan Lalamove Indonesia cukup mirip (Deliveree sedikit lebih murah tapi dekat). Tapi ada lebih dari itu karena kami harus membayar Lalamove Indonesia ekstra untuk layanan door to door dan pajak, yang keduanya sudah termasuk dalam harga Deliveree. Hal tersebut mengakibatkan harga akhir Deliveree menjadi lebih murah sebesar 6,5%.

Kami juga memperhatikan bahwa harga Deliveree lebih stabil daripada Lalamove Indonesia. Ketika kami memeriksa harga pada waktu yang berbeda dalam sehari dan hari yang berbeda dalam seminggu, terkadang harga Lalamove berbeda karena praktik penetapan harga lonjakan. Di sisi lain, harga Deliveree jauh lebih stabil dan sama setiap kali kami memeriksanya.

Cara Cek Ongkir

Kedua penyedia layanan memiliki aplikasi smartphone yang dapat digunakan untuk mendapatkan penawaran harga secara akurat. Namun, jika Anda hanya ingin cek harga tanpa perlu mendownload aplikasi, Deliveree memiliki kalkulator harga yang mudah digunakan tersedia di websitenya. Anda hanya perlu memberikan alamat penjemputan dan pengiriman serta ukuran muatan atau kendaraan yang ingin Anda sewa. Berikut merupakan bentuk kalkulator harga Deliveree.

Gambar: Kalkulator Harga Deliveree

Mengenai harga dasar, tim kami belum mampu menemukan tarif Deliveree per km. Di bawah ini kami memberikan tarif dasar Lalamove untuk beberapa tipe kendaraan yang paling populer untuk Lalamove, yaitu motor, mobil ekonomi, dan pickup.

Tabel: Tarif Dasar Lalamove

.
Pemilihan Kendaraan (Pemenang: Deliveree 👑)

Pemilihan jenis kendaraan yang tersedia penting agar kita dapat memasukkan barang dan kargo kita ke kendaraan terdekat yang tersedia. Karena semakin besar kendaraan, semakin tinggi harganya – penting untuk memiliki pilihan kendaraan yang luas sehingga Anda tidak membayar lebih untuk ruang lebih dari yang Anda butuhkan.

.
Dari daftar di atas, kita bisa melihat Deliveree memiliki pilihan kendaraan yang jauh lebih banyak dari city car, truk sedang, hingga truk besar hingga 18 ton. Sementara kendaraan ekspedisi Lalamove mencerminkan fokus mereka pada pemesanan kecil hingga menengah dengan pilihan sepeda motor, city car, dan truk sedang.

Area Layanan (Pemenang: Deliveree 👑)

Ekspedisi Deliveree telah beroperasi di Indonesia sejak 2015 dan menyediakan cakupan penuh di Jawa dan yang terbaru, sebagian Sumatera. Sementara Lalamove lebih baru di pasar dan diluncurkan pada tahun 2018 dengan cakupan area yang lebih ditargetkan terfokus pada kota-kota besar Jabodetabek, Bandung, dan Surabaya.

.
Informasi ini mencerminkan area cakupan yang tersedia di situs web dan aplikasi perusahaan pada saat artikel ini dibuat pada Maret 2022. Area layanan ini dapat berubah dan kami menyarankan Anda untuk memeriksa langsung dengan perusahaan untuk informasi terbaru.

Layanan & Pilihan Ekstra (Pemenang: Deliveree 👑)

Deliveree & Lalamove Indonesia dikenal menawarkan pemesanan hemat biaya dengan berbagai jasa inklusif. Di bawah ini, editor kami telah mengumpulkan dan memasukkan daftar lengkap layanan standar gratis yang termasuk dalam harga penyedia, bersama dengan fitur tambahan yang dapat dipilih dan dipilih pelanggan untuk disesuaikan dengan kebutuhan pemesanan mereka.

Layanan standar sangat penting untuk menciptakan pengalaman pemesanan yang nyaman dan untuk menyelamatkan pelanggan dari biaya tersembunyi dari layanan yang tidak termasuk dalam penawaran harga. Rupanya, Deliveree tampaknya memahami kebutuhan ini dan menawarkan lebih banyak inklusi layanan dalam pemesanan mereka dibandingkan dengan inklusi jasa yang dimiliki ekspedisi Lalamove.

.
Kepedulian dan perhatian Deliveree untuk kenyamanan pemesanan juga tercermin pada jumlah opsi tambahan mereka. Lalamove Indonesia di sisi lain mampu memberikan standar minimum layanan dan opsi tambahan yang sebagian besar diharapkan dari penyedia ekspedisi.

.
Penugasan & Kualitas Pengemudi (Pemenang: Deliveree 👑)

.
Sopir Lalamove Indonesia terdekat yang kami tuju berjarak satu jam dari titik tujuan, sedangkan pengemudi Deliveree yang kami tuju berjarak 30 menit dari titik tujuan. Kedua pengemudi menghubungi kami tepat setelah ditugaskan. Namun, pengemudi ekspedisi Lalamove menghubungi kami melalui nomor WhatsApp kami yang mungkin merepotkan dalam hal privasi.

Selama proses bongkar muat, kedua pengemudi cepat dan merawat barang kami dengan hati-hati. Mereka berdua lepas landas dan meminta persetujuan kami untuk biaya tol sebesar Rp22.000.

Customer Service (Pemenang: Deliveree 👑)

Selama proses pemesanan kami, kami menghubungi masing-masing penyedia layanan pelanggan untuk menanyakan tentang inklusi layanan dan opsi lain yang tersedia.

.
Pengalaman kami menghubungi customer service Deliveree sangat efisien. Mereka merespons dalam 30 detik selama proses berlangsung dan memberikan jawaban cepat dan tepat untuk sebagian besar pertanyaan kami. Mereka juga mengirimi kami banyak tautan ke infografis yang menjelaskan layanan mereka secara lebih rinci yang menurut kami bermanfaat. Juga, kami menghargai bahwa mereka terbuka dan memberikan dukungan 24/7.

Di sisi lain, layanan pelanggan Lalamove juga sangat membantu. Waktu respons mereka sedikit lebih lambat, biasanya 1-2 menit untuk menanggapi sebagian besar obrolan kami, tetapi jawaban mereka juga efisien dan informatif. Dukungan langsung mereka buka dari jam 7 pagi sampai jam 10 malam yang cukup bagus tapi kami berharap mereka berkembang menjadi 24 jam seperti ekspedisi Deliveree.

Kemudahan Aplikasi (Pemenang: Seri)

Deliveree dan ekspedisi Lalamove Indonesia adalah beberapa pemain berbasis aplikasi teratas di negara ini, yang mengarahkan kami untuk meninjau aplikasi canggih mereka.

Satu hal yang berbeda dari aplikasi berperingkat Deliveree 4.8 adalah betapa mudahnya memahami opsi fitur dan layanan mereka. Aplikasi Deliveree menyediakan ikon mata di samping setiap fitur mereka yang mencakup deskripsi singkat dan memiliki tautan yang mengarahkan pelanggan ke penjelasan yang lebih elaboratif.

Sementara itu, aplikasi ekspedisi Lalamove memberikan tampilan yang sangat sederhana dengan teks minimal yang indah. Namun, ada beberapa opsi tambahan yang sulit dipahami yang mengharuskan kami menghubungi layanan pelanggan mereka untuk mendapatkan panduan.

Melihat ke Belakang

Secara keseluruhan kinerja, dapat dikatakan bahwa Deliveree dan ekspedisi Lalamove adalah beberapa penyedia terbaik yang menawarkan layanan yang cukup baik dan profesional. Namun, selama penelitian ini, mengejutkan bagaimana editor kami menemukan bahwa Deliveree menawarkan lebih banyak fitur dan profesionalisme dalam eksekusi mereka dan mampu membedakan dirinya dari ekspedisi Lalamove sebagai penyedia layanan yang lebih baik.

Dari tujuh parameter yang telah kami tetapkan, Deliveree menonjol karena mampu memberikan lebih banyak pilihan bagi pelanggannya, baik itu dari layanan, opsi tambahan, kendaraan, dan aksesibilitas ke layanan pelanggan. Selain itu, kuantitas fitur yang ditawarkan diimbangi dengan kualitas staf yang baik. Komunikasi yang mulus dan waktu respons yang cepat, untuk beberapa nama.

Di sisi lain, ekspedisi Lalamove memenuhi apa yang diharapkan sebagian besar pelanggan dari layanan ekspedisi sesuai permintaan. Pengalaman pemesanan dengan ekspedisi Lalamove juga relatif mulus, namun, jika dibandingkan langsung dengan Deliveree, kami harus memberikan poin kemenangan kepada penyedia hijau.

Selengkapnya Tentang LLM & Deliveree

Tentang Deliveree

Deliveree adalah layanan pengiriman generasi berikutnya yang menggunakan layanan kendaraan langsung untuk mengambil pesanan dari fasilitas Anda dan mengirimkannya langsung ke pelanggan Anda. Layanan kendaraan langsung mereka menghasilkan pengiriman yang cepat dan memungkinkan pelanggan untuk memiliki kontrol lebih dari kurir pos kilat tradisional.

Deliveree menyediakan dua jenis layanan yang berbeda:

1. Pesan Kendaraan: Layanan yang memungkinkan pelanggan untuk memanfaatkan dan mengoptimalkan seluruh kubikel truk mereka.
2. Kirim Muatan: Layanan ekspedisi di mana barang-barang klien digabungkan ke dalam satu kendaraan dan dikirimkan melalui rute paling efisien dari Deliveree.

Tentang LLM Indonesia

Aplikasi LLM dikhususkan untuk memungkinkan pengiriman sesuai permintaan untuk semua orang dengan satu sentuhan tombol. Melalui satu aplikasi, pengguna dapat memperoleh akses ke berbagai armada dan pengemudi profesional. Lalamove mengambil poin-poin berikut sebagai kekuatan mereka yang membedakannya dengan penyedia lain.

1. Layanan 24/7: Berbagai macam kendaraan tersedia untuk menerima pengiriman Anda kapan saja sepanjang hari.
2. Terjangkau: Harga transparan tanpa biaya tersembunyi. Bayar langsung melalui aplikasi atau lakukan pembayaran tunai ke pengemudi Anda.
3. Pengiriman aman: Pengemudi profesional dan terlatih memastikan semua barang Anda sampai dengan selamat sampai tujuan.

Foto Asli Selama Pemesanan

Pengiriman Deliveree

Pengiriman LLM

Ulasan dan perbandingan ini diteliti, diuji, dan ditulis pada Maret 2022 menggunakan informasi yang tersedia pada saat itu dari pengalaman kami terhadap masing-masing perusahaan, pengalaman klien kami, serta sumber informasi seperti situs web perusahaan, pusat customer service, dan aplikasi (jika tersedia). Untuk informasi terbaru mengenai ketersediaan armada, area layanan, harga, paket layanan, dan detail lainnya mengenai masing-masing perusahaan, kami menyarankan pembaca untuk menghubungi perusahaan secara langsung.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apa yang paling terkenal dari Lalamove dan Deliveree?

Lalamove dan Deliveree adalah layanan pengiriman paling terkenal di Indonesia. Mereka dikenal dengan harga rendah, armada besar, dan aplikasi seluler yang sangat populer. Namun, pengalaman pemesanan kami mengungkapkan perbedaan besar antara layanan. Pelajari lebih lanjut dengan membaca artikel perbandingan utama antara penyedia pengiriman teratas ini.

Seberapa kompetitif harga Lalamove dibandingkan dengan Deliveree?

Lalamove dikenal dengan harga yang kompetitif tetapi layanan mereka mencakup banyak item tambahan yang perlu Anda perhitungkan. Di sisi lain, harga Deliveree sudah termasuk layanan yang paling dibutuhkan ditambah beberapa tambahan hebat seperti asuransi gratis. Saat membandingkan apel dengan apel, Deliveree lebih murah bagi kami. Pelajari lebih lanjut tentang pengalaman dan perbandingan kami yang sebenarnya di artikel dan panduan ini.

Apa perbedaan utama antara Lalamove Indonesia dan Deliveree?

Artikel kami berfokus pada perbedaan utama antara dua layanan pengiriman yang sangat populer ini termasuk poin perbandingan utama pada harga, pemilihan armada, cakupan area layanan, layanan dan opsi tambahan, kualitas pengemudi, pengalaman CS, dan kemudahan penggunaan aplikasi.

ARTIKEL TERKAIT

1. Indonesia Promosikan Kolaborasi E-Commerce & Logistik di Desa
2. Bagaimana Perangkat Lunak Membantu Konsolidasi Industri?
3. Biaya Pengiriman & Logistik akan Terus Meningkat di 2022