Saat berbelanja online di Shopee, waktu estimasi pengiriman menjadi perhatian penting. Salah satu opsi pengirimannya adalah JNE Cargo atau JNE Trucking. Banyak pelanggan juga menanyakan jne trucking berapa lama untuk sampai ke tujuan. Artikel ini membahas estimasi pengiriman dengan JNE Cargo di Shopee, termasuk faktor-faktor yang memengaruhi waktu pengiriman dan cara memperkirakannya.
Perbedaan Pengiriman Paket dan Cargo di Shopee
Shopee menyediakan berbagai opsi pengiriman untuk barang yang dibeli, termasuk pengiriman paket dan cargo. Namun, banyak konsumen yang masih bingung tentang perbedaan antara pengiriman paket dan cargo JNE di Shopee.
Apa Perbedaan Pengiriman Paket Shopee dan Pengiriman Cargo?
Perbedaan pengiriman paket Shopee dan cargo terletak pada kecepatan, biaya, dan kapasitas. Pengiriman paket Shopee cocok untuk barang kecil dengan pengiriman cepat dan biaya lebih murah, sedangkan cargo lebih tepat untuk barang besar atau berat (≥10 kg) dengan perlindungan ekstra. Simak tabel perbandingannya:
| Aspek | Pengiriman Paket Shopee | Pengiriman Cargo |
| Waktu Pengiriman | Cepat (1–3 hari) | Lebih lama, tergantung rute |
| Biaya | Lebih murah | Lebih tinggi, sesuai kapasitas |
| Kapasitas Barang | Kecil hingga sedang (<10 kg) | Barang besar atau berat (≥10 kg) |
| Perlindungan | Standar | Packing khusus untuk barang sensitif |
| Layanan Kurir | JNE dan partner logistik Shopee | JNE Cargo atau jasa pengiriman khusus |
Estimasi Durasi Pengiriman JNE Cargo di Shopee
JNE Cargo adalah opsi pengiriman dari Shopee untuk barang besar atau berat di atas 10 kg, dengan estimasi waktu pengiriman antara 3-15 hari.
Apa Saja Faktor yang Memengaruhi Durasi Pengiriman?
Durasi pengiriman tergantung pada beberapa faktor:
- Jarak: Semakin jauh jaraknya, semakin lama waktu pengiriman.
- Jalur Pengiriman: Pengiriman via kapal dan pesawat lebih lama dibandingkan dengan kendaraan darat seperti truk.
- Jumlah dan Jenis Barang: Barang yang lebih banyak atau besar biasanya memerlukan waktu lebih lama untuk pengolahan dan penanganan.
Mengapa Tarif JNE Cargo Lebih TInggi dari JNE Reguler?
Biaya pengiriman JNE Cargo lebih tinggi dibandingkan paket reguler JNE karena pengiriman barang berat memerlukan lebih banyak sumber daya. JNE Cargo menggunakan metode pengiriman yang lebih kompleks dan mahal, seperti kapal laut atau pesawat terbang, serta memerlukan pengemasan dan penanganan khusus.
Meskipun biayanya lebih mahal, JNE Cargo menawarkan kelebihan seperti pengiriman barang berat dan perlindungan ekstra untuk barang sensitif. JNE juga menawarkan pilihan asuransi barang untuk memberikan keamanan tambahan selama proses pengiriman. Pilihlah opsi pengiriman sesuai kebutuhan dan anggaran Anda.
Cara Melacak Pengiriman JNE Cargo untuk Pembelian Barang di Shopee
Berikut adalah cara melacak resi JNE Cargo via Shopee.
- Buka aplikasi Shopee dan masuk ke akun Anda.
- Klik ikon “Saya” di bagian kanan bawah layar dan pilih “Pembelian Saya”.
- Pilih transaksi yang ingin Anda lacak.
- Pilih opsi “Lacak Pengiriman” yang terdapat pada detail transaksi pembelian yang ingin Anda lacak.
- Masukkan nomor resi pengiriman yang Anda terima dari penjual Shopee dan klik “Lacak”.
- Secara otomatis, aplikasi Shopee akan menampilkan informasi terbaru mengenai status pengiriman barang yang Anda beli, seperti tanggal pengiriman, tanggal tiba di kota tujuan, dan estimasi waktu tiba di alamat Anda.
Apa yang Harus Dilakukan Jika Paket JNE Tidak Bergerak?
Jika terdapat kendala seperti paket tidak bergerak dalam proses pengiriman JNE Cargo, Anda dapat menghubungi JNE atau Shopee untuk mendapatkan bantuan dan informasi yang lebih lengkap. Pastikan Anda juga memperhatikan estimasi waktu pengiriman JNE Cargo sebelum memilih opsi pengiriman ini, terutama jika barang yang akan dikirimkan membutuhkan waktu pengiriman yang tepat atau mendesak.
Bagaimana Cara Menghubungi JNE atau Shopee Jika Terjadi Kendala Pengiriman?
Jika terjadi kendala dalam pengiriman barang yang dikirimkan melalui JNE di Shopee, terdapat beberapa cara yang dapat dilakukan untuk menghubungi JNE atau Shopee:
Menghubungi Customer Service JNE
JNE menyediakan layanan pelanggan yang dapat dihubungi melalui telepon atau email. Anda dapat menghubungi nomor layanan pelanggan JNE yaitu (021) 2927 8888 atau mengirimkan email ke customercare@jne.co.id untuk memperoleh informasi terkait status pengiriman atau untuk mengajukan komplain ke JNE Cargo terkait pengiriman barang.
Menghubungi Customer Support Shopee
Terdapat dua cara untuk menghubungi customer support Shopee:
- Melalui Aplikasi
Anda juga dapat menghubungi Shopee melalui aplikasi Shopee, caranya:
- Buka aplikasi Shopee
- Pilih menu “Akun Saya” dan pilih “Hubungi Kami”.
- Pilih jenis keluhan yang sesuai dengan masalah yang sedang Anda hadapi,
- Ikuti instruksi selanjutnya.
- Melalui Email
Anda juga dapat menghubungi Shopee melalui email di support@shopee.co.id. Jelaskan kendala yang Anda alami, lengkap dengan nomor pesanan dan nomor resi pengiriman.
Saat menghubungi JNE atau Shopee, pastikan Anda memberikan informasi yang jelas dan lengkap mengenai kendala yang sedang Anda alami. Selain itu, pastikan juga untuk mencantumkan nomor pesanan dan nomor resi pengiriman untuk memudahkan pihak JNE atau Shopee dalam memverifikasi masalah yang terjadi. Perhatikan juga hari dan jam operasional JNE cargo agar permintaan Anda dapat diproses dengan cepat. Dengan menghubungi JNE atau Shopee jika terjadi kendala pengiriman, Anda bisa mendapatkan bantuan dan solusi yang tepat.
