Cara Hubungi CS J&T Express
By Dudek Muljana - April 27, 2023
Cara Hubungi CS J&T Express – Membaca artikel ini, sudah pasti Anda tidak lagi dengan pengiriman-pengiriman paket lewat jasa ekspedisi, di Indonesia, terdapat banyak sekali jasa pengiriman ekspedisi yang dapat dipercaya untuk mengirimkan paket dan barang-baang Anda, seperti J&T Express. Ya, J&T Express merupakan salah satu penyedia layanan ekspedisi dan kirim paket yang cukup terkemuka di Indonesia dan dikenal dengan kemudahan yang diberikan kepada pelanggan-pelanggannya, seperti untuk cek ongkir ataupun untuk cara cek resi J&T Express, semuanya sangat mudah dan cepat untuk dilakukan sehingga tidak mengejutkan jika banyak orang mempercayakan pengiriman barang dan paket mereka kepada J&T Express.
Tentu dalam mengirimkan barang lewat penyedia jasa pengiriman seperti J&T Express, Anda harus tahu terlebih dahulu cara untuk memesan dan mengirimkan barangnya, namun yang tidak kalah penting untuk Anda ketahui, adalah cara menghubungi Customer Service (CS) J&T Express itu sendiri, karena tidak bisa dipungkiri, akan ada banyak situasi di mana Anda mungkin memerlukan bantuan atau informasi tambahan dari staf perusahaan pengiriman tersebut. Misalnya, jika Anda mengalami masalah dengan pengiriman paket Anda, seperti paket tidak kunjung tiba atau rusak saat diterima, Anda mungkin perlu menghubungi CS J&T Express untuk memperoleh informasi tentang status paket Anda dan cara menyelesaikan masalah tersebut. Selain itu, jika Anda ingin mengetahui informasi lebih lanjut tentang layanan pengiriman J&T Express, seperti harga pengiriman atau waktu pengiriman yang tersedia, Anda juga dapat menghubungi CS mereka untuk mendapatkan informasi yang Anda butuhkan.
Dengan mengetahui cara menghubungi CS J&T Express, Anda dapat memastikan bahwa Anda dapat menghubungi perusahaan pengiriman tersebut dengan cepat dan mudah jika Anda memerlukan bantuan atau informasi tambahan, dan hal ini tidak terbatas pada pertanyaan umum saja, melainkan juga Anda bisa mencari solusi yang paling tepat dalam waktu singkat untuk permasalahan pengiriman Anda dengan menghubungi CS J&T Express. Lantas Anda pasti berpikir, bagaimana sih cara menghubungi CS J&T Express? Apakah rumit dan memakan banyak waktu dan tenaga? Tentu saja tidak, Anda bisa tenang, karena tim Logisticsbid telah merangkum semua informasi mengenai cara hubungi CS J&T Express sehingga Anda tidak perlu repot-repot mencari tahu semuanya sendiri. Oleh karena itu, jangan kemana-mana, dan simak terus informasi pada artikel di bawah ini ya.
Cara Menghubungi CS J&T Express
Tanpa berlama-lama lagi, mari kita langsung masuk ke inti topik dan pertanyaan yang Anda pasti ingin tahu, yaitu cara menghubungi CS J&T Express. Untuk menghubungi CS J&T Express sebenarnya tidak rumit dan juga tidak membutuhkan banyak waktu ataupun tenaga, Anda hanya perlu untuk mengetahui cara termudah dan langkah-langkahnya agar Anda bisa segera menghubungi CS J&T Express pada saat dibutuhkan. Silakan ikuti cara dan langkah-langkah yang telah kami siapkan di bawah ini untuk menghubungi CS J&T Express ya.
Via Call Center 24/7 J&T Express
Cara pertama, yang paling mudah dan juga paling umum, adalah dengan menghubungi CS J&T Express langsung melalui panggilan telepon atau saluran hotline mereka. Langkahnya sangat mudah sekali, Anda tinggal ikuti alur di bawah ini.
- Masukkan nomor CS J&T Express yaitu (021) 8066 1888, dan lakukan panggilan telepon.
- Anda akan secara langsung disambungkan dengan Bot dari J&T Express, yang perlu Anda lakukan adalah menekan tombol angka yang sesuai dengan keluhan atau kepentingan Anda, instruksi untuk itu akan diberikan oleh Bot atau Robot Hotline J&T Express.
- Jika Anda sudah memilih tombol angka yang sesuai, maka Anda akan langsung disambungkan dengan CS J&T Express yang siap menangani keluhan Anda.
- Silakan sampaikan keluhan Anda, namun mohon diingat untuk tetap tenang, jelas, dan tidak berbelit-belit sehingga nantinya CS yang menangani keluhan Anda dapat memproses informasi yang diberikan secara cepat, baik, dan sesuai dalam memberikan solusi.
Hal lain yang perlu diingat saat menggunakan cara ini adalah Anda akan menggunakan pulsa dari telepon Anda. Ya, menghubungi Call Center J&T Express akan memotong pulsa Anda dengan tarif normal yang berlaku sesuai dengan penyedia layanan seluler yang Anda gunakan. Oleh karena itu, kami sarankan, jika Anda ingin menyampaikan keluhan maka sebaiknya Anda sudah mempersiapkan semua detail dan informasi yang dibutuhkan, antara lain seperti nomor resi, nama pengirim dan penerima, nomor telepon pengirim dan penerima, alamat tujuan, jenis barang yang dikirim, dan tentu saja kronologi dari keluhan yang Anda alami. Jika permasalahannya hanya berupa pertanyaan-pertanyaan umum, maka Anda perlu siapkan pertanyaan tersebut dengan jelas, singkat dan padat, agar nantinya Anda tidak membuang-buang pulsa dan waktu Anda karena belum mengetahui hal-hal yang perlu untuk ditanyakan ke CS J&T Express.
Via Sosial Media
Cara kedua apabila Anda tidak ingin menggunakan pulsa dan tidak ingin berbicara langsung dengan CS J&T Express, adalah dengan menghubungi sosial media milik J&T Express. Untuk sosial media mereka, sebenarnya ada banyak sekali sesuai dengan masing-masing kanal atau media yang digunakan. Tapi kami menyarankan Anda untuk menghubungi lewat 3 sosial media yang paling aktif dan populer, yaitu Facebook, Line, dan Instagram J&T Express.
Untuk Facebook, Anda bisa menyampaikan chat ke laman J&T Express Indonesia, untuk Line maka Anda bisa menyampaikan keluhan langsung dengan menambahkan akun @jtexpressid ke kontak Anda, dan untuk Instagram, Anda bisa langsung menuju ke @jntexpressid. Namun perlu diingat, bahwasannya menghubungi CS J&T Express via sosial media akan membutuhkan waktu yang jauh lebih lama ketimbang call center, oleh karena itu, Anda sebaiknya menggunakan sosial media untuk menyampaikan saran dan mencari promo saja, dan untuk keluhan Anda bisa menghubungi call center langsung, atau mungkin, Anda bisa gunakan cara yang ketiga di bawah ini.
Via Email J&T Express
Cara terakhir yang cukup ampuh dan bebas pulsa untuk menghubungi CS J&T Express dan menyampaikan keluhan atau pertanyaan Anda, adalah melalui email mereka, yaitu jntcare@jet.co.id atau jntcallcenter@jet.co.id. Nah untuk isi pesannya, Anda bisa menggunakan template atau format pesan formil yang ada di internet, yang terpenting adalah isinya harus memuat informasi yang diperlukan, seperti nomor resi, jenis barang yang dikirim, alamat pengirim dan penerima, nama pengirim dan nama penerima, nomor telfon pengirim dan penerima, serta kronologi lengkap terkait dengan keluhan atau masalah yang Anda hadapi. Jika hanya berupa pertanyaan umum, maka silakan email ke jntcallcenter@jet.co.id dan pastikan pertanyaan Anda jelas dan mudah dimengerti ya.
Tentu Anda juga harus bersabar, karena pada umumnya, pengaduan via email dapat di proses lebih lama dari 1×24 jam, berbeda dengan call center yang akan langsung memproses keluhan Anda karena bersifat real-time.
Kesimpulan
Begitulah kurang lebih penjelasan kami mengenai cara hubungi CS J&T Express, dapat Anda lihat, bahwa cara menghubungi CS J&T sangatlah mudah dan tidak membutuhkan banyak waktu dan tenaga untuk melakukannya, karena semuanya bisa dilakukan secara online tanpa perlu datang langsung ke kantor utama ataupun kantor cabang dari J&T Express. Nah jika Anda sudah membaca ini, diharapkan kedepannya Anda bisa dengan mudah menghubungi CS J&T Express jika terjadi keluhan atau ada hal-hal yang membutuhkan klarifikasi dari tim J&T Express. Semoga informasi ini bermanfaat bagi kita semua, sampai jumpa lagi di lain kesempatan.
Baca juga: