Apa Itu Layanan REGPACK Lion Parcel? – Lion Parcel, salah satu perusahaan jasa pengiriman barang terbesar di Indonesia, memiliki layanan Regpack atau reguler yang cocok untuk pengiriman barang dalam jumlah besar dan reguler. Namun, setelah melakukan pengiriman, tidak jarang kita ingin mengetahui posisi barang tersebut berada di mana dan kapan barang tersebut akan sampai di tujuan. Untuk itu, Lion Parcel menyediakan cara untuk melacak pengiriman menggunakan nomor resi atau STT yang dapat ditemukan setelah melakukan pengiriman. Dalam artikel ini, kita akan membahas lebih lanjut mengenai layanan Regpack dan cara melacak pengiriman menggunakan nomor resi.
Mengenal Layanan REGPACK Lion Parcel
Sejak diremsikan di Tahun 2013, Lion Parcel telah berkembang sebagai salah satu perusahaan pengiriman barang yang beroperasi di Indonesia. Sebagai anak perusahaan dari Lion Air Group, Lion Parcel memiliki jaringan pengiriman yang terpercaya ke seluruh Indonesia dan juga luar negeri.
Lion Parcel menawarkan berbagai layanan pengiriman. Salah satu jenis layanan pengiriman Lion Parcel adalah reguler dikenal sebagi REGPACK. Lion Parcel menawarkan layanan pengiriman barang murah yang disebut REGPACK. Layanan REGPACK ini dapat digunakan untuk mengirimkan barang ke seluruh Indonesia dengan tarif reguler yang terjangkau. Layanan REGPACK memiliki durasi pengiriman yang berkisar antara 2-3 hari, yang sebanding dengan layanan pengiriman reguler pada umumnya. Pelanggan dapat memilih layanan REGPACK ketika mereka ingin mengirimkan barang dengan biaya pengiriman yang lebih murah.
Lion Parcel memberikan jaminan PASTI pada layanan REGPACK. Jaminan ini memberikan kompensasi tanpa biaya tambahan jika terjadi keterlambatan dalam pengiriman paket, sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku. Hal ini memberikan rasa aman bagi pelanggan, terutama bagi mereka yang ingin mengirimkan barang dengan waktu pengiriman yang kritis dan terbatas.
Cek ongkir pengiriman REGPACK dihitung berdasarkan pembulatan 0,30 kg. Jika berat paket di bawah 1,30 kg, ongkos kirimnya akan dihitung sebagai ongkos kirim 1 kg. Namun, jika berat paket di atas 1,31 kg, ongkos kirimnya akan dihitung sebagai ongkos kirim 2 kg. Pembulatan biaya pengiriman ini memastikan bahwa pelanggan hanya membayar biaya pengiriman yang wajar dan sesuai dengan berat paket yang dikirimkan.
Layanan REGPACK dapat diakses dengan mudah melalui situs web Lion Parcel atau aplikasi mobile yang tersedia di Google Play Store dan App Store. Pelanggan dapat memilih opsi REGPACK saat melakukan pemesanan pengiriman barang. Layanan REGPACK sangat cocok untuk pelanggan yang ingin mengirimkan barang dengan biaya pengiriman yang terjangkau dan waktu pengiriman yang cukup fleksibel. Dengan jaminan PASTI yang diberikan oleh Lion Parcel, pelanggan dapat merasa aman dan nyaman saat menggunakan layanan REGPACK.
Syarat dan Ketentuan Pengiriman untuk Layanan REGPACK
Syarat dan ketentuan umum pengiriman REGPACK yang harus diketahui oleh pelanggan di antaranya dijabarkan di bawah ini.
1. Ketentuan Pengiriman Umum
Estimasi pengiriman yang tidak mencakup hari Minggu dan hari libur nasional. Selain itu, Lion Parcel menerapkan perhitungan pembulatan berat REGPACK yang mengikuti ketentuan 1,30 Kg = 1 Kg dan 1,31 Kg = 2 Kg. Pelanggan juga harus mengetahui perhitungan volume yang dilakukan oleh Lion Parcel yaitu dengan membagi hasil perkalian panjang, lebar, dan tinggi paket dengan angka 6000.
2. Asuransi Barang dan Jaminan Keterlambatan
Untuk asuransi, Lion Parcel menawarkan dua jenis layanan asuransi yaitu premi dan non-premi. Premi asuransi Lion Parcel dikenakan biaya sebesar 0.4% dari harga barang dan harus dibayarkan saat melakukan pemesanan layanan pengiriman. Dengan membayar premi ini, pelanggan akan mendapatkan perlindungan tambahan terhadap kehilangan atau kerusakan barang selama proses pengiriman. Sedangkan untuk layanan non-premi, pelanggan tidak perlu membayar biaya asuransi saat melakukan pengiriman. Namun, jika terjadi kehilangan atau kerusakan barang selama proses pengiriman dan pelanggan ingin melakukan klaim, Lion Parcel akan mengganti sesuai dengan ketentuan undang-undang yang berlaku. Meskipun pelanggan tidak membayar biaya asuransi untuk layanan non-premi, namun perlu diperhatikan bahwa penggantian barang yang diterima mungkin tidak sesuai dengan nilai barang yang sebenarnya. Oleh karena itu, memilih jenis layanan asuransi yang tepat sangat penting untuk meminimalisir risiko kerugian selama proses pengiriman barang.
Ketentuan mengenai ongkir diganti juga harus diketahui oleh pelanggan. Lion Parcel akan mengganti ongkir pengiriman sesuai dengan ketentuan yang berlaku jika terjadi keterlambatan dalam pengiriman, baik melalui agen POS maupun aplikasi, tanpa biaya tambahan.
Layanan PASTI (Paket Telat Sehari, Ongkir Diganti) tidak berlaku untuk transaksi di marketplace dan corporate client. Jika terjadi keterlambatan, Lion Parcel akan memberikan kompensasi berupa ongkos kirim yang diganti dengan Parcell Poin di aplikasi Lion Parcel. Namun, Parcell Poin tidak dapat diuangkan dan hanya bisa digunakan untuk pengiriman selanjutnya melalui Lion Parcel.
3. Jenis Barang yang DIkirimkan
Pelanggan juga perlu mengetahui jenis komoditi yang dapat dikirimkan melalui layanan REGPACK yaitu komoditi general dan dangerous goods (DG) seperti cairan, bahan kimia, dan beberapa jenis alat elektronik. Terakhir, estimasi pengiriman yang diberikan oleh Lion Parcel berdasarkan kota asal dan tujuan yang dipilih oleh pelanggan. Semua informasi syarat dan ketentuan ini harus dipahami oleh pelanggan sebelum menggunakan layanan pengiriman REGPACK dari Lion Parcel.
Cara Cek Resi Layanan Lion Parcel
Lion Parcel menyediakan beberapa cara bagi pelanggan untuk melacak pengiriman mereka setelah melakukan pengiriman. Salah satu cara tercepat dan paling mudah adalah dengan menggunakan nomor resi atau STT. Nomor ini diberikan kepada pelanggan setelah mereka melakukan pengiriman dengan Lion Parcel. Dengan nomor STT ini, pelanggan dapat memantau status pengiriman paket Lion Parcel mereka dari awal hingga akhir.
1. Melalui Website Lion Parcel
Cara pertama untuk melacak pengiriman Lion Parcel adalah dengan mengunjungi website resmi Lion Parcel. Di website ini, pelanggan dapat membuka halaman tracking dan memasukkan nomor STT mereka ke kolom yang tersedia. Kemudian, status terakhir dari pengiriman dan rincian lokasi akan tertera di laman tersebut. Dengan cara ini, pelanggan dapat mengetahui apakah paket mereka sudah tiba di kota tujuan atau masih dalam proses pengiriman.
2. Melalui Aplikasi Mobile Lion Parcel
Cara kedua untuk melacak pengiriman Lion Parcel adalah dengan menggunakan aplikasi. Jika pelanggan melakukan pemesanan melalui aplikasi, mereka hanya perlu membuka menu “Paketmu” di tab “Aktif” untuk menemukan rincian lokasi dan status terakhir dari pengiriman aktif mereka. Aplikasi Lion Parcel dapat diunduh dan diinstal di ponsel pintar, sehingga pelanggan dapat memantau pengiriman mereka dengan mudah di mana saja dan kapan saja.
3. Melalui WhatsApp Customer Service
Cara ketiga untuk melacak pengiriman Lion Parcel adalah melalui layanan customer service melalui WhatsApp. Pelanggan dapat menghubungi customer service Lion Parcel melalui WhatsApp dengan mengeklik icon bantuan yang ada di pojok kiri bawah pada laman website. Setelah itu, pelanggan akan terhubung dengan customer service Lion Parcel dan dapat menanyakan status pengiriman mereka. Namun perlu diingat bahwa jam kerja untuk layanan customer service ini adalah setiap hari di jam 7 pagi hingga 11 malam.
Dalam semua cara pelacakan pengiriman Lion Parcel, pelanggan akan mendapatkan informasi yang sama, yaitu status terakhir pengiriman dan rincian lokasi. Namun, cara pertama dan kedua lebih cocok untuk pelanggan yang ingin melacak pengiriman mereka secara mandiri, sementara cara ketiga lebih cocok untuk pelanggan yang memerlukan bantuan dan informasi dari customer service.
