Menurut analisis baru-baru ini, hampir setengah dari pengirim yang ditanyai dan tiga perempat penyedia logistik pihak ketiga (3PL) mengidentifikasi lokasi, pelatihan, dan mempertahankan staf yang memenuhi syarat sebagai kesulitan utama mereka. Itu adalah masalah sebelum COVID-19 yang semakin memburuk dengan munculnya e-commerce.
Menurut Biro Sensus Amerika Serikat, penjualan e-commerce pada tahun 2020 naik 32,4 persen dibandingkan tahun 2019. Peningkatan ini berkontribusi pada rekor tingkat pekerjaan gudang dan penyimpanan, dengan industri ini mempekerjakan lebih dari 1,4 juta orang, menurut Biro Tenaga Kerja AS Statistik (BLS). Selain itu, menurut data BLS, 16.000 posisi gudang dan penyimpanan ditambahkan pada September 2021 saja.
“Permintaan akan pekerja logistik terampil tidak pernah sebesar ini — terlebih lagi karena operator pergudangan dan logistik berusaha memenuhi permintaan yang didorong oleh pemenuhan yang lebih cepat dan tingkat inventaris yang lebih tinggi,” kata Edward S. Nekritz, kepala petugas hukum dan kepala lingkungan Prologis, sosial, dan pemerintahan.
Prologis menyewakan fasilitas logistik kontemporer ke lebih dari 5.000 pelanggan bisnis-ke-bisnis dan ritel/online secara global, menjadikannya investor yang signifikan dalam perjuangan merekrut personel gudang yang berkualitas.
“Kami memahami bahwa perhatian utama pelanggan kami dan salah satu titik sakit mereka yang paling signifikan yaitu memperoleh orang untuk menjalankan operasi mereka. Secara bersamaan, komunitas tempat kami bekerja berkomitmen untuk memajukan rute ekonomi dan peluang bagi penduduk,” kata Steven Hussain, Prologis ‘ wakil presiden program tenaga kerja dan hubungan masyarakat.
Ambisi ini adalah salah satu dorongan untuk Inisiatif Tenaga Kerja Komunitas perusahaan yang berbasis di San Francisco, yang bertujuan untuk melatih 25.000 orang untuk profesi distribusi, logistik, dan transportasi pada tahun 2025. Ketika Prologis menemukan kebutuhan akan pelatihan pergudangan online yang komprehensif, ia mengambil tindakan.
Baca juga: Peningkatan Signifikansi Pergudangan di Asia
Program Pendidikan bagi Karyawan Gudang
Prologis bekerja sama dengan Association for Supply Chain Management (ASCM) untuk mengembangkan program pendidikan bagi karyawan gudang dan mereka yang memiliki peran rantai pasokan yang ingin meningkatkan sudut pandang dan pengalaman mereka. ASCM adalah asosiasi rantai pasokan nirlaba terbesar di dunia, didirikan berdasarkan tradisi 60 tahun sertifikasi dan pelatihan APIC. ASCM berkomitmen untuk mendorong inovasi dalam manajemen rantai pasokan dengan mengembangkan produk, layanan, dan kemitraan strategis yang memungkinkan bisnis untuk meningkatkan rantai pasokan mereka.
Prologis berkolaborasi dengan klien gudang, karyawan garis depan, dan kelompok pengembangan tenaga kerja komunitas untuk mengidentifikasi kesenjangan pelatihan dan menyempurnakan mata pelajaran kurikulum untuk program Sertifikat Pergudangan Rantai Pasokan ASCM yang baru. Selain itu, ASCM memverifikasi keaslian semua informasi dan memberikan komentar untuk memastikan bahwa sertifikasi memenuhi tuntutan rantai pasokan yang lebih luas.
“Sangat penting bagi kami dan kolaborator Prologis kami bahwa pelatihan ini lebih dari sekadar membantu orang menemukan pekerjaan gudang. Kami ingin ini dapat membantu siswa dalam memajukan karir mereka, terutama dengan banyaknya pilihan yang tersedia di segmen ini saat ini, ” kata Emily Bucarich, direktur pembelajaran dan desain instruksional ASCM.
Mendapatkan kualifikasi gudang menjadi semakin penting bagi orang-orang yang memasuki bisnis ini. Menurut studi September 2021 yang dilakukan oleh Opportunity America, antara seperempat dan sepertiga kredensial yang dikeluarkan oleh organisasi pihak ketiga — seperti ASCM — diberikan kepada mahasiswa tenaga kerja nonkredit yang ingin memasuki industri baru. “Apa yang dijanjikan oleh sertifikasi industri kepada siswa adalah hubungan yang lebih kuat antara apa yang mereka pelajari di kelas dan kemampuan yang mereka butuhkan untuk berhasil dalam pekerjaan,” lanjut laporan itu.
Baca juga: Pergudangan dan Pemenuhan Semakin Menjadi Hal Penting
Berbagai Macam Kemampuan yang Dibutuhkan dalam Pendidikan
Prologis, sebagai pemangku kepentingan industri, sangat memahami konsep ini. Tidak hanya sesi pelatihan yang ditawarkan kepada pelanggan gudang, tetapi juga ke distrik sekolah, lembaga masyarakat, dan dewan investasi tenaga kerja.
“Apa yang mereka lewatkan adalah sertifikasi yang kredibel. Melalui hubungan kami dengan ASCM, kami dapat menyampaikannya kepada mereka,” jelas Hussain.
Program Sertifikat Pergudangan Rantai Pasokan mengajarkan peserta cara:
- Proses pemuatan dan pengiriman, dokumentasi, penjadwalan, dan pelacakan, siklus pemenuhan pesanan, termasuk peningkatan efisiensi dan akurasi dalam pemenuhan pesanan
- Sistem manajemen inventaris, klasifikasi, dan biaya penyimpanan
- Manajemen pengembalian
- Praktik kerja yang ramah lingkungan
- Proses untuk menyelesaikan masalah di gudang dan fasilitas distribusi yang telah terbukti berhasil
- Berbagai moda transportasi, karakteristiknya, dan pro dan kontra terkait
- Metrik kinerja fasilitas biasa
Peserta yang menyelesaikan ujian mendapatkan lencana digital yang dapat mereka tunjukkan di profil LinkedIn dan tanda tangan email mereka.
Selain memberikan pendidikan dasar untuk posisi gudang, kursus ini memungkinkan karyawan rantai pasokan lainnya untuk memiliki pemahaman yang lebih baik tentang perjalanan produk dari gudang ke tujuan akhirnya. Setelah menyelesaikan kursus, orang bersertifikasi APICS mendapatkan 20 poin pemeliharaan untuk penunjukan CPIM, CSCP, atau CLTD mereka.
“Ada begitu banyak peluang dalam profesi ini yang tidak membutuhkan gelar empat tahun,” tambah Hussain. “Selain individu yang ingin memposisikan diri dari sektor lain dan mempertimbangkan peluang dalam logistik dan pergudangan, kami melihat ini bermanfaat bagi para pemimpin baru dalam perusahaan serta individu yang mencari kemajuan dalam rantai pasokan atau perusahaan logistik yang mapan.”
Bucarich setuju. “Ini menetapkan pengetahuan inti yang diperlukan dan bahasa bersama agar tim berhasil. Kami senang dapat memberikan tingkat pelatihan ini ke area yang kurang terlayani, karena kursus ini lebih dari sekadar penempatan kerja. Ini tentang berkembang di tempat Anda pekerjaan saat ini dan memposisikan diri untuk kesuksesan masa depan,” jelasnya.
Baca juga: JNE Trucking vs Deliveree: Menandingkan Raja Ekspedisi
