SiCepat merupakan salah satu jasa ekspedisi pengiriman paket yang cukup ternama di Indonesia, dikenal dengan cek ongkir serta cara cek resi SiCepat yang mudah. Bagi pengguna SiCepat, penting untuk memahami istilah-istilah status pengiriman, termasuk “Force Majeure,” untuk menghindari kebingungan. Arti status pengiriman SiCepat ini sering tidak dipahami oleh banyak orang. Tim logisticsbid telah menyiapkan rangkuman dan penjelasan lengkap tentang arti Force Majeure SiCepat untuk membantu pengguna yang belum familiar dengan istilah-istilah ini.
Apa Arti dari Force Majeure SiCepat?
Arti dari kata Force Majeure adalah “sebuah kekuatan yang lebih besar.” Kata Force Majeure berasal dari bahasa Prancis.
Maksud dari kata tersebut ialah suatu peristiwa yang terjadi di luar kontrol dan di luar tanggung jawab pihak manapun, pada umumnya seperti banjir, tanah longsor, gempa bumi, angin topan, dan lain sebagainya. Secara garis besar, Force Majeure merupakan suatu peristiwa yang tidak terduga sehingga tidak dapat dihindari.
Apa Arti Force Majeure Dalam Konteks Ekspedisi?
Dalam konteks ekspedisi dan pengiriman SiCepat, force majeure berarti keadaan memaksa seperti gempa bumi, bencana alam, aksi huru-hara, banjir, epidemi, perang, kudeta, pemberontakan, kebijakan-kebijakan pemerintah dan sebab lainnya yang terjadi diluar kemampuan SiCepat dalam pengiriman barang.
Pada umumnya sebelum Anda mendapati status paket Anda menjadi Force Majeure, Anda akan terlebih dahulu sadar bahwasannya proses pengiriman paket Anda menjadi lebih lama dari biasanya, atau mungkin tidak bergerak sama sekali. Jika sudah demikian, maka Anda harus melakukan cek pada resi Anda dan perhatikan apakah ada keterangan (Force Majeure) pada status pengiriman barang Anda. Jika ada, maka artinya barang Anda mengalami kendala akibat Force Majeure.
Mengapa Force Majeure Dapat Terjadi?
Force Majeure pada SiCepat pada umumnya diakibatkan juga oleh faktor-faktor bencana alam, terutama jika Anda mengirim ke Jakarta atau ke wilayah lain yang cukup rawan banjir pada saat musim hujan dengan curah hujan yang relatif tinggi, maka bukan tidak mungkin nantinya pengiriman Anda malah terhambat Force Majeure karena kurirnya mungkin terjebak banjir, dan terpaksa kembali atau menunggu banjir surut.
Alasan lainnya juga bisa terjadi akibat angin topan atau puting beliung, dan gempa bumi seperti yang terjadi beberapa waktu lalu di Cianjur. Jika sudah demikian maka tentu kurir Anda tidak dapat lewat untuk melanjutkan pengiriman barang Anda demi alasan keselamatan.
Apa yang Terjadi Pada Pesanan Bila Terdapat Force Majeure?
Jika terjadi Force Majeure, bukan berarti barang Anda ditelantarkan atau dibuang begitu saja. Biasanya Anda hampir pasti akan menemukan keterangan bahwa barang Anda akan dikembalikan ke titik atau HUB sebelumnya akibat Force Majeure, nantinya jika halangan yang terjadi sudah terselesaikan, maka barang Anda akan kembali diangkut oleh kurir SiCepat untuk dikirimkan menuju ke titik tujuan sesuai dengan pesanan Anda.
Apa Penyebab Lain Force Majeure Selain Bencana Alam?
Penyebab lain Force Majeure selain bencana alam antara lain kurir terhambat karena ada demonstrasi dalam skala besar yang memblokir jalan utama untuk pengiriman paket Anda, dan juga fenoma-fenoma lainnya yang tidak selalu harus soal bencana alam. Yang terpenting adalah Anda mengetahui status pengiriman Anda pada saat itu terjadi, pastikan untuk membaca keterangan yang diberikan, apakah barang Anda masih dibawa oleh kurir atau dikembalikan sementara ke titik gudang atau HUB sebelumnya.
Apa Hal yang Bisa Dilakukan Untuk Atasi Force Majeure?
Jika Anda sudah tahu apa itu Force Majeure dan mengapa hal tersebut bisa terjadi, maka hal terpenting selanjutnya yang harus Anda ketahui adalah hal apa yang bisa dilakukan untuk atasi Force Majeure, di bawah ini kami sudah siapkan beberapa tips yang bisa Anda lakukan untuk mengatasi Force Majeure, silakan dibaca ya.
- Menghubungi CS SiCepat. Hal pertama yang bisa Anda lakukan untuk mengatasi Force Majeure SiCepat, adalah dengan mengetahui cara cepat hubungi CS SiCepat. Ada beberapa cara yang bisa Anda lakukan untuk menghubungi CS mereka, pertama adalah melalui panggilan telepon ke call center di nomor (021) 5020-0050, kedua adalah melalui email ke alamat customer.care@sicepat.com, ketiga bisa juga melalui WhatsApp ke nomor 0813-1920-0030, dan terakhir, Anda bisa menghubungi akun Line SiCepat dengan menambahkan kode akun mereka yaitu @SiCepat. Jika Anda sudah terhubung, nantinya Anda bisa langsung menanyakan informasi perihal paket dan kiriman Anda, biasanya mereka akan meminta Anda bersabar selagi menunggu kurir SiCepat dapat melanjutkan perjalanan.
- Mengambil Barang Anda di Kantor SiCepat. Hal kedua yang bisa Anda lakukan jika belum puas dengan solusi pertama, adalah dengan mencari tahu lokasi return atau pengembalian barang Anda disaat Force Majeure terjadi. Biasanya SiCepat akan mengembalikan barang Anda ke kantor cabang SiCepat terdekat sebelumnya. Anda bisa cek informasi tersebut dengan mengecek resi Anda secara online, atau dengan menghubungi CS SiCepat dan menanyakannya secara langsung. Jika sudah mendapat informasi tentang keberadaan paket Anda, maka jika dirasa memang lebih cepat dan lebih mudah untuk dilakukan, Anda bisa datang ke kantor cabang terkait dan langsung mengambil paket tersebut.
Bagaimana Asuransi SiCepat Saat Terjadi Force Majeure?
Meskipun kejadian Force Majeure tidak dapat ditanggung oleh asuransi karena sifatnya yang di luar kendali, ada banyak situasi lain dimana ketentuan asuransi SiCepat dapat memberikan perlindungan bagi paket Anda. Asuransi ini sangat berguna dalam kasus kehilangan atau kerusakan yang terjadi karena faktor lain yang masih berada dalam cakupan polis asuransi. Mempelajari dan memahami ketentuan ini akan membantu Anda meminimalisir potensi kerugian dan memastikan bahwa Anda mendapat kompensasi yang tepat jika terjadi insiden selama proses pengiriman.
Dengan pemahaman yang baik tentang apa yang dijamin dan tidak dijamin oleh asuransi SiCepat, Anda dapat lebih tenang dalam mengirimkan barang, terutama untuk barang-barang bernilai tinggi atau penting. Selalu pastikan untuk menyimak detail polis asuransi saat Anda mengatur pengiriman untuk mengetahui sejauh mana cakupan perlindungan yang Anda dapatkan.