Pengiriman kargo dengan JNE Cargo atau JNE Trucking memang populer karena kemudahan cek ongkir. Namun, kadang terjadi kendala seperti status pengiriman yang tidak berubah dalam waktu lama. Apa yang harus dilakukan? Bagaimana cara mengatasi masalah ini agar barang segera sampai dengan aman dan tepat waktu? Artikel ini akan membahas kendala pengiriman melalui JNE Cargo dan cara mengatasinya.
Penyebab Status Pengiriman Barang Tidak Bergerak
Pengiriman barang dengan jasa pengiriman seperti JNE Cargo memang populer dan praktis, namun terkadang kita menghadapi kendala dalam proses pengiriman, seperti status pengiriman barang yang tidak berubah selama lebih dari 2×24 jam.
Apa Saja Faktor Barang JNE Cargo Tidak Bergerak?
Beberapa faktor yang dapat menyebabkan masalah ini antara lain:
- Kesalahan pada proses pengiriman, seperti kesalahan dalam proses pengambilan barang, sortir, pengiriman atau proses pengiriman terakhir menuju penerima.
- Volume barang yang tinggi atau kendala di tempat pengiriman dan tempat tujuan.
- Cuaca buruk, kerusakan pada kendaraan pengiriman, atau keterlambatan dalam proses pengambilan barang
- Peak season seperti saat Idul Fitri, Natal dan Tahun Baru biasanya menyebabkan lonjakan pengiriman yang membuat layanan seperti JNE Cargo overload. Akibatnya, pengiriman bisa tertunda dan status paket tidak segera berubah. Sebaiknya kirim barang beberapa hari lebih awal untuk menghindari keterlambatan.
Mengapa Saya Perlu Mengetahui Jenis Kendala Paket?
Penting bagi Anda sebagai pengirim untuk memahami penyebab dari masalah ini agar dapat mengambil tindakan yang tepat dalam mengatasi kendala pengiriman tersebut. Jika Anda menghadapi situasi di mana status paket tidak bergerak, Anda dapat Cara Cek Resi dan Lacak Paket Anda dengan JTR .
Cara Mengkonfirmasi Status Pengiriman Barang Tidak Bergerak
Jika mengalami kendala dalam proses pengiriman barang melalui JNE Cargo, seperti status pengiriman barang yang tidak berubah atau tidak bergerak selama lebih dari dua hari, sebaiknya segera mengambil tindakan untuk mengetahui status terkini dari pengiriman tersebut.
Tindakan Apa Saja yang Bisa Anda Ambil Ketika Paket Tidak Bergerak?
Ada beberapa cara yang dapat dilakukan untuk mengkonfirmasi pengiriman yang mengalami kendala ini, antara lain:
Mendatangi Kantor Cabang JNE Terdekat: Salah satu cara yang dapat dilakukan adalah dengan mengunjungi kantor cabang JNE terdekat dan menanyakan status terkini dari pengiriman tersebut. Ini adalah cara paling langsung untuk mendapatkan informasi dan juga kesempatan untuk menggunakan Cara Kirim Barang Mudah dengan Sistem Jemput JNE jika Anda perlu mengatur pengiriman lain secara cepat.
Mengirimkan Pengajuan Komplain Melalui Email atau Sosial Media JNE: Jika sulit untuk mendatangi kantor cabang JNE terdekat, Anda juga dapat mengirimkan pengajuan komplain melalui email atau sosial media JNE. Pastikan untuk memberikan informasi yang lengkap mengenai nomor resi atau nomor pengiriman barang, serta menjelaskan dengan detail mengenai kendala yang sedang dihadapi.
Menghubungi Customer Service JNE via Telepon: Jika ingin mendapatkan jawaban yang lebih cepat, Anda juga dapat menghubungi customer service JNE via telepon. Pastikan untuk memiliki nomor resi atau nomor pengiriman barang saat menghubungi customer service agar dapat mendapatkan informasi yang lebih akurat.
Mengapa Penting untuk Mengecek Status Pengiriman Barang secara Berkala?
Dengan mengkonfirmasi lokasi dan status barang, diharapkan dapat diberikan solusi untuk pengiriman JNE yang tidak bergerak dengan dibantu pelacakan lebih lanjut oleh pihak JNE Cargo. Selain itu, pastikan untuk menyimpan bukti pengiriman barang dan nomor resi sebagai acuan jika terjadi kendala atau masalah selama proses pengiriman barang.
Mengapa Status Pengiriman JNE Tidak Segera Diperbarui?
Status pengiriman yang tidak segera berubah atau tertahan di “on process” biasanya menandakan bahwa paket masih dalam perjalanan dan belum tiba di titik pemindaian berikutnya. Jadi, keterlambatan update bukan berarti ada masalah, melainkan paket masih diproses di jalur pengiriman.
Apa Saja Tips Mencegah Kendala Pengiriman JNE Cargo?
Untuk mencegah kendala dalam pengiriman barang melalui JNE Cargo, terdapat beberapa tips yang dapat dilakukan. Berikut beberapa tips yang bisa diikuti:
Cek Tarif Pengiriman Secara Berkala
Sebelum melakukan pengiriman barang melalui JNE Cargo, pastikan untuk selalu memeriksa tarif pengiriman terbaru. Hal ini berguna untuk memastikan bahwa Anda tidak kecolongan dalam biaya pengiriman barang dan terhindar dari adanya biaya tambahan yang tidak diinginkan.
Mengecek Kondisi dan Berat Barang
Sebelum mengirimkan barang, pastikan untuk mengecek kondisi dan berat barang dengan teliti. Hal ini berguna untuk mencegah terjadinya kerusakan pada barang dan memastikan bahwa berat barang tidak melebihi kapasitas yang ditentukan.
Menggunakan Packing yang Aman dan Tepat
Pastikan barang yang akan dikirimkan menggunakan packing yang aman dan tepat. Pilih material packing yang kuat dan tahan banting, serta gunakan bahan pelindung seperti bubble wrap atau foam untuk mencegah terjadinya kerusakan pada barang.
Menyimpan Bukti Kwitansi Pengiriman Barang dan Nomor Resi
Setelah melakukan pengiriman, pastikan untuk menyimpan bukti pengiriman barang dan nomor resi sebagai acuan jika terjadi kendala atau masalah selama proses pengiriman barang.
Dengan mengikuti tips di atas, diharapkan dapat mencegah terjadinya kendala dalam pengiriman barang melalui JNE Cargo dan barang dapat sampai ke tujuan.
Mengapa Penting untuk Memahami Jenis Pengiriman JNE Cargo?
Untuk mencegah kendala dalam pengiriman barang melalui JNE Cargo, ada baiknya memahami Jenis-jenis Layanan JNE untuk Pengiriman Paket & Cargo untuk memilih pilihan yang tepat sesuai dengan kebutuhan pengiriman Anda. Juga, perlu diingat bahwa terdapat Jenis Barang yang Tidak Bisa Diklaim Asuransi JTR, sehingga penting untuk mempertimbangkan asuransi tambahan atau mengambil langkah pencegahan tambahan saat mengirim barang yang sangat berharga atau rentan rusak.
Pengiriman via JNE Cargo cukup populer, tapi kadang terkendala status yang tidak berubah akibat cuaca, rute terganggu, atau lonjakan permintaan. Untuk menghindarinya, pastikan tarif, jenis layanan, dan kemasan sesuai. Jika ada masalah, hubungi kantor JNE, email, atau customer service agar pengiriman tetap lancar.
