Harus Bagaimana Jika Supir Deliveree Harus Menunggu?
By Dudek Muljana - May 20, 2023
Harus Bagaimana Jika Supir Deliveree Harus Menunggu? – Deliveree Indonesia merupakan perusahaan logistik terkemuka yang menyediakan berbagai jenis layanan pengiriman barang dengan cek ongkir yang terjangkau. Baru baru ini, Deliveree juga mendapatkan pendanaan seri C senilai 70 juta dollar untuk memperkuat jaringan logistiknya. Perusahaan ini memiliki beragam jenis kendaraan seperti mobil, van, pickup kecil, mobil box kecil, engkel, double engkel, fuso dan tronton. Setiap jenis kendaraan Deliveree tersebut memiliki waktu tunggu gratis yang berbeda-beda yang disediakan oleh Deliveree untuk para pelanggannya. Namun, terkadang situasi memang memaksa supir Deliveree untuk menunggu lebih lama dari waktu tunggu gratis yang tersedia. Dalam artikel ini, kami akan membahas secara lengkap terkait waktu tunggu gratis yang tersedia, langkah yang harus diambil oleh pelanggan jika supir Deliveree harus menunggu lebih lama, dan juga tips agar pengiriman berjalan tepat waktu.
Ketahui Batas Waktu Tunggu Gratis Deliveree
Deliveree Indonesia memberikan batas waktu tunggu gratis yang berbeda untuk setiap jenis kendaraan yang mereka sediakan.
Untuk kendaraan seperti mobil, mobil van, mobil pickup kecil, mobil box kecil, dan engkel (CDE Box atau Bak), Deliveree memberikan waktu tunggu gratis selama 1 jam pada setiap titik jemput dan antar. Ini berarti, jika pelanggan membutuhkan waktu lebih dari 1 jam untuk menyiapkan barang atau menerima pengiriman mereka, mereka akan dikenakan biaya waktu tunggu setelah 1 jam pertama. Biaya waktu tunggu tambahan untuk jenis kendaraan diatas yaitu Rp. 20.000 untuk setiap 30 menit.
Sementara itu, untuk kendaraan yang lebih besar seperti double engkel (CDD Box atau Bak) dan double engkel panjang (CDD Long), Deliveree memberikan waktu tunggu gratis selama 6 jam. Ini berarti, jika pelanggan membutuhkan waktu lebih dari 6 jam untuk menyiapkan barang atau menerima pengiriman mereka, mereka akan dikenakan biaya waktu tunggu setelah 6 jam pertama. Biaya waktu tunggu tambahan untuk jenis kendaraan ini yaitu Rp.30.000 untuk setiap 30 menit.
Terakhir, untuk kendaraan besar seperti truk fuso dan truk tronton, Deliveree memberikan waktu tunggu gratis selama 9 jam. Jika pelanggan membutuhkan waktu lebih dari 9 jam untuk menyiapkan barang atau menerima pengiriman mereka, mereka akan dikenakan biaya waktu tunggu setelah 9 jam pertama. Biaya waktu tunggu tambahan untuk jenis kendaraan besar ini yaitu Rp. 40.000 untuk setiap 30 menit.
Namun, perlu diingat bahwa batas waktu tunggu gratis Deliveree dapat berbeda untuk setiap klien atau kontrak bisnis, tergantung pada kesepakatan yang dibuat antara Deliveree dan klien tersebut. Oleh karena itu, sangat penting bagi pelanggan untuk mengetahui batas waktu tunggu gratis yang berlaku untuk mereka sebelum mereka menggunakan layanan pengiriman Deliveree Indonesia.
Apa yang Harus Anda Lakukan Jika Supir Deliveree Harus Menunggu Melebihi Waktu Tunggu Gratis?
Meskipun Deliveree menyediakan waktu tunggu gratis untuk setiap jenis kendaraan yang mereka miliki, terkadang pelanggan membutuhkan waktu yang lebih lama dari waktu tunggu gratis yang disediakan tersebut. Dalam situasi seperti ini, pelanggan dapat melakukan beberapa hal berikut:
Konfirmasi ke Supir Deliveree
Jika pelanggan mengetahui bahwa mereka akan membutuhkan waktu yang lebih lama dari waktu tunggu gratis yang disediakan, mereka dapat berkomunikasi langsung dengan supir Deliveree. Supir Deliveree mungkin bersedia menunggu lebih lama dengan biaya tambahan sesuai kebijakan Deliveree. Namun, penting untuk diingat bahwa biaya waktu tunggu harus dibayar secara langsung kepada supir Deliveree dan bukan melalui platform Deliveree.
Hubungi CS Deliveree
Jika pelanggan tidak dapat berkomunikasi dengan supir Deliveree secara langsung atau jika pelanggan membutuhkan bantuan tambahan, mereka dapat menghubungi CS Deliveree. CS Deliveree akan membantu pelanggan untuk menemukan solusi terbaik untuk situasi mereka. Mereka juga akan memberikan informasi terkait biaya tambahan yang harus dibayar oleh pelanggan jika mereka membutuhkan waktu tunggu yang lebih lama dari waktu tunggu gratis yang tersedia.
Dalam situasi apa pun, penting untuk diingat bahwa biaya waktu tunggu tambahan harus dibayar secara terpisah dan tidak termasuk dalam biaya pengiriman reguler. Oleh karena itu, penting bagi pelanggan untuk merencanakan pengiriman mereka dengan baik dan memperhitungkan biaya tambahan yang mungkin terjadi jika mereka membutuhkan waktu yang lebih lama dari waktu tunggu gratis yang disediakan.
Tips Pengiriman Tepat Waktu Tanpa Waktu Tunggu Tambahan
Berikut adalah beberapa tips yang dapat membantu Anda melakukan pengiriman dengan Deliveree secara tepat waktu dan menghindari supir Deliveree harus menunggu lebih lama dari batas waktu tunggu gratis:
- Pastikan barang siap sebelum waktu pengambilan
Pastikan barang yang akan dikirim sudah siap dan terorganisir sebelum waktu pengambilan. Hal ini akan membantu mempercepat proses pengambilan barang oleh supir Deliveree. - Berikan informasi yang akurat dan jelas
Pastikan informasi yang diberikan kepada supir Deliveree jelas dan akurat. Informasikan alamat pengambilan dan pengantaran dengan benar, serta pastikan barang yang akan dikirim sudah siap dan siap diambil oleh supir. - Pilih kendaraan yang tepat untuk pengiriman Anda
Pilihlah jenis kendaraan yang tepat untuk pengiriman Anda. Pastikan kendaraan yang dipilih sesuai dengan kebutuhan pengiriman, seperti kapasitas dan ukuran kendaraan. - Pilih waktu pengiriman yang tepat
Pilihlah waktu pengiriman yang tepat. Pastikan Anda memilih waktu pengiriman yang cocok dengan jadwal supir Deliveree dan menghindari jam sibuk atau kemacetan yang dapat menghambat waktu pengiriman. - Berikan informasi tambahan kepada supir Deliveree
Berikan informasi tambahan kepada supir Deliveree jika ada instruksi khusus atau petunjuk yang perlu diikuti selama pengiriman barang.
Dengan memperhatikan beberapa hal di atas, pengiriman dengan Deliveree dapat dilakukan dengan lebih tepat waktu dan tidak akan mengharuskan supir Deliveree menunggu lebih lama dari batas waktu tunggu gratis yang disediakan.
Kesimpulan
Deliveree Indonesia menyediakan berbagai jenis layanan pengiriman barang dan baru-baru ini menerima pendanaan Seri C senilai $70 juta untuk memperkuat jaringan logistiknya. Perusahaan ini menawarkan berbagai jenis kendaraan untuk pengiriman barang pelanggannya yang masing-masing kendaraan memiliki waktu tunggu gratis berbeda. Namun, terkadang situasi mengharuskan supir Deliveree untuk menunggu lebih lama dari waktu tunggu gratis yang tersedia tersebut. Pada artikel, kami telah memberikan informasi lengkap tentang waktu tunggu gratis yang disediakan oleh Deliveree, langkah-langkah yang harus dilakukan pelanggan jika pengemudi Deliveree harus menunggu lebih lama, dan tips untuk memastikan pengiriman tepat waktu. Perlu diingat bahwa pelanggan harus mengetahui batas waktu tunggu gratis untuk setiap jenis kendaraan, dan mereka mungkin perlu membayar biaya tunggu tambahan jika melebihi waktu yang ditentukan tersebut. Komunikasi dengan supir Deliveree atau menghubungi CS Deliveree merupakan tindakan yang kami sarankan jika diperlukan waktu tunggu tambahan pada pengiriman barang pelanggan. Selain itu, merencanakan pengiriman dan mengetahui waktu tunggu sangat penting untuk menghindari biaya tambahan.
Baca juga: