Pengiriman barang menggunakan ekspedisi seperti JNE Cargo populer untuk jumlah besar atau jarak jauh. JNE menyediakan layanan pengiriman paket dan cargo. Untuk memastikan barang sampai dengan aman dan tepat waktu, penting mengetahui urutan alur pengiriman JNE yang benar. Artikel ini menjelaskan alur pengiriman dan cara melacaknya.
Apa itu Alur Pengiriman JNE?
Alur pengiriman JNE adalah urutan proses yang dilalui sebuah paket mulai dari penjemputan hingga sampai ke alamat tujuan. Proses pengiriman JNE mencakup tahapan teknis seperti penyortiran, transit, hingga pengantaran terakhir oleh kurir.
Memahami alur ini penting agar pengirim dan penerima bisa mengetahui posisi barang mereka secara real-time dan mengantisipasi jika terjadi keterlambatan. Alur ini juga bisa sedikit berbeda tergantung jenis layanan yang digunakan. Untuk lebih memahami perbedaannya, Anda bisa meninjau jenis layanan pengiriman yang disediakan JNE yang memengaruhi proses operasional di lapangan.
Bagaimana Alur Proses Pengiriman JNE?
Berikut ini adalah beberapa alur dalam proses pengiriman paket dan cargo dengan layanan JNE.
1. Persiapan Barang
Hal pertama yang harus dilakukan sebelum mengirimkan barang dengan JNE adalah mengecek dan mempersiapkan barang yang akan dikirim. Pastikan barang sudah terbungkus dengan baik, tahan benturan, dan sesuai dengan standar kemasan JNE. Pastikan juga alamat penerima sudah tertera dengan jelas di atas kemasan barang.
2. Pemilihan Layanan JNE
Setelah barang siap dikirim, langkah selanjutnya adalah memilih layanan JNE yang sesuai dengan kebutuhan. JNE melayanin pengiriman paket dan cargo berdasarkan beberapa pilihan layanan yang bisa dipilih, seperti JNE Reguler, JNE Oke, JNE Yes, dan JNE Trucking. Masing-masing layanan memiliki kelebihan dan kekurangan, sehingga perlu dipertimbangkan dengan baik sebelum memilih. Setiap layanan memiliki biaya yang berbeda sehingga Anda perlu cek ongkir maupun layanan JNE lainnya.
3. Pengiriman Barang
Setelah memilih layanan JNE yang sesuai, langkah selanjutnya adalah melakukan pengiriman barang ke kantor cabang atau agen JNE terdekat. Pastikan untuk datang pada jam operasional kantor cabang atau agen JNE. Setelah sampai di kantor cabang atau agen JNE, petugas JNE akan melakukan proses penerimaan barang dan memberikan bukti pengiriman.
4. Pelacakan Barang
Setelah barang dikirim, pelanggan dapat melakukan pelacakan barang melalui website atau aplikasi JNE. Dengan melacak barang, pelanggan dapat mengetahui status barang, lokasi barang saat ini, dan perkiraan waktu pengiriman.
5. Penerimaan Barang
Setelah barang sampai di alamat tujuan, penerima harus melakukan proses penerimaan barang dengan menandatangani bukti penerimaan yang diberikan oleh kurir JNE. Penerima juga perlu memeriksa kembali barang yang diterima apakah sesuai dengan pesanan atau tidak.
Itulah beberapa tahapan dalam proses pengiriman paket dan cargo dengan layanan JNE. Dalam proses pengiriman, pelanggan perlu memperhatikan berbagai hal penting yang dapat membuat pengiriman menjadi mudah dan aman.
Apa Perbedaan Alur pada Layanan-layanan Pengiriman JNE?
Setiap layanan JNE memiliki alur pengiriman berbeda tergantung urgensi dan jenis barang. Perbedaan utamanya terletak pada apakah barang melewati gudang sortir, langsung dikirim ke pelanggan, atau diproses lebih cepat melalui jalur khusus.
Tabel di bawah ini menunjukkan perbedaan alur pengiriman antar layanan JNE:
| Layanan JNE | Penjemputan | Sortir di Gudang | Transit | Distribusi Cabang | Pengiriman ke Penerima |
| JNE Reguler (JNE Express) | Kurir/Agen | ✅ | ✅ | ✅ | Ya, oleh kurir |
| JNE Trucking (JNE Cargo) | Kurir dari lokasi pengirim | ✅ | ✅ | ✅ | Ya, setelah distribusi lokal |
| JNE YES / Next-Day | Kurir/Agen | ✅ | ✅ | Mungkin ya/mungkin tidak | Ya, dikirim langsung jika bisa |
| JNE Same-Day | Kurir khusus | ❌ | ❌ | ❌ | Ya, langsung dari kurir ke penerima |
Meskipun alurnya berbeda, semua layanan tetap menyediakan pelacakan barang secara real-time. Anda bisa menggunakan fitur cek resi untuk lacak paket JNE Cargo maupun layanan lainnya melalui website atau aplikasi resmi JNE. Ini membantu Anda memantau posisi barang dan mengantisipasi jika terjadi keterlambatan.
Bagaimana Cara Melacak Pengiriman JNE?
Mayoritas jenis layanan pengiriman JNE memiliki cara pelacakan pengiriman yang sama, yaitu dengan menggunakan nomor resi yang terdapat pada tanda terima atau kwitansi pengiriman. Nomor resi tersebut bisa dijadikan sebagai kode unik untuk melacak status pengiriman barang JNE Cargo maupun paket JNE yang sedang dikirim.
Bagaimana Cara Melacak Pengiriman Lewat E-Commerce?
Melacak pengiriman lewat e-commerce sangat praktis karena status pengiriman sudah terintegrasi langsung di dalam platform tempat Anda berbelanja. Ikuti langkah-langkah ini melacak pengiriman JNE melalui marketplace atau e-commerce:
- Masuk ke akun Anda di platform e-commerce (seperti Tokopedia, Shopee, Lazada, dsb).
- Buka menu pesanan atau riwayat transaksi.
- Pilih pesanan yang ingin dilacak.
- Klik tombol “Lacak” atau “Lacak Pengiriman” untuk melihat status terkini.
- Informasi pelacakan akan muncul berdasarkan data dari sistem JNE.
Bagaimana Cara Melacak Pengiriman Lewat Website Resmi JNE?
Melacak pengiriman JNE dapat dilakukan dengan mudah dan cepat melalui website resmi JNE. Pertama, pelanggan perlu memasukkan nomor resi pengiriman pada kolom “Lacak Kiriman” di halaman utama JNE. Nomor resi tersebut dapat diperoleh dari agen atau kurir JNE pada saat pengiriman. Setelah memasukkan nomor resi, pelanggan akan diarahkan ke halaman detail pengiriman yang mencakup informasi mengenai status pengiriman seperti apakah sedang dalam proses pengiriman atau telah sampai di gudang terdekat alamat tujuan.
Bagaimana Cara Melacak Pengiriman Lewat Aplikasi MyJNE?
Website resmi JNE adalah salah satu cara paling umum dan akurat untuk melacak pengiriman. Anda hanya perlu memasukkan nomor resi untuk mengetahui status dan posisi barang terkini. Cara melacak melalui situs JNE:
- Kunjungi website JNE di www.jne.co.id.
- Temukan kolom “Lacak Kiriman” di halaman depan.
- Masukkan nomor resi pengiriman Anda.
- Klik tombol “Tracking” atau ikon pencarian.
- Status lengkap paket akan muncul, termasuk lokasi terakhir dan estimasi pengiriman.
Bagaimana Cara Melacak Pengiriman Lewat Customer Service JNE?
Jika Anda mengalami kendala saat melacak pengiriman atau butuh bantuan tambahan, Anda bisa langsung menghubungi layanan pelanggan JNE. Berikut cara melacak melalui customer service JNE:
- Hubungi JNE melalui call center di nomor (021) 2927 8888.
- Kirim email ke customercare@jne.co.id dengan menyertakan nomor resi.
- Gunakan fitur live chat di website resmi JNE.
- Sampaikan keluhan atau permintaan bantuan, lalu tunggu respons dari tim JNE.
Dengan berbagai metode di atas, termasuk melalui marketplace, website, aplikasi, dan customer service, Anda juga bisa cek resi untuk lacak paket JNE Cargo dan memastikan posisi barang Anda hingga sampai tujuan.
