Apakah Teknologi Gudang Anda Sesuatu yang Perlu Perhatian?
By Dudek Muljana - September 27, 2021
Bayangkan Anda telah menjalankan bisnis selama hampir 40 tahun atau mewarisi bisnis keluarga. Segalanya berjalan dengan baik, mungkin sangat baik. Anda menghasilkan keuntungan yang solid dan menjaga karyawan Anda, yang tampaknya senang bekerja untuk Anda. Tentu, kekurangan tenaga kerja baru-baru ini telah menjadi tantangan, dan ketegangan rantai pasokan selama satu setengah tahun terakhir telah menyebabkan lebih dari beberapa sakit kepala, tetapi Anda telah melewati salah satu iklim bisnis yang paling sulit dalam sejarah, jadi Anda telah punya tekad untuk menjaga pandangan positif untuk masa depan perusahaan Anda!
Baca juga: Tarif Cargonesia Terdekat & Deliveree (Cek Ongkir)
Menurut pemikiran konvensional, pelanggan dan karyawan Anda ingin Anda menginvestasikan kembali pendapatannya ke dalam perusahaan untuk mengikuti transformasi digital yang melanda industri (termasuk Anda sendiri). Terlepas dari pendapat umum, persentase yang mengejutkan dari distributor masih menggunakan prosedur pengambilan berbasis kertas di gudang mereka. Mungkin Anda telah mempertimbangkan untuk membuat kemajuan teknis di perusahaan Anda, tetapi jujur saja: menimbang kemungkinan yang tampaknya tak terbatas yang tersedia bisa melelahkan. Tidak hanya itu, tetapi setiap sistem atau teknologi baru akan memerlukan pelatihan karyawan, dan – oh ya – investasi ini mahal.
Perangkat Lunak Sistem Operasi Gudang
Untuk melacak dan mengontrol aliran dan penyimpanan material di gudang Anda, Anda mungkin pernah melihat perangkat lunak seperti sistem eksekusi gudang (WES), sistem kontrol gudang (WCS), atau sistem manajemen gudang (WMS). Namun, inersia adalah kekuatan yang luar biasa, dan untuk semua alasan yang disebutkan di atas, lebih mudah untuk melanjutkan seperti biasa. Yang sedang berkata, berikut adalah tiga alasan Anda mungkin ingin mempertimbangkan kembali berinvestasi di perusahaan Anda, serta saran bonus untuk membantu Anda memilih investasi teknologi yang tepat.
1. Defisit tenaga kerja dan tenaga kerja Anda. Usia rata-rata pekerja gudang di Amerika Serikat adalah 36,5 tahun, menurut Biro Statistik Tenaga Kerja. Dengan kata lain, ada kemungkinan besar Anda mempekerjakan sebagian besar karyawan milenium dan Generasi Z yang lebih muda saat ini. Mengingat kesulitan tenaga kerja yang dialami banyak distributor, praktik bisnis Anda yang sudah ketinggalan zaman mungkin mempersulit perekrutan dan mempertahankan karyawan.
Baca juga: Cara Cek Ongkos Kirim – Jasa Pengiriman Barang Murah
Jika semua faktor lain sama, dan gaji sebanding, menurut Anda apakah calon pekerja baru akan lebih memilih bekerja untuk perusahaan tradisional Anda yang berbasis kertas atau gudang berbasis teknologi di ujung jalan? Mengingat bahwa sebagian besar karyawan yang ada atau calon karyawan telah menghabiskan sebagian besar hidup mereka dikelilingi oleh teknologi, mereka berharap untuk menggunakannya di tempat kerja juga. Ketika pesaing Anda menggunakan komputer RF, pemindai kode batang genggam, dan bahkan pengambilan suara, siapa yang mau bekerja di perusahaan yang masih mengharuskan Anda menggunakan daftar pilihan kertas?
2. Persepsi publik perusahaan Anda (juga dikenal sebagai biaya tersembunyi dari pengalaman konsumen Anda). Mengevaluasi pesan yang Anda sampaikan kepada pelanggan dan pemasok Anda sama pentingnya dengan mempertimbangkan kerugian kompetitif yang dapat ditimbulkan oleh metode bisnis kuno dalam mempekerjakan staf baru. Sulit untuk memahami mengapa distributor akan mentolerir operasi manual yang mengakibatkan kesalahan pengambilan, keterlambatan pengiriman, dan keluhan pelanggan. Berapa biaya – baik dalam hal overhead dan, yang lebih penting, dalam hal reputasi – pelanggan Anda menerima barang yang salah atau dalam jumlah yang salah?
Kesalahan manusia adalah salah satu masalah mengerikan yang membahayakan loyalitas klien – dan keuntungan perusahaan. Kesalahan manusia, seperti nomor yang dialihkan atau nomor yang salah pada label pengiriman yang dimasukkan secara manual, dapat menyebabkan banyak masalah, seperti menerima kutipan pengiriman yang tepat atau melacak pesanan. Karena dunia kita semakin terkomputerisasi, jenis kesalahan ini menyebabkan orang meragukan dedikasi Anda terhadap perusahaan mereka. Jika saya adalah konsumen yang berurusan dengan perusahaan yang tidak dapat – atau tidak mau – berinvestasi dalam teknologi untuk meningkatkan operasi, saya mungkin bertanya-tanya apa yang akan terjadi di masa depan bagi perusahaan yang tidak dapat – atau tidak mau – berinvestasi dalam teknologi untuk meningkatkan operasi.
Kesalahan manusia adalah salah satu masalah mengerikan yang membahayakan loyalitas klien – dan keuntungan perusahaan. Kesalahan manusia, seperti nomor yang dialihkan atau nomor yang salah pada label pengiriman yang dimasukkan secara manual, dapat menyebabkan banyak masalah, seperti menerima kutipan pengiriman yang tepat atau melacak pesanan. Karena dunia kita semakin terkomputerisasi, jenis kesalahan ini menyebabkan orang meragukan dedikasi Anda terhadap perusahaan mereka. Jika saya adalah konsumen yang berurusan dengan perusahaan yang tidak dapat – atau tidak mau – berinvestasi dalam teknologi untuk meningkatkan operasi, saya mungkin bertanya-tanya apa yang akan terjadi di masa depan bagi perusahaan yang tidak dapat – atau tidak mau – berinvestasi dalam teknologi untuk meningkatkan operasi.
3. Meningkatkan nilai perusahaan Anda. Pencarian cepat Google akan menemukan banyak survei dan studi dari McKinsey, Harvard Business Review, dan banyak organisasi lain dari tahun lalu tentang bagaimana transformasi teknologi telah meningkatkan nilai bisnis dan membantu perusahaan berkembang selama pandemi. Mengapa tidak di gudang dan pusat distribusi kami? Kami tahu keunggulan yang dapat diberikan perangkat lunak dan teknologi untuk pekerja kantor kami (akuntan Anda tidak lagi menyimpan buku besar kertas, bukan?). Hampir setiap perusahaan distribusi memperoleh keunggulan kompetitif ketika teknologi, seperti WMS yang baik, dipasangkan dengan tim manajemen yang kompeten dan berkomitmen.
Ketika datang ke milenium yang merupakan bagian besar dari tenaga kerja gudang, ada perbedaan yang jelas menyakitkan ketika distributor tidak menghormati atau melihat pentingnya berinvestasi dalam perangkat lunak untuk individu yang mereka anggap paling berharga. Sama pentingnya bahwa staf gudang Anda yang bermotivasi tinggi diakui dan berterima kasih atas kontribusi mereka dalam memberikan pengalaman klien yang luar biasa. Teknologi tidak hanya mengurangi ketergantungan Anda pada proses berbasis kertas, yang menghambat pertumbuhan perusahaan, tetapi juga, menurut pendapat saya, meningkatkan nilai perusahaan Anda bagi pemilik atau investor potensial.
Baca juga: Jasa Pengiriman Barang Terdekat: Layanan Kargo
Kesimpulan
Berikut adalah beberapa saran jika Anda mempertimbangkan kembali pilihan Anda untuk menunda investasi dalam teknologi gudang yang dapat membantu perusahaan Anda berkembang. Meskipun mungkin tampak langsung dalam teori, namun dalam praktiknya menjadi lebih sulit karena tidak setiap organisasi yang mencari teknologi otomasi tahu persis apa yang dibutuhkannya. Sebelum melihat ke WCS, WES, atau WMS baru, misalnya, Anda harus menilai sistem dan operasi gudang Anda saat ini. Kemudian cari tahu apa yang bekerja dengan baik dan di mana Anda dapat melakukan perbaikan paling banyak. Anda akan lebih siap untuk mengetahui perangkat lunak dan pemasok apa yang kemungkinan besar akan membantu Anda mencapai tujuan Anda dan memberikan solusi yang diperlukan untuk merangkul masa depan operasi bisnis Anda jika Anda dapat menguraikan kesulitan yang perlu Anda pecahkan.