Kini Warehouse Juga Harus Berorientasikan Pekerja

Dalam hal fasilitas atau cara lain untuk meningkatkan kesehatan dan kesejahteraan karyawan, real estat industri dan logistik biasanya tertinggal di belakang kantor.

“Gudang tradisional sering dipandang sebagai gudang besar yang terletak jauh dari area populasi, dan tidak selalu ditujukan untuk penggunaan lain,” kata Peter Guevarra, Direktur Riset Regional JLL untuk Asia Pasifik. “Di gudang, fasilitas untuk karyawan tidak selalu dipandang sebagai kebutuhan untuk menarik pekerja.”

Ini dengan cepat berubah, karena perang bakat memanas dalam menghadapi kekurangan tenaga kerja. Dalam hal menarik dan mempertahankan orang-orang hebat, desain yang berpusat pada manusia telah menjadi fokus utama bagi organisasi logistik.

Dalam sebuah wawancara yang mengarah ke diskusi panel virtual Masa Depan Logistik, Guevarra menyatakan, “Lebih banyak fasilitas kesehatan dimasukkan ke dalam desain gedung di seluruh fasilitas logistik modern, termasuk pilihan makanan, pusat penitipan anak, gym, dan peningkatan koneksi dalam gedung.”

Baca juga: Mungkinkah Warehouse Menerapkan Operasional Jarak Jauh?

Mengenali Kebutuhan Karyawan

Pertimbangkan fasilitas logistik masa depan Frasers Property Industrial di Australia, yang akan mencakup lapangan basket berukuran penuh. Ini adalah bagian dari strategi baru Premium Estates perusahaan, yang bertujuan untuk menyediakan kompleks industri dan logistik kelas atas.

Dua lapangan basket, lapangan sepak bola, gym, stasiun pizza dan panggangan, dan bahkan paku paku pop-up dapat ditemukan di pusat distribusi ASOS seluas satu juta kaki persegi di Georgia.

Menurut JLL, fitur kesehatan dan kesejahteraan teratas yang diminta karyawan di tempat kerja fisik mereka adalah ruang relaksasi, penawaran makanan sehat, dan ruang terbuka. Namun, lebih dari sepertiga karyawan tidak memiliki akses ke tunjangan tersebut di tempat kerja.

“Kami masih dalam tahap awal,” jelas Guevarra. “Saat ini, hanya pemilik dan pengembang logistik terbesar yang menganut desain yang berpusat pada manusia, tetapi seiring kita menuju era ESG dan keberlanjutan, lebih banyak pemain akan mengikuti.” Mengingat bahwa tunjangan masih jarang, ada jendela peluang yang jelas bagi pengusaha untuk bertindak.

Baca juga: Logistik dan Pergudangan Jadi Bisnis Menjanjikan Selama Pandemi

Gudang Masa Depan Berpusat Pada Pekerja

Menerapkan desain yang berpusat pada manusia di fasilitas logistik memerlukan pemikiran tentang bagaimana peningkatan teknologi dapat meningkatkan kesehatan karyawan dengan meminimalkan pekerjaan yang menuntut fisik seperti pengangkatan berlebihan.

Pendekatan desain yang berpusat pada manusia untuk operasi gudang, menurut laporan industri JLL, meningkatkan efisiensi dengan memungkinkan robot melakukan pekerjaan yang monoton atau berbahaya sementara karyawan fokus pada tanggung jawab nilai tambah seperti pemenuhan pesanan dan pemecahan masalah.

“Sekitar 50% bisnis rantai pasokan sekarang menggunakan robotika dalam pergerakan barang di dalam fasilitas, dan tren ini hanya akan tumbuh,” kata Michael de Jong-Douglas, Direktur Pelaksana Senior, ESR, menjelang Masa Depan Panel virtual logistik.

Dengan biaya rata-rata robot industri yang diprediksi turun menjadi US$10.856 pada tahun 2025 dari US$27.074 pada tahun 2017, penjajah akan terus menggunakan solusi teknologi dan otomatisasi. Untuk menjaga keselamatan dan kesehatan karyawan, desain gudang harus beradaptasi dengan kecepatan inovasi teknologi dan sifat pekerjaan yang berubah, menurut Guevarra.

Baca juga: Rantai Pasokan dan Ketangguhan Logistik Masa Depan

Ketidakpastian Tentang Pengembalian Investasi

Terlepas dari kasus yang menarik untuk fasilitas dan desain yang berpusat pada manusia, kelayakan finansial tetap menjadi masalah. “Meskipun mungkin ada pengeluaran keuangan langsung, akan ada kemungkinan manfaat jangka panjang dalam hal retensi karyawan, produktivitas, dan pengurangan ketidakhadiran,” kata Guevarra.

Menurut Daniel Poulin, spesialis Perhotelan dan Kesehatan dan anggota Global Wellness Institute, manfaat dari memberikan pengalaman kesehatan yang bermanfaat dan memiliki tenaga kerja yang terlibat terkadang sulit diukur. “Namun, semua orang menyadari bahwa tenaga kerja yang terlibat, sehat, dan cukup istirahat akan memberikan keuntungan finansial yang diharapkan perusahaan,” ia berpendapat.