Layanan Smart Trucking seperti Logisly dan Deliveree mengambil alih pasar kargo jalan raya yang padat di Indonesia. Apa yang dimaksud dengan Smart Trucking? Artinya, perusahaan-perusahaan ini mengoperasikan platform yang bertindak sebagai satu titik kontak untuk mendapatkan penawaran, memesan, dan mengelola layanan truk Anda. Padahal, di balik peron ada ratusan atau ribuan pengemudi truk yang benar-benar menyediakan layanan tersebut.
Dua pemimpin pasar Smart Trucking yang terkenal adalah Logisly dengan digitalisasinya dan Deliveree. Kami membagikan kepada Anda ulasan dan menandingkan secara jujur tentang kedua platform truk ini berdasarkan hal-hal yang menurut kami paling penting. Mereka:
1. Perbandingan harga
2. Manfaat harga
3. Pemilihan armada
4. Area Pelayanan
5. Proses Penjadwalan
6. Kinerja CS
Trucking Terpintar Sejauh Ini: Deliveree ⭐
Dalam menandingkan kedua layanan Smart Trucking, Deliveree unggul dalam 6 kategori sementara Logisly mengalahkan dalam 1 kategori. Harga terendah Deliveree, layanan inklusif, pemilihan armada besar, proses pemesanan sederhana, dan CS cepat benar-benar menonjol dalam perbandingan kami. Di sisi lain, cakupan nasional si Smart Trucking biru ini jauh lebih baik daripada wilayah layanan Deliveree si hijau. Ini menunjukkan bahwa Platform Logistik Mulai Marak dengan berbagai inovasi dan penawaran yang memudahkan pengiriman di berbagai skala.
Tabel: Penilaian Kategori Smart Trucking
| Deliveree ⭐ | Logisly | |
| Perbandingan Harga | ✅4/4 | ✅0/4 |
| Inklusi Harga | ✅7/12 | ✅4/12 |
| Pilihan Armada | ✅12/12 | ✅7/12 |
| Area Layanan | ✅0/2 | ✅2/2 |
| Proses Penjadwalan | ✅3/3 | ✅2/3 |
| Performa CS | ✅4/4 | ✅2/4 |
| Total | 30/37 | 17/37 |
.
Dalam uji coba pemesanan ini, kami menghargai layanan yang lebih nyaman atau lebih baik di mata pelanggan untuk setiap kategori. Kami menandingkan keduanya secara adil menggunakan sistem poin, di bawah ini kami akan menjelaskan alasan dan penilaian di balik setiap poin secara lebih rinci.
Mengenai Percobaan Kami
Kami mencoba kedua layanan tersebut melalui klien kami yang mengirimkan produk sanitasi dan kebersihan siap pakai dalam kotak besar dari fasilitas pemrosesan mereka di Pabean Cantikan, Surabaya ke Cikarang Utara, Kab Bekasi. Kami memesan truk Fuso untuk rute FTL 752 km ini.
Tabel: Rincian Pemesanan
| Tipe Truk | Fuso |
| Jenis Layanan | Full Truck-Load (FTL) |
| Jarak Rute | 689 km (Surabaya-Bekasi) |
| Penjemputan | Pabean Cantikan, Surabaya |
| Tujuan | Cikarang Utara, Kab. Bekasi |
| Muatan | Produk sanitasi dan kebersihan (dalam box besar) |
| Volume | 23 m³ |
Perbandingan Harga
Mengingat betapa pentingnya peran harga dalam menentukan penyedia, kami akan memulai tinjauan ekstensif pertama kami dengan menandingkan harga pengiriman mereka. Selama uji coba pemesanan kami, dengan mempertimbangkan penyedia Smart Trucking, kami mengharapkan prosesnya cepat dan tidak merepotkan bagi kedua penyedia. Sejauh ini, hanya PT Angkut Teknologi Indonesia (Deliveree) yang memenuhi harapan kami. Lain halnya dengan PT Logistik Pintar Indonesia (Logisly), kami membutuhkan waktu berhari-hari untuk mendapatkan penawaran harga kami. Untuk harga, Deliveree mampu memberikan pengiriman yang lebih murah untuk pemesanan kami.
Tabel: Biaya dan Mendapatkan Penawaran Harga
| Deliveree ⭐ | PT Logisly | |
| Penawaran Harga | Rp 4.400.000 ✅ | Rp 5.650.000 |
| Durasi | 5 menit ✅ | 49 jam |
| Rincian Langkah | 1. Buka aplikasi, sign up, pilih jadwal, tipe kendaraan, dan alamat pengiriman | 1. Kontak CS untuk dapatkan kontak sales person |
| 2. Pilih opsi layanan tambahan | 2. Siapkan informasi mengenai perusahaan Anda, alamat/rute, dan minta layanan tambahan | |
| 3. Dapatkan penawaran harga dan pilih metode pembayaran | 3. Dapatkan penwaran harga dalam bentuk dokumen untuk ditandatangani | |
| Total | 2 | 0 |
Inklusi Harga
Dalam menandingkan manfaat harga dari Smart Trucking secara adil, kami menampilkan semua inklusi harga untuk melihat apakah harga yang ditawarkan keduanya benar-benar bermanfaat. Dari sembilan inklusi layanan yang umum disediakan oleh penyedia layanan trucking, Deliveree mampu memberikan enaminklusi layanan. Kami mengharapkan Logisly dapat menyediakan lebih banyak inklusi mengingat harganya lebih mahal ketika dari sembilan layanan umum yang ada, mereka hanya dapat memberikan empat.
Tabel: Layanan yang Termasuk dalam Harga
| Deliveree ⭐ | Logisly | |
| Driver & Bensin | Termasuk ✅ | Termasuk ✅ |
| Pajak PPn | Termasuk ✅ | Termasuk ✅ |
| Loading Unloading | Tidak termasuk | Tidak termasuk |
| Tenaga Tambahan | Tidak termasuk | Tidak termasuk |
| Asuransi | Termasuk ✅ | Biaya tambahan |
| Nilai Klaim Asuransi | Hingga 25 Jt ✅ | Hingga 2 Jt |
| Tol & Parkir | Tidak termasuk | Tidak termasuk |
| Waktu Tunggu | Gratis di bawah 12 jam ✅ | Gratis di bawah 12 jam ✅ |
| POD | Termasuk ✅ | Termasuk ✅ |
| Total | 6 | 4 |
Pilihan Armada
Melayani business-to-business (B2B) dengan berbagai latar belakang dan industri, pilihan armada yang luas merupakan kebutuhan bagi perusahaan truk yang cerdas. Di bawah ini kami menandingkan opsi armada yang tersedia yang dapat Anda pilih dari kedua penyedia, sekali lagi PT Angkut Teknologi Indonesia mampu memberikan lebih banyak pilihan dan mengalahkan PT Logistik Pintar Indonesia dalam kategori ini.
Tabel: Pilihan Armada
| Deliveree ⭐ | Logisly | |
| Mobil | ✅ | |
| Van | ✅ | ✅ |
| Pickup | ✅ | ✅ |
| Mobil Box Kecil | ✅ | |
| Engkel Box | ✅ | ✅ |
| Engkel Bak | ✅ | |
| Double Engkel Box | ✅ | ✅ |
| Double Engkel Bak | ✅ | |
| Fuso Ringan (CDD Long) Box | ✅ | ✅ |
| Fuso Berat Box | ✅ | ✅ |
| Tronton | ✅ | ✅ |
| Total | 11 | 7 |
.
Pilihan armada mulai dari yang terkecil hingga terbesar memberikan kesan bahwa logistik Smart Trucking membuka peluang bagi setiap ukuran perusahaan untuk menjadi pelanggan mereka. Kami mengharapkan penyedia ini ramah UKM untuk dapat mendukung bisnis Indonesia dan tidak bermain favorit untuk hanya melayani perusahaan besar yang sudah mapan.
Area Layanan
Sebagai penyedia Smart Trucking, jangkauan area layanan Logisly mampu melakukan pengiriman ke mana saja di seluruh negara sementara layanan Deliveree terbatas hanya di Jawa, Sumatra, Bali, dan Makassar. Oleh karena itu, dalam hal ini kami memberikan poin penuh kepada si trucking biru ini untuk kategori area layanan.
Tabel: Area Layanan
| Deliveree | Logisly ⭐ | |
| Area Penjemputan | Jawa, Bali, Makassar, Balikpapan, Samarinda, dan sebagian Sumatra | Nasional ✅ |
| Area Tujuan | Jawa, Sumatra, Bali, Balikpapan, Samarinda, dan Sulawesi | Nasional ✅ |
| Total | 0 | 2 |
Proses Penjadwalan
Jika Anda adalah pelanggan baru untuk salah satu penyedia. Akan lebih lama dalam memulai pemesanan dengan aplikasi pengiriman Logisly dibanding dengan Deliveree. Dalam uji coba kami, dibutuhkan keseluruhan 12 jam untuk membuat pemesanan kami dijadwalkan dengan lebih banyak proses masuk dari saat kami mendapatkan daftar penawaran harga. Deliveree di sisi lain, proses mendapatkan penawaran harga, dan jadwal memakan waktu total 5 menit bahkan jika Anda adalah pelanggan baru. Jadi pemenang kategori ini adalah Deliveree.
Tabel: Pilihan Armada
| Rincian | Deliveree ⭐ | PT Logisly |
| Durasi | 5 menit ✅ | 24 jam |
| Jumlah Langkah | 4 ✅ | 5 |
| Rincian Langkah | 1. Buka aplikasi, sign up, pilih jadwal, tipe kendaraan, dan alamat pengiriman | 1. Siapkan dokumen perusahaan (SIUP, NPWP, TDP) untuk dapat akses ke aplikasi web |
| 2. Pilih opsi layanan tambahan | 2. Siapkan dokumen penawaran harga yang sudah ditanda tangani | |
| 3. Dapatkan penawaran harga dan pilih metode pembayaran | 3. Minta PIC untuk menjadwalkan pemesanan Anda melalui web app | |
| 4. Driver ditugaskan untuk pengiriman Anda | 4. Dapatkan konfirmasi waktu dan jadwal pengiriman maksimal H-1 | |
| – | 5. Mendapat armada dan driver ditugaskan untuk pengiriman Anda | |
| Kontak Driver | Diperbolehkan ✅ | Diperbolehkan ✅ |
| Metode Pelacakan | Live-map tracking ✅ | Live-map tracking ✅ |
| Total | 4 | 2 |
.
Perhatian kami terhadap proses penjadwalan truk kargo Logisly sedikit lebih rumit untuk bisnis kecil seperti UKM karena mereka akan memerlukan beberapa dokumen resmi seperti TDP dan SIUP. Kami telah mengonfirmasi dengan si trucking biru bahwa mereka secara eksklusif menyediakan layanan untuk bisnis sehingga setiap pengguna individu atau pribadi tidak akan dapat menggunakan layanan truk mereka. Layanan truk Deliveree terbuka untuk semua pelanggan, tetapi Anda dapat meningkatkan akun Anda ke akun bisnis untuk mendapatkan lebih banyak keuntungan dan hak istimewa bisnis.
Performa Customer Service
Dalam 5 tahun pengalaman meninjau perusahaan logistik dan truk di Indonesia, kami yakin untuk mengatakan bahwa CS Deliveree adalah yang teratas sejauh ini. Mereka memungkinkan pelanggan untuk menghubungi CS mereka di mana saja di situs web, aplikasi, serta WhatsApp mereka. CS PT Logistik Pintar Indonesia juga bagus, tetapi satu-satunya keluhan kami adalah waktu respons yang memakan waktu berjam-jam.
Tabel: Penilaian Performa CS
| Deliveree ⭐ | Logisly | |
| Metode | Chat Aplikasi, Web Chat, WhatsApp Chat ✅ | WhatsApp Chat ✅ |
| Ketersediaan | 24/7 ✅ | 9.00-21.00 WIB |
| Waktu Respon | < 1 menit ✅ | 1-2 jam |
| Resolusi | 10/10 ✅ | 10/10 ✅ |
| Customer Effort | 9/10 ✅ | 7/10 |
| Total | 5 | 2 |
.
Kami menilai kinerja CS mereka dari 5 poin utama, metode atau saluran, jam operasional atau ketersediaan, waktu respons, penyelesaian keseluruhan oleh CS, dan upaya pelanggan untuk menyelesaikan masalah dari instruksi atau saran yang diberikan oleh CS. Dalam hal ini, Deliveree adalah penyapu bersih untuk memenuhi lima dari lima poin.
Putusan Final
Sebagai publikasi logistik, Logisticsbid memiliki ekspektasi yang tinggi terhadap perusahaan yang mengklaim sebagai bagian dari revolusi truk pintar. Kami pikir baik Deliveree maupun Logisly adalah contoh yang mengesankan dari gerakan tahap awal ini. Namun, jelas dari pengalaman kami bahwa Deliveree lebih siap untuk melayani bisnis berdasarkan harga rendah, armada besar, paket layanan lengkap, opsi pemesanan fleksibel, dan dukungan pelanggan yang responsif. Di sisi lain, cakupan area layanan nasional Logisly memberi bisnis lebih banyak jangkauan daripada area layanan seluruh Jawa Deliveree.
Dalam Meraih Operasional Logistik Berkelanjutan dengan globalisasi dan perkembangan ekonomi regional, ASLN dan Masa Depan Logistik ASEAN menjadi sangat relevan. Sistem logistik yang berkelanjutan tidak hanya mengurangi biaya operasional tetapi juga meminimalkan dampak lingkungan. Deliveree dan Logisly, sebagai bagian dari industri ini, memiliki peran penting dalam mengadopsi praktik yang mendukung keberlanjutan ini.
Selengkapnya Tentang Kedua Penyedia
Deliveree
Deliveree adalah penyedia layanan truk yang memungkinkan layanan point-to-point langsung untuk mengambil pesanan dari tempat Anda dan mengirimkannya langsung ke pelanggan Anda. Layanan kendaraan langsung mereka menghasilkan pengiriman yang cepat dan memungkinkan pelanggan untuk mengontrol lebih dari kurir pos kilat tradisional. Selain itu, mereka juga menawarkan pemesanan paket di mana pelanggan dapat mengirim muatan mereka tanpa harus memesan seluruh truk, dan akan dikirimkan melalui rute yang telah dioptimalkan.
Sebagai platform truk pintar, Deliveree menghubungkan pelanggan logistik dengan pengemudi terlatih dari perusahaan truk di seluruh Jawa dengan bantuan teknologi. Semua proses pemesanan, pengelolaan, dan eksekusi Deliveree melibatkan teknologi online melalui aplikasi web seluler atau desktop mereka. Solusi truk pintar mereka bertujuan untuk memberikan efisiensi biaya dengan optimalisasi perutean dan memaksimalkan pemanfaatan armada. TMS mereka yang disebut Smart Load Planner juga gratis untuk digunakan melalui aplikasi web yang dapat diakses oleh semua pelanggan.
Logisly
Logisly, platform manajemen logistik di Indonesia, menghubungkan pengguna jasa truk dengan puluhan ribu truk milik usaha kecil dan menengah (UKM). Didirikan pada awal April 2019, Logisly berhasil akuisisi 5.000 armada truk hingga Juli 2019, banyak di antaranya dimiliki oleh UKM yang terverifikasi. Platform ini bertujuan meningkatkan otomatisasi, transparansi, dan mengurangi biaya terkait logistik.
PT Logisly memungkinkan bisnis truk kecil dan menengah menerima pesanan dari pengirim dalam jaringan mereka, meningkatkan arus kas dengan sistem pembayaran Logisly. Perusahaan berfokus pada memberikan dampak positif pada industri logistik Indonesia dan mengoptimalkan utilisasi truk. CEO Logisly, Roolin Njotosetiadi, menyatakan niat mereka untuk mendukung ekspansi usaha kecil dan menengah logistik di Indonesia melalui penerapan teknologi.
Logisly, yang memulai operasionalnya di Pulau Jawa dan Lombok, berencana untuk memperluas ke seluruh Indonesia. Mereka menawarkan layanan one-stop-shop untuk memenuhi kebutuhan pengirim dengan jaringan operator yang berkembang dan teknologi canggih. PT Logisly mengatasi kesulitan pengirim dalam menemukan transporter dengan menyediakan berbagai jenis truk, mulai dari van hingga truk trailer, sebagai solusi lengkap untuk kenyamanan pelanggan.
Disclaimer
Ulasan dan perbandingan asli Logisly dan Deliveree ini diteliti, diuji, dan ditulis pada Maret 2022 menggunakan informasi yang tersedia pada saat itu dari situs web, layanan pelanggan, dan aplikasi masing-masing perusahaan (jika tersedia). Untuk informasi terbaru mengenai ketersediaan armada, area layanan, harga, paket layanan, dan detail lainnya mengenai masing-masing perusahaan, kami menyarankan pembaca untuk menghubungi perusahaan secara langsung.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apa yang membuat Logistly dan Deliveree termasuk sebagai Smart Trucking?
Provider seperti Logisly dan Deliveree mengoperasikan platform yang memungkinkan pelanggan trucking untuk mendapatkan penawaran, memesan, dan mengelola pengiriman dan menghubungkan dengan ratusan atau ribuan pengemudi truk untuk pengiriman tersebut. Beberapa Smart Trucking seperti Deliveree selangkah lebih maju dengan aplikasinya yang memungkinkan pelanggan memesan dan mengirim dalam hitungan menit. Baca ulasan lengkap kami tentang kedua layanan ini!
Selain Logisly, apa saja Smart Trucking lainnya?
Salah satu nama besar platform Smart Trucking adalah Deliveree yang terkenal dengan layanan on-demand-nya, Anda dapat memesan layanan mereka segera atau kapan pun diperlukan. Ulasan ekstensif kami merangkum dan menandingkan kemampuan keduanya untuk memberikan layanan terbaik yang bisa Anda dapatkan dalam enam kriteria seperti harga, manfaat, kecepatan, serta efisiensi waktu. Simak lebih lanjut!
Bagaimana harga Logisly bila dibandingkan dengan kompetitor Smart Trucking lain?
Harga yang ditawarkan bervariasi, dalam hal keterjangkauan Logisly murah tapi bukan yang termurah. Kami telah membuat pemesanan aktual dengan Logisly dan Deliveree untuk menandingkan secara ekstensif dari kedua layanan Smart Trucking. Dalam hal daya saing harga, keduanya setara tetapi Deliveree memberikan lebih banyak inklusi. Lebih lanjut tentang topik ini simak di artikel kami.
