Your browser does not support JavaScript!

Barang Anda Rusak? Begini Cara Klaim J&T Cargo

By Dudek Muljana - March 17, 2023

Barang Anda Rusak? Begini Cara Klaim J&T Cargo

Barang Anda Rusak? Begini Cara Klaim J&T Cargo – Untuk mengajukan klaim, Anda dapat menghubungi call center J&T Cargo di 021-8066-1666. Dari sana, Anda bisa mendapatkan formulir klaim asuransi di drop point terdekat dan melengkapi semua persyaratan yang diperlukan. Jika ada kesalahan atau keluhan, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan 24 jam mereka di nomor yang sama.

J&T Cargo berkomitmen untuk terus meningkatkan efisiensi dan mengoptimalkan biaya logistik berdasarkan standar operasional yang tinggi, sistem distribusi transportasi dan gudang yang kuat, serta aplikasi logistik canggih untuk meningkatkan nilai distribusi bagi pelanggan dan menciptakan pengalaman logistik terbaik. Untuk mempelajari lebih lanjut syarat, ketentuan dan cara klaim J&T Cargo, silakan simak informasi di bawah ini.

Jaminan Pelayanan J&T Cargo

J&T Cargo merupakan perusahaan jasa pengiriman barang yang menawarkan kemudahan bagi pelanggannya untuk memesan layanan pengiriman melalui berbagai saluran, baik secara online maupun offline. Pelanggan dapat memesan layanan pengiriman barang dengan mudah melalui situs web, sistem pelanggan, hotline, aplikasi, dan outlet atau sales yang dekat dengan mereka. Dengan adanya banyak saluran pemesanan ini, pelanggan dapat memilih saluran mana yang paling mudah dan nyaman bagi mereka.

Selain itu, J&T Cargo juga memberikan layanan pelacakan yang komprehensif pada barang yang dikirimkan oleh pelanggan. Pelanggan dapat memantau pengiriman barang mereka secara visual melalui website dan aplikasi. Jika terdapat kendala pada pengiriman barang, J&T Cargo juga mengedepankan layanan proaktif dengan memberikan komunikasi langsung kepada pelanggan. Hal ini dilakukan agar pelanggan merasa tenang dan yakin bahwa barang yang mereka kirimkan akan sampai ke tujuan dengan baik.

J&T Cargo memiliki kemampuan operasional yang tinggi dan profesional dalam mengelola pengiriman barang. Mereka menawarkan solusi logistik yang disesuaikan untuk berbagai industri dan juga menawarkan solusi layanan VIP eksklusif bagi pelanggan yang membutuhkan layanan khusus. Dengan solusi logistik yang disesuaikan, J&T Cargo dapat memberikan layanan pengiriman barang yang lebih baik dan efisien.

J&T Cargo selalu menyelesaikan pelayanannya dengan standar manajemen yang tinggi. Mereka menjamin seluruh layanan pengiriman barang sesuai dengan standar operasional yang telah ditetapkan. Hal ini dilakukan agar pelanggan merasa puas dengan layanan yang diberikan dan memberikan kepercayaan kepada J&T Cargo sebagai penyedia jasa pengiriman barang yang andal dan terpercaya.

Selain itu, J&T Cargo juga memberikan layanan klaim yang baik dan menawarkan layanan asuransi barang. Dengan adanya layanan klaim yang baik dan layanan asuransi barang, pelanggan merasa aman dan nyaman menggunakan layanan pengiriman barang dari J&T Cargo. Hal ini dilakukan agar pelanggan merasa tenang dan yakin bahwa barang yang mereka kirimkan akan sampai ke tujuan dengan baik.

J&T Cargo menyediakan saluran layanan yang beragam, termasuk call center 24 jam yang dilayani oleh tim profesional yang siap melayani pelanggan kapan saja. J&T Cargo menjamin bahwa setiap kebutuhan pelanggan akan ditangani dengan cepat dan profesional, dengan prinsip “Telepon selama 5 menit, dan penyelesaian dalam 30 menit”. Hal ini dilakukan agar pelanggan merasa puas dengan layanan yang diberikan dan memberikan kepercayaan kepada J&T Cargo sebagai penyedia jasa pengiriman barang yang andal dan terpercaya.

Syarat & Ketentuan Pengiriman

Untuk melindungi isi kiriman selama transportasi, pengirim harus memastikan bahwa mereka mengemas kiriman dengan benar. Jika terjadi kehilangan atau kerusakan karena kemasan yang tidak memadai, maka pengirim akan bertanggung jawab untuk itu. Pastikan untuk memilih kemasan yang kuat dan tahan banting, seperti kotak yang tebal dan bantalan udara atau bubble wrap. Selain itu, pastikan juga bahwa isi kiriman diatur dengan rapi dan tidak mudah rusak selama transportasi.

Berat yang digunakan untuk penagihan adalah berat yang lebih besar antara berat sebenarnya dan berat dimensional. Berat dimensional dihitung berdasarkan volume kiriman yang dikalikan dengan faktor dimensi tertentu. Jika berat ditambah karena penggunaan kemasan tambahan oleh J&T Cargo, maka berat setelah pengemasan ulang akan digunakan untuk penagihan. Oleh karena itu, pastikan untuk mengemas kiriman dengan ukuran dan bobot yang tepat untuk menghindari biaya tambahan yang tidak perlu.

Pengirim harus memberikan informasi yang jelas dan akurat tentang isi dan nilai kiriman. Jika pengirim memberikan informasi yang salah, maka pengirim bertanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan yang mungkin terjadi. Pastikan untuk memberikan informasi yang lengkap dan akurat tentang isi kiriman, termasuk nilai barang yang dikirim, untuk membantu J&T Cargo mengambil tindakan yang tepat jika terjadi kerusakan atau kehilangan.

J&T Cargo tidak mengizinkan pengiriman barang-barang yang dilarang oleh hukum Indonesia berdasarkan UUD 1945, seperti jenazah atau bagian tubuh manusia, hewan hidup atau mati, obat-obatan terlarang, senjata, amunisi, bahan yang mudah terbakar, barang seni bernilai tinggi, surat berharga, uang, logam mulia, perhiasan, atau barang serupa. J&T Cargo berhak tetapi tidak berkewajiban untuk memeriksa kiriman untuk memastikan bahwa barang yang dikirim tidak melanggar hukum yang berlaku. Jika pengirim mengirimkan barang yang dilarang tanpa sepengetahuan J&T Cargo, maka pengirim membebaskan J&T Cargo dari segala biaya, kerugian, atau tuntutan dari pihak manapun.

J&T Cargo tidak menjamin seluruh proses pengiriman akan berjalan lancar dan baik, dikarenakan kemungkinan kejadian-kejadian di luar kendali J&T Cargo yang mungkin terjadi selama transportasi, seperti bencana alam, kerusuhan, atau perubahan kebijakan pemerintah. Oleh karena itu, pastikan untuk memilih asuransi yang memadai untuk melindungi kiriman Anda.

Pengirim bertanggung jawab untuk melindungi kiriman dengan asuransi yang memadai dan membayar premi yang berlaku. J&T Cargo memberikan ganti rugi barang yang diasuransikan sesuai dengan syarat dan ketentuan asuransi yang berlaku di J&T Cargo. Jika pengirim tidak membeli asuransi, ganti rugi atas kerusakan atau kehilangan akan diberikan sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.

Tentang J&T Cargo

J&T Cargo adalah perusahaan ekspres yang berada di bawah naungan J&T Group, sebuah perusahaan logistik berbasis teknologi yang didirikan pada Agustus 2015 di Asia Tenggara. Perusahaan ini menggunakan teknologi inovatif untuk meningkatkan efisiensi dan mengoptimalkan biaya logistik. J&T Cargo memiliki standar operasional yang tinggi, sistem transportasi dan distribusi gudang yang kuat, serta aplikasi logistik yang canggih untuk meningkatkan nilai distribusi bisnis bagi pelanggan dan memberikan pengalaman logistik terbaik.

Selain bisnis utamanya yang bergerak di bidang e-commerce, J&T Group juga menyediakan layanan cek ongkir, pengiriman ekspres, pengiriman kargo, pergudangan, dan rantai pasok. J&T Group melayani pengiriman antar kota, antar provinsi, dan internasional. Pada Januari 2021, J&T Group memiliki lebih dari 240 gudang sortir skala besar, 600 set alat sortir otomatis, dan 8.000 kendaraan milik sendiri yang tersebar di seluruh dunia. Perusahaan ini juga mengoperasikan lebih dari 23.000 outlet dan memiliki hingga 350.000 karyawan. Dengan fasilitas dan sumber daya yang lengkap, J&T Group siap memberikan layanan logistik terbaik bagi pelanggan di seluruh dunia.

Baca Juga

  1. Ketahui Cara Menghubungi Kurir J&T Cargo Anda
  2. Pelajari Tipe Layanan J&T Cargo di Sini (Terlengkap)
  3. Ketahui 5 Fitur Aplikasi JET Cargo di Sini (Terbaru)
  4. Khawatir Paket Rusak? Pelajari Asuransi J&T Cargo di Sini
Cek Ongkir J&T Cargo