Urutan Pengiriman Wahana Express
By Dudek Muljana - March 26, 2023
Urutan Pengiriman Wahana Express – PT Wahana Prestasi Logistik atau yang lebih dikenal dengan Wahana Express merupakan salah satu perusahaan yang bergerak di bidang jasa ekspedisi di Indonesia. Perusahaan ini sudah eksis sejak 1998 yang hingga kini telah mengembangkan bisnisnya dengan memiliki lebih dari 3.500 mitra agen dan 53 kantor cabang yang tersebar di seluruh Indonesia. Oleh karena itu, Wahana menjadi salah satu pilihan utama bagi masyarakat untuk layanan jasa ekspedisi dengan komitmen pengiriman tepat waktu, harga kompetitif dan jaringan yang luas.
Bagi Anda yang ingin menggunakan layanan pengiriman dari Wahana Express, mengetahui urutan dan istilah pengiriman yang terdapat di Wahana Express merupakan hal yang penting guna mempermudah dalam memahami informasi yang berkaitan dengan paket yang Anda kirimkan. Anda dapat mengetahui apakah barang atau paket yang Anda kirimkan sudah sampai ke lokasi tujuan, apakah masih berada di gudang transit, atau bahkan terjadi penundaan atau kegagalan pengiriman karena suatu alasan.
Oleh karena itu, untuk menunjang informasi seputar istilah pengiriman di Wahana Express, mari lihat urutan pengiriman menggunakan layanan dari Wahana Express berikut ini untuk mengetahui secara jelas tahapan dan penjelasannya.
Urutan Pengiriman Barang
Proses pengiriman paket menggunakan layanan dari perusahaan jasa ekspedisi Wahana Express melalui beberapa tahapan yang secara umum meliputi dari paket diterima atau dijemput oleh kurir Wahana Express hingga paket sampai ke lokasi tujuan. Urutan pengiriman dari Wahana Express sejatinya dapat langsung dilihat pada history pengiriman menggunakan nomor resi Wahana Express di situs resmi atau menggunakan aplikasi mobile Sahabat Wahana. Untuk melihat penjelasannya, mari simak urutannya sebagai berikut:
- Barang diterima oleh agen di counter atau cabang Wahana Express / dijemput oleh petugas kurir.
Ketika Anda ingin menggunakan layanan dari Wahana Express untuk pengiriman barang Anda, Anda dapat menggunakan dua cara yaitu dengan mengantarkan barang Anda langsung ke lokasi agen Wahana Express terdekat dengan lokasi Anda atau melakukan pemesanan secara online menggunakan aplikasi Sahabat Wahana sehingga dapat mempersingkat proses administrasi paket Anda. Jika Anda melakukan pemesanan layanan Wahana Express menggunakan aplikasi Sahabat Wahana, maka terdapat beberapa langkah yang perlu Anda ikuti yaitu:- Buka aplikasi Sahabat Wahana di smartphone Anda
- Silahkan lakukan pendaftaran akun terlebih dahulu. Apabila sudah melakukan pendaftaran maka dapat lanjut ke tahap selanjutnya
- Isilah informasi alamat asal pada kolom “Daftar Alamat Saya” dan alamat tujuan pada kolom “Daftar Alamat Tujuan”
- Isilah informasi berupa data pengiriman pada bagian fitur “Kirim” serta pilihlah layanan yang disediakan oleh Wahana Express sesuai dengan kebutuhan Anda
- Cek ongkir sebelum melakukan pengiriman kemudian pilihlah metode pembayaran dan segera lakukan pembayaran terhadap layanan yang Anda pilih
- Selanjutnya silahkan pilih metode cetak label resi, kemudian silahkan Anda cetak label resi tersebut untuk ditempelkan pada paket yang akan Anda kirim
- Kemudian silahkan foto paket yang akan Anda kirim
- Lakukan penyerahan paket Anda pada agen Wahana Express terdekat dari lokasi Anda dalam kurun waktu maksimal 12 jam
- Ketika barang Anda sudah diterima oleh agen Wahana Express, Anda dapat mengecek status kiriman menggunakan nomor resi Wahana Express Anda pada fitur “Lacak” di aplikasi Sahabat Wahana ataupun di laman resmi dari Wahana Express.
- Paket diambil oleh petugas Kurir Wahana Express
Setelah paket diterima di lokasi agen atau counter Wahana Express, maka paket tersebut selanjutnya akan dibawa oleh petugas kurir Wahana Express untuk dikirimkan ke HUB yang terdapat di kota pengirim. - Paket diterima di fasilitas HUB Wahana Express wilayah/kota pengirim
Selanjutnya setiap paket dari agen Wahana Express yang terdapat di kota/wilayah pengirim dikumpulkan dengan paket lainnya di HUB wilayah tersebut. - Paket dikirimkan dari HUB ke HUB
Proses selanjutnya yang akan dilakukan yaitu pengirim dari HUB kota/wilayah pengirim menuju HUB kota/wilayah yang terdekat dengan alamat dari penerima. - Paket dikirimkan ke fasilitas HUB Wahana Express wilayah/kota penerima
Pada bagian ini, paket yang dikirimkan dari HUB kota/wilayah pengirim sudah diterima oleh HUB dari kota/wilayah yang terdekat dari alamat tujuan. Oleh karena itu, paket Anda akan disortir oleh petugas kurir dalam antrian pengiriman yang akan diantar ke alamat penerima. - Paket diantar oleh kurir ke alamat penerima
Pada tahap ini, barang Anda sudah dalam perjalanan yang dibawa oleh petugas kurir Wahana Express dan akan segera sampai ke lokasi yang dituju. Terkadang pihak petugas kurir akan menghubungi Anda melalui pesan atau telepon secara langsung. Oleh karena itu, Anda harus selalu siaga jikalau pihak petugas kurir menghubungi Anda. Anda juga perlu mengetahui cara menghubungi kurir Wahana Express Anda. - Paket diterima di alamat tujuan
Tahapan terakhir dari urutan pengiriman yaitu paket diterima di alamat tujuan yang berarti paket sudah diterima oleh penerima atau pihak keluarga dari penerima.
Hal-Hal yang Dapat Mengganggu Proses Pengiriman
Ketika menggunakan layanan jasa ekspedisi, tentunya terdapat berbagai resiko yang bisa saja timbul sehingga dapat terjadi penundaan bahkan kegagalan pengiriman. Berikut beberapa istilah pada Wahana Express yang menandakan bahwa terjadi permasalahan pada proses pengiriman paket.
Gagal Terkirim. Hubungi customer service
Ketika Anda mengecek nomor resi dan muncul notifikasi dari history pengiriman bahwa barang gagal terkirim, itu artinya paket tersebut belum bisa dikirim karena data yang teridentifikasi seperti barang rusak, barang hilang, ataupun pengiriman salah alamat. Untuk menanggulangi hal tersebut, maka Anda disarankan untuk segera menghubungi pihak CS Wahana Express untuk mengkonfirmasi permasalahan paket Anda.
Belum Terkirim. Proses penjadwalan ulang
Jika muncul notifikasi paket Anda belum terkirim, hal ini berarti paket Anda belum bisa dikirim dikarenakan alasan tertentu. Contohnya seperti permasalahan cuaca yang menyebabkan kurir dari Wahana Express tidak dapat segera mengirimkan paket Anda. Hal lainnya yang dapat menyebabkan penundaan pengiriman yaitu paket yang sampai di lokasi/wilayah tujuan sudah melewati jam kerja, sehingga paket baru bisa diantar ke lokasi tujuan pada hari berikutnya.
Alamat Tidak lengkap
Alamat tidak lengkap dapat menjadi salah satu penyebab dalam penundaan pengiriman paket dikarenakan kurir sulit untuk mengidentifikasi alamat sebenarnya dari penerima. Oleh karena itu, diharapkan bagi setiap pelanggan yang menggunakan layanan Wahana Express untuk selalu melampirkan informasi alamat dan kontak secara lengkap untuk memudahkan kurir dalam proses pengiriman paket.
Penting juga untuk mengetahui apa saja barang yang tidak boleh dikirim dengan Wahana Express. Demikianlah penjelasan mengenai urutan pengiriman barang menggunakan layanan dari Wahana Express. Istilah-istilah yang terdapat pada urutan pengiriman dari Wahana Express memang sangat banyak namun hal tersebut cukup mudah untuk dipahami terutama untuk Anda yang sudah sering menggunakan layanannya. Sekian informasi mengenai urutan pengiriman barang Wahana Express, semoga hal ini dapat bermanfaat bagi Anda.