Laju Perusahaan Logistik E-Commerce Bagai Hari Raya yang Tak Usai

Radial Inc., sebuah perusahaan logistik e-commerce, mempercepat perkiraannya dan mengambil tindakan pencegahan lain karena bersiap menghadapi musim pengiriman Natal yang berpotensi sulit yang dibayangi oleh pengaruh varian Delta pada pembelian konsumen.

Chief Operating Officer Radial Laura Ritchey menyatakan, “Ada banyak ketidakpastian saat ini.” “Kami yakin volumenya akan lebih tinggi dari tahun lalu; kami mengantisipasi peningkatan volume sebesar 15%.”

Baca juga: Jasa Pengiriman Barang dalam Jumlah Besar (Aplikasi Delivery)

Rahasia Radial sebagai Salah Satu Perusahaan Logistik

Radial, yang berbasis di King of Prussia, Pa., yang memenuhi pesanan online dari jaringan 25 pusat distribusi di Amerika Utara, mendorong persiapan musiman ke depan, menurut Ms. Ritchey, dengan perusahaan mengalokasikan ruang pergudangan dan staf jauh sebelum Natal dan lonjakan penjualan akhir tahun.

Radial dapat memeriksa dengan klien ritel kira-kira sebulan sekali pada tahap ini di tahun ini tentang apa yang mereka harapkan akan terlihat seperti permintaan selama puncak belanja liburan, kata Ms. Ritchey.

Radial malah “memeriksa setiap minggu, dan untuk klien tertentu yang mungkin memiliki volatilitas yang lebih besar, mungkin dua kali seminggu,” jelasnya. “Dan kami mengantisipasinya untuk mengintensifkan,” katanya, menambahkan bahwa pemeriksaan permintaan hampir setiap hari yang biasanya berlangsung pada akhir Oktober dan November akan dimajukan juga.

Perusahaan mencoba memperkirakan apa yang akan dilakukan versi Delta terhadap belanja di dalam toko dan permintaan pelanggan secara umum, sementara kemacetan rantai pasokan telah menghambat pengiriman barang ke seluruh dunia, dari pabrik di Asia hingga fasilitas penanganan barang di Amerika Serikat.

Harapan dan metode peramalan tradisional dibuang ke luar jendela sebagai akibat dari banyaknya hal yang tidak diketahui, mendorong pedagang dan profesional logistik mereka untuk menyusun rencana darurat.

Impor didorong oleh perusahaan-perusahaan tertentu, menyebabkan kemacetan di perbatasan laut dan menambah ketegangan pada jaringan logistik yang sudah terbebani. Pembeli yang khawatir dengan kekurangan di awal epidemi dapat memutuskan untuk membeli hadiah liburan lebih awal, sehingga menyulitkan bisnis untuk memprediksi permintaan.

Saat individu memuat keranjang belanja digital mereka, gelombang baru infeksi Covid-19 di Amerika Serikat dapat menyebabkan lalu lintas toko berkurang lagi, atau menyebabkan orang kembali ke pola dari awal epidemi, seperti mengganti pakaian bisnis dengan pakaian santai.

Baca juga: Jasa Pengiriman Barang Berat: Bisnis Ekspedisi Truk Kargo

Logistik dan Kaitannya dengan E-Commerce

Tahun ini, Radial, yang dimiliki oleh bpost SA Belgia, mengharapkan konsumen untuk memadukan belanja di dalam toko dan online, seperti mengambil barang e-commerce secara langsung atau mencoba pakaian di toko sebelum membelinya secara online.

Ritchey menyatakan, “Pada suatu saat, kita harus memutuskan di mana persediaan disimpan.” “Mengetahui ketersediaan inventaris dan di mana letaknya, serta memiliki cara untuk mengirimkannya ke konsumen, mungkin bahkan lebih penting.” Ini mungkin memerlukan pengiriman produk ke rumah pelanggan dari toko atau fasilitas distribusi, atau menyiapkan barang untuk pengumpulan di tepi jalan.

Pelanggan juga dikonsultasikan tentang cara menangani penundaan jika permintaan Natal melebihi perkiraan. Pembeli awal mungkin juga mengalami kesulitan menemukan apa yang mereka cari.

“Kami mungkin memiliki orang yang ingin membeli pada bulan Agustus, tetapi ketersediaan produk mungkin tidak sampai September,” kata Ritchey, mengutip beberapa penundaan yang masuk.

Variasi Delta tidak banyak berdampak pada operasi gudang Radial, tetapi dia mengklaim ada “sedikit lonjakan” ketidakhadiran dalam beberapa minggu terakhir.

Ritchey mengatakan perusahaan, yang biasanya mempekerjakan ribuan pekerja musiman dalam minggu-minggu menjelang liburan, telah menaikkan kompensasi dan memperluas iklan media sosialnya untuk bersaing mendapatkan pekerja di pasar tenaga kerja yang ketat.

Baca juga: Jasa Angkut Terdekat: Bisnis Logistik