Untuk mengajukan klaim, Anda dapat menghubungi call center J&T Cargo di 021-8066-1666. Dari sana, Anda bisa mendapatkan formulir klaim asuransi di drop point terdekat dan melengkapi semua persyaratan yang diperlukan. Jika ada kesalahan atau keluhan, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan 24 jam mereka di nomor yang sama. Untuk mempelajari lebih lanjut syarat, ketentuan dan cara klaim J&T Cargo, silakan simak informasi di bawah ini.
Jaminan Pelayanan J&T Cargo
J&T Cargo menawarkan kemudahan bagi pelanggan untuk memesan layanan pengiriman melalui berbagai saluran, baik online maupun offline, seperti situs web, hotline, aplikasi, dan outlet. Pelanggan bisa memilih saluran yang paling nyaman bagi mereka.
Dengan kemampuan operasional yang tinggi, J&T Cargo menawarkan solusi logistik yang disesuaikan untuk berbagai industri dan layanan VIP bagi yang membutuhkan. Mereka menjaga standar manajemen yang tinggi untuk memastikan kepuasan pelanggan.
Apakah J&T Cargo Memiliki Fitur Pelacakan?
Ya, J&T Cargo menyediakan layanan pelacakan cek resi yang komprehensif melalui website dan aplikasi, serta memberikan komunikasi langsung jika ada masalah dalam pengiriman. Ini memastikan pelanggan merasa tenang bahwa barang mereka akan sampai dengan baik.
Apakah J&T Cargo Menyediakan Asuransi Pengiriman?
Selain itu, J&T Cargo menyediakan layanan klaim dan asuransi barang, memberikan rasa aman dan nyaman bagi pelanggan. Dengan layanan call center 24 jam yang siap melayani kapan saja, J&T Cargo menjamin penanganan cepat dan profesional atas setiap kebutuhan pelanggan, memastikan kepercayaan mereka sebagai penyedia jasa pengiriman yang andal dan terpercaya.
Apa Saja Syarat & Ketentuan Pengiriman yang Perlu Diperhatikan?
Pengirim harus memastikan pengemasan yang tepat untuk melindungi kiriman selama transportasi, menggunakan kemasan yang kuat seperti kotak tebal dan bubble wrap. Berat penagihan dihitung berdasarkan berat dimensional jika lebih besar dari berat sebenarnya setelah pengemasan ulang oleh J&T Cargo, yang dapat mengakibatkan biaya tambahan.
Informasi yang jelas dan akurat tentang isi dan nilai kiriman harus disediakan untuk menghindari tanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan yang disebabkan oleh informasi yang salah.
J&T Cargo melarang pengiriman barang-barang tertentu seperti obat-obatan terlarang dan senjata, serta memiliki hak untuk memeriksa kiriman untuk memastikan kepatuhan terhadap hukum yang berlaku.
Meskipun J&T Cargo memberikan ganti rugi atas kerusakan atau kehilangan sesuai dengan syarat dan ketentuan asuransi atau tanpa asuransi, pengirim disarankan untuk membeli asuransi yang memadai mengingat kemungkinan risiko di luar kendali J&T Cargo seperti bencana alam atau kebijakan pemerintah.
Pengirim bertanggung jawab untuk melindungi kiriman dengan asuransi yang memadai dan membayar premi yang berlaku. J&T Cargo memberikan ganti rugi barang yang diasuransikan sesuai dengan syarat dan ketentuan asuransi yang berlaku di J&T Cargo. Jika pengirim tidak membeli asuransi, ganti rugi atas kerusakan atau kehilangan akan diberikan sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
Baca Juga:
