Mempekerjakan di industri logistik sangat kompetitif untuk hampir semua posisi. Sementara perhatian semua orang terfokus pada kekurangan pengemudi yang terkenal, menemukan dan mempertahankan staf pialang terbaik bukanlah hal yang mudah. Untuk menarik keahlian industri yang berpengalaman dan membangun operasi yang luar biasa, Anda harus menciptakan tempat kerja yang sama-sama menarik bagi rekrutan baru dan personel berpengalaman.
“Bisnis berjuang untuk karyawan dengan pengalaman yang relevan. Wakil Presiden Logistik Modal Greg Ackner menyatakan, “Perencanaan untuk jenis pertumbuhan yang telah dipertahankan Modal selama beberapa tahun terakhir melibatkan menjadikan proses perekrutan dan retensi kami sebagai fokus strategis.”
Baca juga: Jasa Pengiriman Barang dalam Jumlah Besar (Aplikasi Delivery)
Tekanan dari Pandemi COVID
Dalam lebih dari satu cara, epidemi virus corona membuat sektor logistik berantakan. Ini berarti mengambil tenaga kerja kolaboratif dan membuatnya berfungsi dalam pengaturan jarak jauh untuk penyedia logistik pihak ketiga seperti Capital. Beberapa bisnis berjuang untuk beradaptasi dengan perubahan, sementara yang lain berkembang pesat.
“Modal berada di tempat yang baik sebelum penutupan COVID, yang memungkinkan kami membuat kemajuan ketika orang lain harus melakukan modifikasi yang lebih drastis. Untuk menjadi sangat produktif sebagai broker, kami selalu harus bergantung pada teknologi dan komunikasi proaktif di seluruh tim,” jelas Christopher Kelly, Wakil Presiden Perencanaan Strategis Capital Logistics yang baru-baru ini diangkat. “Dulu kami memiliki tenaga kerja yang lebih terkonsentrasi dengan kantor di tiga negara bagian, tetapi sekarang kami memiliki pekerja yang bekerja di selusin negara bagian di seluruh Amerika Utara.”
Sementara bisnis mengalami beberapa sakit gigi pada awal epidemi, pemahaman bahwa broker dapat bekerja dari jarak jauh tanpa mengorbankan produktivitas dalam jangka panjang menguntungkan budaya Capital. Capital telah mengadopsi strategi hibrida yang memungkinkan pekerja mendapatkan manfaat dari fleksibilitas kerja dari rumah dan kolaborasi langsung sekarang karena perusahaan di seluruh negeri menyambut karyawan kembali ke fasilitas mereka.
Manajer sumber daya manusia Capital Logistics, Amanda Samlal, menyatakan, “Kami selalu melampaui keuntungan kami dan melihat di mana kami dapat menambahkan lebih banyak keuntungan.” “Kami memiliki pendekatan hibrida di mana orang bekerja dari rumah beberapa hari dan datang ke kantor di hari lain. Dalam pendekatan itu, kami juga memberikan fleksibilitas.”
Baca juga: Jasa Angkut Terdekat: Bisnis Logistik
Kontribusi Budaya dan Lingkungan Kerja
Pesatnya perkembangan permodalan, menurut Samlal, tak lepas dari komitmen membangun lingkungan kerja yang baik. Terlepas dari persaingan pasar, perusahaan terus mengembangkan personelnya dalam beberapa bulan terakhir, termasuk banyak rekrutan yang sangat terampil. Perusahaan juga berkembang pesat dalam retensi karyawan, menunjukkan bahwa inisiatif seperti insentif tengah tahun dan lokasi kerja yang fleksibel memberikan hasil yang baik.
Namun, jenis tunjangan dan bonus yang dihargai karyawan akan bervariasi tergantung pada majikan. Sementara kebanyakan orang menikmati kenaikan gaji, preferensi untuk hal-hal seperti jam kerja dan struktur kepemimpinan bisa agak beragam. Di sinilah komunikasi yang terbuka dan jujur antara perekrut dan calon pekerja sangat penting. Memastikan karyawan mengetahui apa yang harus diantisipasi sebelum mereka direkrut adalah salah satu cara paling efektif untuk mengurangi gesekan.
“Kami langsung. Apa yang kami lakukan untuk suatu pekerjaan tidak berlapis gula, ”tambah Ackner. “Kami melakukan segala upaya untuk mempekerjakan individu yang dapat membuat penilaian dan mengambil inisiatif, serta mereka yang dapat bekerja secara mandiri.”
Perusahaan berusaha untuk mempekerjakan individu luar biasa yang tempat kerja idealnya sesuai dengan sikapnya yang santai dan produktif. Modal mengutamakan efisiensi sekaligus mendorong kerja tim dan menghapus sistem pelaporan kuno yang menghambat komunikasi internal.
Strategi ini tampaknya berhasil. Capital telah menunjukkan kapasitasnya untuk memenuhi permintaan beberapa pengirim barang terbesar dan paling terkenal di dunia seiring dengan pertumbuhannya. Pelanggan dan operator sama-sama senang dengan dukungan pelanggan 24 jam dari penyedia layanan lengkap, visibilitas yang belum pernah terjadi sebelumnya, dan harga murah.
Baca juga: Jasa Pengiriman Barang Berat: Bisnis Ekspedisi Truk Kargo
