Cara Cepat Untuk Komplain SiCepat (Terbaru)
By Dudek Muljana - May 04, 2023
Cara Cepat Untuk Komplain SiCepat (Terbaru) – Jika kita berbicara mengenai pengiriman paket, barang, atau ekspedisi, maka ada banyak sekali penyedia layanan yang mungkin terbesit di benak kita, seperti J&T, JNE, TIKI, Deliveree, Ninja Xpress, atau SiCepat. Betul sekali, SiCepat merupakan salah satu perusahaan logistik yang cukup terkenal di Indonesia, perusahaan ini dikenal menyediakan layanan yang luas dengan banyak pilihan, serta memberikan banyak kemudahan seperti dalam hal cek ongkir, ataupun cara cek resi SiCepat yang juga mudah untuk dilakukan. Meskipun begitu, seperti halnya perusahaan lainnya, SiCepat tentunya juga bisa mengalami kesalahan dalam menjalankan layanan mereka. Oleh karena itu, penting bagi pelanggan untuk mengetahui cara tercepat untuk mengajukan keluhan atau komplain apabila terjadi suatu masalah dengan layanan SiCepat.
Kami yakin, banyak dari Anda yang mungkin sibuk dan tidak dapat meluangkan banyak waktu untuk hal-hal lain seperti untuk menyampaikan komplain ke pihak ekspedisi jika terjadi keluhan, kerusakan, atau pertanyaan terkait pengiriman, dan oleh karenanya, pasti beberapa dari Anda bertanya-tanya, bagaimana sih cara cepat untuk komplain SiCepat? Apakah sulit dan membutuhkan banyak waktu dan usaha untuk melakukannya? Nah untuk itu, Anda tidak perlu khawatir, karena tim Logisticsbid telah menyiapkan semua penjelasan lengkap dan terperinci mengenai cara cepat untuk komplain SiCepat untuk Anda, bahkan, informasi yang kami sediakan pada artikel ini semuanya merupakan informasi terbaru, sehingga dipastikan akan dapat membantu Anda untuk menyampaikan keluhan Anda ke pihak SiCepat jika terjadi kendala. Oleh karena itu, jangan kemana-mana dan tetap simak informasi yang telah kami sediakan di bawah ini ya, silakan di baca.
Apa Pentingnya Tahu Cara Cepat Untuk Komplain Sicepat?
Sebelum kita lebih lanjut membahas mengenai cara cepat untuk komplain SiCepat, tidak bisa dipungkiri, bahwa beberapa dari Anda mungkin masih bingung kenapa penting untuk mengetahui cara cepat untuk menyampaikan komplain ke SiCepat, yang demikian itu sah-sah saja, karena mungkin masih banyak orang yang memilih untuk diam dan tidak mempermasalahkan kendala atau keluhan yang terjadi kepada mereka dalam proses pengiriman, namun menyampaikan komplain bukan berarti hanya untuk meluapkan emosi dan marah-marah, tentu Terdapat beberapa alasan mengapa mengetahui cara tercepat untuk komplain SiCepat itu penting, silakan baca penjelasan kami di bawah ini ya.
Pertama-tama, dengan mengetahui cara yang efektif dan efisien dalam mengajukan keluhan, maka Anda sebagai pelanggan dapat mempercepat proses penyelesaian masalah. Dalam bisnis logistik, waktu sangat berharga, sehingga semakin cepat masalah dapat diselesaikan, semakin baik pula pelayanan yang diberikan oleh perusahaan dan keuntungan yang Anda terima dari menggunakan layanan logistik.
Kedua, mengetahui cara tercepat untuk mengajukan keluhan atau komplain SiCepat dapat membantu Anda sebagai pelanggan untuk merasa lebih tenang dan terjamin bahwa masalah yang terjadi akan segera ditangani oleh pihak perusahaan. Karena faktanya, jika Anda sebagai pelanggan merasa diabaikan atau tidak diperhatikan oleh perusahaan, bukan tidak mungkin bahwa hal ini dapat membuat Anda merasa kecewa dan merusak hubungan bisnis yang sudah terjalin atau kepercayaan Anda terhadap layanan SiCepat. Oleh karena itu, SiCepat selalu berusaha memberikan pelayanan terbaik dan menangani keluhan pelanggan dengan cepat dan efektif untuk mempertahankan kepercayaan pelanggan, Anda sudah sewajarnya menggunakan kesempatan itu untuk menyampaikan keluhan jika ada.
Tak hanya itu, mengetahui cara tercepat untuk mengajukan keluhan atau komplain SiCepat juga dapat membantu meningkatkan kualitas layanan yang diberikan oleh perusahaan. Dengan menerima keluhan dari pelanggan, perusahaan dapat mengetahui di mana letak kekurangan dalam layanan yang mereka berikan dan melakukan perbaikan agar tidak terjadi lagi di masa yang akan datang. Ini juga dapat membantu meningkatkan kepercayaan pelanggan pada perusahaan. Oleh karena itu, jika terdapat keluhan atau masalah yang dihadapi oleh pelanggan saat menggunakan layanan SiCepat, pelanggan sebaiknya memberikan masukan yang jelas dan detail untuk membantu perusahaan memperbaiki layanan mereka ke depannya.
Namun, perlu diingat bahwa ketika mengajukan keluhan atau komplain, pelanggan harus menghindari penggunaan bahasa yang kasar atau emosi yang berlebihan. Hal ini dapat mempersulit proses penyelesaian masalah dan bahkan dapat memperburuk situasi.
Cara Cepat Untuk Komplain Ke SiCepat
Baik, sekarang kita masuk ke bagian paling penting dari artikel ini, yaitu penjelasan untuk pertanyaan Anda mengenai bagaimana sih cara cepat untuk komplain ke SiCepat. Nah untuk caranya, sebenarnya ada beberapa, namun kami sarankan Anda untuk terlebih dahulu mengikuti langkah-langkah atau instruksi yang kami berikan di bawah ini ya.
Pertama-tama sekali, yang perlu Anda lakukan adalah memahami kendala yang terjadi. Ya, Anda perlu pastikan bahwa yang Anda alami benar-benar merupakan sebuah kendala atau error yang dilakukan oleh pihak SiCepat, misalkan Anda bisa cek resi Anda secara online dan melihat apakah paket Anda bergerak ke tujuan atau sudah tiba di tujuan sesuai waktu yang semestinya? Jika paket Anda tidak bergerak dalam waktu yang lama, atau bahkan Anda mendapat keterangan bahwa paket Anda hilang atau terjadi crisscross (paket tertukar), maka hal ini baru bisa Anda jadikan komplain.
Kedua, persiapkan semua informasi yang Anda butuhkan untuk menyampaikan komplain ke pihak SiCepat, hal ini penting agar nantinya Anda tidak membuang-buang waktu saat berbicara atau berdiskusi dengan pihak CS SiCepat terkait masalah Anda hanya karena Anda belum mengetahui atau menyiapkan informasi-informasi penting yang diperlukan untuk pengecekkan dari pihak Sicepat. Nah beberapa informasi atau hal penting yang perlu Anda siapkan antara lain adalah, nomor resi, nama pengirim dan penerima, alamat pengirim dan penerima, nomor pengirim dan penerima, jenis barang yang dikirimkan, serta kronologi singkat mengenai kendala yang Anda alami.
Ketiga dan sekaligus pula yang paling penting, adalah menentukan lewat mana Anda ingin menyampaikan komplain Anda ke pihak SiCepat, ada beberapa cara atau pilihan yang dapat Anda pilih seperti di bawah ini:
- Via Call Center
Cara pertama adalah dengan menghubungi Customer Service (CS) SiCepat melalui nomor call center center mereka di 021-5020-0050. Cara ini cukup mudah, dan penanganannya juga cepat, dalam hitungan menit atau bahkan detik saja, Anda sudah bisa tersambung dengan CS SiCepat yang siap melayanni keluhan Anda. Pastikan saja Anda memiliki pulsa yang cukup ya, karena Anda akan dikenakan tarif pulsa normal.
- Via Email SiCepat
Cara kedua, adalah melalui email SiCepat. Anda hanya memerlukan koneksi data untuk melakukan ini, langkahnya sangat mudah, buka aplikasi email Anda seperti Gmail atau Yahoo, dan tulis pesan atau email Anda berisikan informasi-informasi penting dan kronologi kejadian seperti yang sudah kami singgung dilangkah kedua diatas. Jika sudah, kirimkan ke alamat email customer.care@sicepat.com, dan Anda bisa menunggu jawaban dari tim SiCepat yang biasanya akan menjawab dalam kurun waktu 1×24 jam, walaupun bisa lebih lama atau lebih cepat tergantung dengan situasi dan kondisi antrian email mereka. - Via Whatsapp
Cara terakhir yang bisa Anda lakukan, adalah menghubungi via Whatsapp. Cukup tambahkan nomor 0813-1920-0030 ke kontak Anda, kemudian mulai chat melalui Whatsapp dengan mengirimkan pesan ‘SiCepat’, nantinya Anda akan diberikan beberapa pilihan opsi oleh bot pada chat Whatsapp SiCepat, dan Anda tinggal pilih layanan yang sesuai, dalam hal ini layanan CS untuk memulai percakapan.
Begitulah kurang lebih informasi yang dapat kami sampaikan, semoga bermanfaat bagi kita semua, terutama mereka yang sedang mengalami kendala dengan pengiriman mereka menggunakan jasa layanan terkait. Tim Logisticsbid pamit undur diri, sampai jumpa di lain kesempatan.
Baca juga: