Shopify Indonesia telah menjadi platform e-commerce paling populer di negara ini bagi pedagang online sejak 2014. Karena popularitasnya, Shopify plugin store mendukung pasar aplikasi yang sangat besar yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan kinerja toko Anda. Dalam artikel ini, kami mengidentifikasi 6 peranti extension Shopify yang dapat digunakan penjual untuk mengembangkan toko mereka, mengirimkan lebih banyak pesanan, dan membuat pelanggan datang kembali untuk berbelanja lebih banyak, berdasarkan fiturnya yang berguna dan keterjangkauan harga yang diberi.
- Deliveree untuk memenuhi kebutuhan pengiriman Anda
- Infinite Options untuk memberikan lebih banyak pilihan produk bagi pelanggan
- JivoChat untuk layanan pelanggan yang lebih baik
- PushOwl untuk memaksimalkan upaya pemasaran Anda
- Midtrans untuk pembayaran yang lebih mudah oleh pelanggan
- Judge.me untuk bantu yakinkan pelanggan dengan ulasan asli
#1 Deliveree
Pengiriman merupakan bagian penting dalam e-commerce karena di situlah pelanggan akan melihat dan menyentuh barang yang mereka beli untuk pertama kalinya. Memastikan pelanggan memiliki pengalaman pengiriman yang memuaskan adalah cara untuk membuat mereka kembali ke toko Anda dan bahkan tambah pesanan Anda. Untuk pedagang online Shopify Indonesia, Deliveree adalah aplikasi pengiriman untuk toko Shopify yang dapat Anda pilih untuk memainkan peran ini.
Dengan menggunakan Deliveree, Anda dapat mengirimkan lebih banyak pesanan dengan proses pengiriman yang lebih cepat karena mereka menawarkan pengiriman ‘hari yang sama’ di mana mereka mengambil pesanan langsung dari lokasi Anda dan mengantarkannya langsung ke pelanggan Anda. Alasan lain mengapa banyak orang lebih memilih Deliveree adalah keuntungan memiliki biaya pengiriman yang lebih rendah. Hal Ini dikarenakan Deliveree memberi Anda pilihan untuk secara otomatis mengirimkan kendaraan yang sesuai untuk setiap ukuran keranjang pelanggan atau menggabungkan pesanan menjadi satu untuk kendaraan apa pun di armada mereka. Dengan Deliveree, Anda juga dapat mengatur, mengelola, dan melacak pesanan apapun yang Anda berikan kepada mereka.
Deliveree merupakan aplikasi Shopify shipping terfavorit karena mereka menawarkan fitur-fitur luar biasa secara GRATIS (biaya pengiriman terpisah). Di bawah ini adalah rincian fitur-fitur luar biasa dari Deliveree:
| Fitur Deliveree | Rincian |
| Biaya Pengiriman Rendah | Biaya pengiriman lebih rendah dan stabil, bantu menangkan hati pelanggan. |
| Pengiriman Cepat / Same-Day | Penuhi kemauan pelanggan untuk dapat barang lebih cepat atau di hari yang sama. |
| Live Map Tracking | Anda dan pelanggan dapat lacak proses pengiriman hingga sampai tujuan. |
| Kontak Pengemudi Kapan Saja | Anda dan pelanggan bisa hubungi pengemudi kapanpun selama proses pengiriman. |
| Bantuan CS 24/7 | Layanan CS 24/7 bahkan di hari libur, baik lewat live chat, WA, atau email dengan rata-rata balasan di bawah 1 menit. |
| Selalu di Asuransi | Perlindungan asuransi gratis hingga Rp 1 miliar, disediakan oleh Axa Indonesia untuk setiap pemesanan. |
| Tagihan Bulanan | Akses fitur tagihan prabayar per-bulan Deliveree dengan upgrade akun secara gratis menjadi Akun Bisnis. |
.#2 Infinite Options
Infinite Options akan bantu kembangkan toko Anda dengan fitur utamanya yang memungkinkan pelanggan mempersonalisasi barang yang ingin mereka beli. Mereka melakukan ini dengan memberikan opsi produk dengan fitur menu dropdown, swatches gambar, teks, input angka, kotak centang, kalender, tombol radio, dan banyak lagi. Infinite Options juga memiliki fitur bundel produk yang memungkinkan Anda untuk melampirkan produk tambahan ke opsi pilihan sehingga Anda dapat memberi biaya tambah untuk barang utama dan dengan demikian meningkatkan pendapatan Anda.
Infinite Options menonjol dari aplikasi lainnya dalam kategori merchandising Shopify plugin store karena mereka memungkinkan Anda memiliki jumlah opsi produk yang tidak terbatas sedangkan Shopify membatasi pemilik toko dengan 3 opsi dan 100 varian. Selain itu, mereka menawarkan uji coba 14 hari gratis dan ‘paket harga profesional’ sebesar Rp 144.000/bulan yang telah menyertakan fitur-fitur canggih sebagai berikut:
| Fitur Infinite Options | Deskripsi |
| Pilihan Tak Terbatas | Tambah pilihan produk dengan jumlah tak terbatas |
| POS Support | Mendukung penggunaan Shopify Point of Sale |
| Swatches | Tempel dan tampilkan contoh gambar/warna dalam pilihan produk |
| Bundle Produk | Tambah produk tambahan untuk dapatkan pendapatan lebih |
| Conditional Logic | Aturan bersyarat untuk tampilkan/sembunyikan pilihan tergantung pada opsi yang dipilih |
| GeoLocation Targeting | Sesuaikan popup dan konten dengan lokasi pelanggan. |
| All Input Types | Teks, Tombol Radio, Kotak Centang, Drop-Downs, dll. |
#3 JivoChat
JivoChat dapat membantu lebih banyak tambah pesanan Anda dengan melibatkan pengunjung toko online Shopify Indonesia Anda melalui obrolan langsung yang akan membantu menjawab pertanyaan mereka tentang produk Anda dan memandu mereka untuk membeli. Aplikasi ini memungkinkan Anda untuk memulai percakapan dengan setiap pengunjung dengan menampilkan widget obrolan dengan pertanyaan yang relevan menggunakan tombol prechat.
Dengan fitur CRM bawaan, JivoChat memungkinkan Anda untuk tambah status, tag, dan pengingat ke setiap percakapan, dan juga obrolan lanjutan dengan membuat penawaran dan memindahkannya ke proses penjualan untuk mendapat lebih banyak pembelian. JivoChat juga telah dioptimalkan untuk pengalaman mobile. Mereka bahkan memiliki fitur typing insight di mana Anda dapat melihat pesan yang diketik pengunjung bahkan sebelum mereka mengirimkannya.
Untuk menikmati fitur JivoChat yang luar biasa ini, mereka menawarkan dua jenis paket harga dan di tambah dengan penawaran uji coba gratis 14 hari. Mari kita lihat lebih dekat setiap paket harga:
| Paket FREE Selamanya | Paket Pro |
| Gratis | Rp 3.274.000/tahun |
| Gratis 5 pengguna | Semua dalam FREE |
| Live Chat dan website tak terbatas | Pemicu cerdas dan Chatbot |
| Desktop, Mobile, Aplikasi Pencarian | Info detail pengunjung |
| CS 24/7 | Canned Response |
| Fungsi CRM standar | Transfer percakapan dan data |
| Mendukung 25 Bahasa | Pemantauan langsung pengunjung |
| – | Dan lain-lain |
#4 PushOwl
Mengoptimalkan upaya pemasaran akan membantu lebih banyak tambah pesanan Anda dan mengembangkan toko Anda. Untuk memenuhi tujuan ini, PushOwl adalah aplikasi yang bagus untuk digunakan. Dengan add-on Shopify untuk tingkatkan omzet ini, Anda dapat mengubah pembeli anonim menjadi pelanggan dengan mengirimkan pemberitahuan push web langsung ke layar perangkat mereka bahkan tanpa memerlukan informasi pribadi seperti email atau nomor telepon. Dengan cara ini, Anda dapat menjangkau pengunjung yang meninggalkan keranjang mereka tanpa mengirim email atau SMS dan mengatur urutan pemberitahuan push web (push web notification) yang sangat terlihat dan ditargetkan, yang mungkin membawa mereka kembali ke keranjang mereka.
Berikut adalah detail fitur PushOwl:
- Segmentasi, buat segmen pelanggan dan kirim kampanye yang dipersonalisasi.
- Pelaporan Kustom, kirim laporan berulang langsung ke email Anda
- Flash Sale, tambah waktu kedaluarsa untuk kampanye yang sensitif terhadap waktu
- Otomatisasi kirim pesan pemberitahuan saat terpicu keranjang ditinggalkan, Flash Sale, harga turun, restock, dll.
- Mendukung Shopify Plus Scale
- Buat kampanye push web dengan mudah menggunakan Campaign Creator
- Kumpulkan subscriber secara instan dengan native opt-in
Agar Anda dapat menggunakan fitur-fitur canggih ini, PushOwl telah menawarkan beberapa paket harga yang salah satunya gratis seumur hidup. Di bawah ini adalah daftar paket harga tersebut:
| Basic | Business | Enterprise |
| Gratis | Rp 2.58 jt/tahun | Hubungi PushOwl |
| Unlimited Subscribers | All in Basic | All in Business |
| Kirim dan Jadwalkan Kampanye | Otomatisasi Keranjang Ditinggalkan | Segmentasi |
| Otomatisasi Restock | Notifikasi Pengiriman | Notifikasi Flash Sale |
| Otomatisasi Harga Turun | Dukungan Hero Image | Otomatisasi pencarian ditinggalkan |
| Laporan Standar | Rincian pelanggan | Tombol Berlangganan Kustom |
| Obrolan Bantuan | Laporan email | Ikon Pusat Notifikasi |
#5 Midtrans
Midtrans adalah peranti extension gerbang pembayaran (payment gateway) yang tersedia untuk Shopify Indonesia. Dengan aplikasi ini, Anda dan pelanggan akan memiliki transaksi yang lebih aman dan lebih mudah. Midtrans dapat membantu mengembangkan toko Anda dengan mendukung berbagai saluran pembayaran, menyimpan informasi pelanggan untuk pembayaran berulang, dan mengatur interval yang Anda inginkan untuk pembayaran berkala dan menagihnya secara otomatis. Berikut adalah deskripsi lebih rinci tentang fitur-fitur hebat Midtrans:
| Fitur Midtrans | Penjelasan |
| Berbagai Saluran Pembayaran | Transfer Bank, E-Wallet, Over the Counter, Debit Langsung, dan Kartu Kredit |
| Accept Payment Anywhere | Kelola seluruh transaksi dalam 1 dashboard mobile/desktop |
| Accept Payment Anytime | Dapat notifikasi pembayaran secara real time |
| Pembayaran Aman | Lisensi Bank Indonesia, PCI DSS, AES 256, ISO 27001, Sistem Aegis |
| Pembayaran Berulang | Simpan data pelanggan dari transaksi sebelumnya agar secara otomatis terisi selanjutnya |
| Pembayaran Berkala | Atur jangka waktu pembayaran dan otomatis tagih pelanggan |
| Kustom Konfirmasi Pesanan | Ganti template email konfirmasi pesanan atau modifikasi sebagai pengingat pembayaran |
| Batalkan / Kembalikan Dana | Batalkan pesanan atau kembalikan dana pada pelanggan (khusus transaksi Kredit dan E-Wallet) |
.
Untuk menikmati fitur-fitur tersebut, Midtrans tidak memerlukan biaya apapun baik dalam implementasi maupun pemeliharaan aplikasi. Satu-satunya biaya yang harus dibayarkan oleh pemilik toko online adalah biaya untuk setiap transaksi yang berhasil. Biaya yang dikenakan berbeda jumlahnya berdasarkan saluran pembayaran yang digunakan:
- Transfer Bank = Rp 4.000 per transaksi
- E-Wallet = 0,7% – 2% per transaksi
- Kartu Kredit = 2,9% + Rp 2.000 per transaksi
- Over the Counter = Rp 5.000 per transaksi
- Debit Langsung = Rp 2.200 – Rp 5.000 per transaksi
#6 Judge.me
Judge.me adalah aplikasi di Shopify plugin store yang memungkinkan Anda mengumpulkan dan menampilkan peringkat serta ulasan tentang produk dan toko Anda. Aplikasi ini bagus untuk membantu tambah pesanan ke toko Anda, karena Anda bisa memberikan bukti ulasan sosial asli kepada pelanggan dan membuat toko Anda tampak lebih dapat diandalkan.
Dengan extension Judge.me, Anda bisa mendapatkan ulasan produk dengan teks, foto, dan video. Aplikasi ini juga memungkinkan permintaan ulasan, pesanan, dan impor tanpa batas. Judge.me juga dapat membuat ulasan Anda dapat terlihat dalam SEO Rich Snippets untuk pencarian Google dan Google Shop, atau membagikannya di media sosial. Agar bisa mendapatkan ulasan tersebut, Judge.me akan mengirimkan email permintaan ulasan kepada pelanggan Anda setelah barang dikirimkan ke pelanggan.
Untuk menikmati fitur aplikasi Judge.me, mereka menawarkan dua paket harga:
| Paket Gratis Selamanya | Paket Awesome |
| Gratis | Rp 216.000/bulan |
| Permintaan Ulasan Tak Terbatas | Semua dalam FREE |
| Gambar & Video Ulasan | Semua Halaman Ulasan |
| Review Carousel Themes | Q&A |
| Ulasan via email | Kustom Formulir Ulasan |
| Atur dan Kelola Ulasan | Kupon |
| SEO Snippets | Ulas untuk Kelompok Produk |
| Bagikan Manual ke Media Sosial | Cross Shop Syndication |
| – | Tampilkan Ulasan di Google Shopping |
| – | Hilangkan branding |
Kesimpulan
Dalam artikel ini, kami telah membahas tentang 6 aplikasi di Shopify Indonesia plugin store yang dapat membantu tambah pesanan dan mengembangkan bisnis Anda. Kami memilih mereka berdasarkan kegunaan fiturnya untuk menambah pelanggan Anda dan keterjangkauan harga dari menggunakan fitur-fitur tersebut.
Dari 6 diantaranya, kami ingin menyorot ekstensi Deliveree sebagai aplikasi yang patut diperhatikan. Hal ini karena Deliveree berfungsi sebagai aplikasi pengiriman untuk Shopify Indonesia yang penting dalam bisnis e-commerce dan mereka menawarkan fitur lengkap serta canggih yang gratis untuk digunakan (biaya pengiriman terpisah) tanpa periode waktu kedaluwarsa.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apakah ada cara lain untuk menambahkan extension di luar Shopify plugin store?
Bagi pemilik toko online, ada alternatif untuk menggunakan SDK atau mengintegrasikan API. Contohnya, Anda dapat menggunakan Deliveree untuk mengotomatiskan proses pengiriman Anda dengan menginstal API mereka atau menggunakan Deliveree SDK di mana mereka mendukung integrasi dengan bahasa pemrograman seperti PHP, Ruby, C# (.Net & .Net Core), Java, Python, dan NodeJS. Jika Anda mengalami kesulitan dalam mengintegrasikan API Deliveree, Anda dapat menghubungi tim bisnis mereka untuk membantu Anda.
Apakah akan ada biaya tambahan dalam menggunakan extension Shopify?
Hal ini bergantung pada aplikasi yang Anda gunakan. Beberapa aplikasi seperti JivoChat, membebankan biaya bulanan agar Anda tetap dapat menggunakan fitur pro mereka. Sementara, aplikasi lain seperti Deliveree tidak akan membebankan biaya dalam memasang ekstensi mereka dan menggunakan fitur-fiturnya, tetapi biaya pengiriman yang sebenarnya masih harus dibayar.
Bagaimana cara mengatasi masalah extension Shopify Indonesia?
Jika Anda mengalami masalah dengan extension Shopify, Anda harus segera menghubungi tim atau pusat bantuan dari aplikasi yang bersangkutan. Misalnya, dengan ekstensi Deliveree, Anda dapat menghubungi layanan bantuan atau tim bisnis mereka jika Anda mengalami kesulitan saat mencoba mengunduh atau berintegrasi dengan mereka. Di sisi lain, jika Anda mengalami masalah selama proses pengiriman saat menggunakan layanan Deliveree, Anda dapat menghubungi saluran dukungan CS mereka yang buka 24/7 dan memiliki waktu respons yang cepat.
