Proshop a/s, sebuah toko elektronik, menghadapi dilema ekspansi klasik empat tahun lalu. Bisnisnya berkembang pesat, dengan jumlah penjualan bulanan meningkat. Tetapi ekspansi itu memiliki kelemahan: hal itu membebani kemampuan pemenuhan perusahaan yang berbasis di Hjbjerg, Denmark, menempatkan seluruh operasi perusahaan dalam bahaya.
Baca juga: Cek Tarif Lion Parcel, RPX Logistic, Pos Pengiriman & Deliveree
Masalah ini muncul menjelang musim Natal 2017, ketika pengecer gagal mengikuti arus masuk pesanan. Proshop awalnya berusaha memecahkan masalah dengan menambahkan lebih banyak staf untuk mengimbangi beban. Namun, cara itu terbukti tidak efektif. Proshop bekerja dengan margin tipis untuk bersaing di pasar elektronik konsumen yang kejam, dan biaya tenaga kerja tambahan mengurangi margin tersebut hingga ke titik kepunahan. Perusahaan harus menutup situs penjualan online pada satu titik selama waktu itu karena tidak dapat memperoleh keuntungan dari pesanan tersebut.
“Dalam bisnis elektronik, persaingan harga sangat kuat. Dalam sebuah pernyataan pers, CEO Proshop Ivan Jger Christiansen menyatakan, “Anda… menghasilkan [hanya] beberapa sen dengan menjual iPhone atau laptop.” “Jadi jika kami tidak cukup efisien, kami tidak akan dapat menjual produk dengan harga yang cukup rendah, dan jika Anda tidak dapat menjualnya dengan harga yang cukup rendah, Anda tidak akan dapat menjualnya dengan harga yang cukup murah. semua.”
Para pemimpin Proshop menghubungi pengecer lain bagaimana mereka menghadapi tantangan untuk menemukan solusi yang akan menurunkan biaya pemenuhan mereka. Seorang pesaing menyarankan agar mereka menghubungi Element Logic, integrator sistem dan konsultan logistik yang berkantor pusat di Norwegia, untuk melihat apakah mereka dapat menemukan apa yang mereka cari.
Baca juga: Cek Ongkir Lion Parcel Terdekat, Paket SiCepat & Deliveree
Meningkatkan Kecepatan
Proshop memilih untuk menerapkan sistem penyimpanan dan pengambilan otomatis (AS/RS) dari AutoStore bekerja sama dengan Element Logic. Menurut manajer pergudangan dan logistik Proshop, Ronnie Stormfeldt, kemampuan sistem untuk berintegrasi dengan sistem manajemen gudang (WMS) dan platform perangkat lunak perencanaan sumber daya perusahaan (ERP) perusahaan yang ada adalah nilai jual, dan perusahaan menyukai fleksibilitasnya dalam menangani berbagai jenis produk.
Sistem AutoStore sudah beroperasi di salah satu dari dua gudang Proshop di Denmark, fasilitas seluas 16.000 meter persegi yang menyiapkan pesanan untuk pengiriman kurir (80% volume) dan pesanan untuk konsumen yang mengambil barang secara langsung (20 persen dari volume). Sistem AutoStore menggunakan kerangka rak baja dengan ribuan tempat sampah plastik bergerak yang terus-menerus diambil dan dikonfigurasi ulang oleh robot tipe antar-jemput, memungkinkan penyimpanan yang padat. Pada bulan Juli, Proshop menambahkan 30.000 lebih banyak tempat sampah ke sistemnya, sehingga total “armada” menjadi 100.000, dengan ambisi untuk tumbuh menjadi 160.000 unit dalam setahun, menurut Stormfeldt.
Sistem AutoStore Proshop diatur dengan 16 stasiun yang menangani lalu lintas masuk dan keluar. Menurut Stormfeldt, alur kerja barang-ke-orang memungkinkan karyawan untuk bekerja lebih efisien dibandingkan dengan sistem sebelumnya. “Dalam alur kerja man-to-goods, seorang karyawan mungkin berjalan 18 mil dalam sehari, tetapi hari ini hanya satu setengah mil,” katanya, mengacu pada perjalanan ke kamar kecil atau ruang istirahat.
Proshop telah mengembangkan katalog produknya dari elektronik hingga peralatan, parfum, losion, dan banyak lagi, memperkenalkan pengelompokan kategori baru dan memperluas ke negara-negara baru dengan kapasitas tambahan ini. Selama peak season, bisnis optimis bahwa fleksibilitas dan efisiensi sistem akan memungkinkannya memenuhi permintaan.
Baca juga: Cara Mengecek Ongkir Tiki, Paket JNE & Deliveree
Keunggulan Otomatisasi
“Seperti setiap bisnis e-commerce, musim puncak kami adalah dari Black Friday hingga akhir Februari,” tambah Stormfeldt. “Kami mengirimkan 6.500 pesanan hari ini, yang merupakan hari biasa bagi kami.” Pada hari sibuk, jumlah itu bisa melebihi 14.000, dan pada bulan Desember bisa mencapai 20.000 hingga 25.000. Kami belum melakukannya, tetapi kami sekarang memiliki kesempatan.”
Lebih banyak otomatisasi ada di cakrawala untuk Proshop. Menurut Stormfeldt, perusahaan tersebut menambahkan mesin pengemasan baru dan sedang mempertimbangkan untuk menambahkan lengan robot untuk menangani pemetik sampah. “Dan, dalam waktu yang tidak terlalu lama, banyak dari staf kami akan menjadi operator robotik daripada pekerja gudang dan logistik.”