Di Indonesia, ada banyak jasa ekspedisi terpercaya yang dapat Anda pilih seperti Deliveree, JNE, JNT, Ninja, POS, SiCepat, dan lain sebagainya. Jika Anda kemudian memutuskan untuk menggunakan Sicepat, maka Anda mungkin sudah melakukan pilihan yang tepat sesuai dengan kebutuhan Anda untuk mengirimkan paket, hal ini dikarenakan selain cek ongkir mudah untuk dilakukan, ia juga menyediakan banyak pilihan layanan dengan harga terjangkau ditambah dengan cara cek resi SiCepat yang mudah. Berbicara mengenai cek resi SiCepat, maka Anda perlu tahu dan memahami arti tiap status pengiriman pada resi SiCepat untuk memudahkan pengiriman Anda.
Dari sekian banyak jenis status pengiriman yang ada di SiCepat, mungkin Anda pernah melihat, atau bahkan sedang mendapati adanya status criss cross pada resi pengiriman Anda yang dapat menyebabkan kekhawatiran terhadap kondisi barang Anda. Status criss cross ini merupakan salah satu status pengiriman pada SiCepat yang sangat jarang sekali muncul, namun Anda tidak perlu khawatir karena criss cross SiCepat bukan berarti terjadi kerusakan atau kehilangan pada paket Anda. Tim Logisticsbid telah menyiapkan penjelasan yang jelas dan padat mengenai arti status criss cross SiCepat pada artikel di bawah ini.
Apa Arti Status Criss Cross SiCepat?
Arti status criss cross SiCepat pada dasarnya adalah paket Anda saat ini sedang tertukar dengan paket pelanggan lainnya, sehingga kurir SiCepat kemudian akan mengembalikan paket Anda ke gudang utama atau drop-point SiCepat sebelumnya, jika sudah dikembalikan kesana, paket Anda akan kembali di cek dan di sesuaikan, kemudian dikirimkan kembali menuju alamat penerima sebenarnya yang Anda cantumkan pada saat melakukan pengiriman.
Dalam beberapa kasus, terkadang ada juga paket yang terpaksa dikembalikan ke gudang utama di kota pengirim untuk diproses ulang dari awal, hal ini tentu sangat membingungkan bagi mereka yang baru pertama kali mengalami kejadian tersebut, apalagi bagi mereka yang masih sangat awam dalam dunia logistik dan pengiriman paket. Namun kabar baiknya adalah Anda tidak perlu khawatir, karena criss cross bukan berarti barang Anda hilang atau rusak, malah ia merupakan upaya yang dilakukan oleh SiCepat untuk memastikan bahwa barang Anda tidak hilang atau tertukar sesampainya ditujuan pengiriman akibat dari situasi criss cross ini.
Kenapa Status Criss Cross Bisa Terjadi?
Status criss cross terjadi bukan akibat dari kesalahan pengiriman, namun memang terjadi human error atau kesalahan manusia disaat proses pengiriman barang. Beberapa penyebab kenapa terjadinya status criss cross pada paket Anda adalah sebagai berikut:
- Kurir Salah Kirim Karena Label Tertukar: Penyebab pertama yang dapat menjadi alasan kenapa status criss cross bisa terjadi pada pengiriman atau paket Anda adalah karena label yang tertukar sehingga kurir mengantarkan paket atau barang Anda ke alamat yang salah. Ya, setiap paket SiCepat selalu ditempelkan label yang berisikan alamat pengiriman atau penerima, dan nomor telepon terkait. Nah, jika kemudian label yang ditempelkan pada paket Anda bukan label yang seharusnya mengarah ke alamat penerima yang Anda cantumkan, melainkan ke lokasi penerima dari pelanggan lain, maka tentu akan terjadi criss cross, alias paket Anda akan tertukar di tengah jalan.
- Alamat yang Dimasukkan Kurang Tepat atau Salah: Penyebab kedua yang bisa menjadi alasan kenapa status criss cross kemudian terjadi pada paket atau pengiriman Anda adalah karena alamat yang ditulis kurang jelas atau kurang tepat. Seperti yang mungkin sudah Anda ketahui sebelumnya, dalam mengirimkan paket, pihak ekspedisi biasanya melihat kode pos terlebih dahulu, sebelum memperhatikan alamat spesifiknya, karena tentu, terkadang nama jalan ataupun nama tempat bisa sama antara satu daerah dengan yang lainnya, sehingga diperlukan kode pos untuk memastikan konteks lokasinya. Jika, kode pos yang Anda masukkan salah, atau alamat spesifiknya kurang jelas maka kurir pada akhirnya akan kebingungan dan terpaksa mengirimkan barang kembali ke gudang awal untuk dilakukan pengecekan ulang. Begitu pula jika pihak SiCepat salah menuliskan alamat Anda, maka hasilnya adalah status criss cross.
Apa yang Harus Dilakukan Untuk Menangani Status Criss Cross SiCepat?
Dalam menangani status criss cross, Anda bisa menghubungi CS SiCepat terutama apabila Anda sudah mengetahui 4 cara cepat untuk menghubungi CS SiCepat. Biasanya mereka akan menyarankan Anda untuk menunggu, karena criss cross bukan berarti paket Anda diterlantarkan, melainkan itu berarti paket Anda sedang dalam proses untuk dikirimkan menuju ke alamat penerima yang sebenarnya.
Pada banyak kasus, criss cross SiCepat dapat diatasi oleh pihak SiCepat dalam kurun waktu 1×24 jam, hal itu bahkan bisa lebih cepat lagi jika jarak antara gudang utama sebelumnya dengan kurir dan alamat penerima barang Anda tidak begitu jauh, yang pasti adalah Anda tidak perlu khawatir karena Anda sudah memahami apa arti dari status criss cross SiCepat. Namun, jika paket Anda tidak menunjukkan pergerakan sama sekali, Anda mungkin perlu mempelajari cara atasi paket SiCepat yang tidak bergerak. Langkah ini penting untuk memastikan bahwa setiap keterlambatan atau hambatan dalam pengiriman dapat diatasi dengan cepat.
Selain itu, bagi Anda yang sering mengirim makanan atau kue, yang membutuhkan perhatian khusus karena sensitivitas produk, mempelajari tips kirim makanan dan kue via SiCepat akan sangat membantu. Tips ini dirancang untuk memastikan bahwa barang-barang Anda tiba dalam kondisi terbaik.