JD.com, penyedia teknologi dan layanan rantai pasokan, hari ini mengumumkan pembukaan dua toko robot di Belanda dengan nama merek baru “ochama,” dengan lebih banyak situs yang akan segera menyusul.
Model toko baru ini menghadirkan format belanja inovatif yang menggabungkan pemesanan online, toko penjemputan tempat robot menyiapkan produk, dan pengiriman ke rumah.
Baca juga: Jasa Ekspedisi Terdekat dari Lokasi Saya Sekarang: Truk Logistik
Ochama di Belanda
Dua toko pick-up ochama pertama berada di Leiden dan Rotterdam, dengan dua lagi akan dibuka di Amsterdam (Diemen) dan Utrecht dalam waktu dekat.
JD.com adalah perusahaan e-commerce Cina pertama yang membuka kehadiran fisik di Eropa. Ochama, yang menggabungkan kata “omni-channel” dan “luar biasa”, adalah peritel omni-channel pertama di Belanda yang menyediakan item makanan dan non-makanan dalam satu aplikasi.
“Dengan pengalaman ritel perusahaan yang luas dan teknologi logistik mutakhir, kami ingin membangun format belanja yang tak tertandingi untuk pelanggan di Eropa dengan harga dan layanan yang superior,” kata Pass Lei, manajer umum ochama JD Worldwide.
Strategi omni-channel memungkinkan pelanggan untuk memesan produk secara online melalui Aplikasi ochama, yang menampilkan rangkaian lengkap produk merek-A termasuk makanan segar dan kemasan, peralatan rumah tangga, kecantikan, produk ibu dan anak, fashion, perabot rumah tangga, dan banyak lagi.
Baca juga: JD.com Berencana Bangun Taman Industri Logistik Netral Karbon di Xi’an
Toko Pick-up Futuristik
Gudang otomatis adalah bagian dari toko pick-up futuristik, di mana pengunjung dapat melihat armada robot mengambil, menyortir, dan memindahkan produk, termasuk AGV (kendaraan darat otomatis), lengan robot, dan banyak lagi. Pelanggan akan dapat melihat pesanan mereka dikirimkan kepada mereka melalui ban berjalan hanya dengan memindai kode QR Aplikasi pada saat check-out, sebagai bagian dari sesi belanja tanpa kasir dan bebas repot.
Mark den Butter, Chief Operating Officer Ochama, menyatakan bahwa dengan sepenuhnya memanfaatkan logistik dan teknologi manajemen rantai pasokan, toko dapat menurunkan harga produk sebesar 10% tambahan untuk keuntungan pelanggan anggota rantai.
Orang-orang juga dapat mengunjungi showroom toko penjemputan untuk melihat penawaran produk ochama, atau mereka dapat memilih opsi pengiriman rumah keesokan harinya daripada mengunjungi toko penjemputan.
Belanda adalah salah satu negara paling urban di Eropa. Menurut data Bank Dunia, 92 persen penduduk Belanda akan tinggal di kota-kota dengan tata kota polisentris pada tahun 2020, mendorong ochama untuk membuat toko di empat lokasi.
“Orang Belanda sangat menyukai inovasi dan lingkungan, dan format ritel ochama dirancang untuk mendukung keduanya,” kata den Butter. “Tidak akan ada antrean dan kemacetan lalu lintas berkurang saat melakukan tugas karena mereka dapat pergi ke ochama untuk kenyamanan, hadiah, dan semuanya dalam satu pemberhentian.”
Baca juga: JD Mempertimbangkan Membeli Saham di Properti Logistik China
