Sumber kehidupan bisnis dan e-commerce adalah logistik. Ini mungkin merupakan peralatan terpenting di seluruh mesin untuk perusahaan yang mendasarkan fondasi dan model bisnisnya pada proses pembuatan, penjualan, pengangkutan, dan pengiriman barang.
Ketika logistik ditangani dengan benar, sebuah perusahaan dapat makmur. Namun, jika dilakukan secara tidak benar, konsekuensi bagi reputasi merek dan laba perusahaan dapat menjadi malapetaka.
Banyak bisnis yang ingin mengirimkan barang ke konsumen menghadapi masalah tidak memiliki kapasitas atau pengetahuan untuk mengelola logistik skala besar di rumah. Untuk memaksimalkan potensi komersial, barang harus dapat dikirim melintasi wilayah geografis yang luas, yang hampir sulit dicapai sendiri.
Akibatnya, banyak bisnis akan beralih ke penyedia logistik pihak ketiga (3PL), yang merupakan bisnis pendukung yang berspesialisasi dalam menyediakan layanan pemenuhan dan pengiriman yang hemat biaya.
Logistik, tanpa diragukan lagi, adalah industri besar. Menurut perkiraan, industri ini menyumbang sekitar 10% dari PDB tahunan ekonomi AS senilai $21 triliun.
Mengingat skala industri, persaingan meningkat, menghasilkan gelombang inovasi logistik-sentris di antara penyedia 3PL, yang kini menyediakan berbagai layanan yang sangat efektif dan disesuaikan.
Penemuan ini cukup berguna bagi individu yang membutuhkan bantuan 3PL. Namun, tidak semua 3PL sama. Dalam pasar yang begitu kompetitif, menemukan pemasok yang tepat yang mampu membuka sebanyak mungkin keuntungan yang sebelumnya tidak dapat dijangkau adalah masalah bagi banyak bisnis. Saat memilih pemasok logistik pihak ketiga, pertimbangkan enam faktor berikut.
Baca juga: Jasa Pengiriman Barang Berat: Bisnis Ekspedisi Truk Kargo
Sejarah Kesuksesan
Sementara banyak layanan yang digunakan perusahaan bersifat transaksional, hubungan 3PL-klien harus didasarkan pada kepercayaan. Karena pemasok tersebut akan menjadi elemen integral dari kesuksesan perusahaan Anda, penting bagi Anda untuk mengetahui bahwa mereka dapat memenuhi kebutuhan unik Anda.
Anda dapat mengetahui tentang sejarah ini dalam berbagai cara, termasuk:
- Apakah mereka merek terkenal di industri ini?
- Apakah mereka memiliki akreditasi yang diakui industri?
- Apakah mereka memiliki studi kasus dengan contoh kisah sukses dari perusahaan yang sebanding dengan Anda di pasar sasaran Anda?
- Hasil seperti apa yang mereka dapatkan untuk klien tersebut, dan bagaimana kaitannya dengan harapan Anda?
- Luangkan waktu untuk mempelajari tentang kekuatan dan kekurangan penyedia potensial untuk menjamin bahwa mereka dapat memenuhi janji mereka.
Keahlian
Terlepas dari kenyataan bahwa 3PL sering memenuhi kebutuhan yang sama, solusi khusus mereka akan sering berbeda. Sementara satu penyedia mungkin menawarkan sejumlah layanan terbatas tetapi berspesialisasi dalam industri dan/atau area geografis yang Anda minati, penyedia lain mungkin menawarkan berbagai layanan yang dapat membantu rantai pasokan Anda menjadi lebih terukur tetapi hanya secara umum, tidak dapat memenuhi satu set khusus persyaratan dipesan lebih dahulu. Model perusahaan hampir tidak akan pernah identik dengan yang lain.
Pertimbangkan tujuan dan sasaran unik perusahaan Anda, lalu cari tahu bagaimana logistik dapat membantu Anda mencapainya. Dari sana, Anda dapat mengetahui jenis penyedia dan layanan 3PL yang Anda perlukan. Anda lebih mungkin mendapat untung dari layanan 3PL yang relevan dengan perusahaan Anda jika Anda mengikuti langkah-langkah ini.
Lokasi
Kehadiran 3PL sama pentingnya dengan, jika tidak lebih signifikan dari, layanannya. Pemasok terbaik akan memiliki jaringan mapan yang mampu menjaga kelancaran operasi logistik di banyak lokasi, baik secara regional maupun di seluruh dunia.
Memang, ini menimbulkan pertanyaan lain: apakah Anda ingin menjual produk Anda secara lokal, regional, nasional, atau global? Satu 3PL bisa memiliki jejak yang tak tertandingi di satu negara bagian, tetapi tidak akan mampu bersaing dengan orang lain yang fokus pada layanan nasional.
Pertimbangkan kriteria Anda sendiri dan pilih 3PL yang dapat memenuhinya.
Kesesuaian
Meskipun penetapan harga sering kali merupakan aspek terpenting yang harus dipertimbangkan untuk bisnis apa pun, penetapan harga tidak boleh menjadi segalanya dan akhir segalanya. Lebih murah tidak selalu berarti kualitas yang lebih tinggi. Ketika berbicara tentang 3PL, penting juga untuk memikirkan budaya dan keyakinan perusahaan untuk melihat bagaimana mereka beroperasi dengan organisasi Anda dan melayani konsumen Anda.
- Apakah mereka ingin tetap berhubungan dengan organisasi Anda secara sering?
- Apakah mereka kompatibel secara budaya?
- Apakah mereka menunjukkan kesediaan untuk membagikan data yang dapat digunakan untuk membuktikan ROI Anda?
- Apakah mereka memiliki sejarah melampaui dan melampaui pelanggan mereka?
Penting untuk dicatat bahwa pemasok logistik pihak ketiga Anda akan bertindak sebagai perpanjangan tangan dari perusahaan Anda, dan kualitas layanan mereka akan mencerminkan merek Anda sendiri. Akibatnya, sangat penting untuk memastikan bahwa Anda memiliki kolaborasi yang benar-benar terintegrasi dengan koneksi kerja yang erat.
Baca juga: Jasa Pengiriman Barang dalam Jumlah Besar (Aplikasi Delivery)
Skalabilitas
Kemungkinan besar perusahaan Anda akan dapat berkembang lebih cepat dengan bantuan 3PL yang kompeten. Apakah 3PL yang sama, di sisi lain, dapat beradaptasi dan cukup gesit untuk mempertahankan ekspansi itu?
Faktor penting keempat yang perlu dipertimbangkan ketika memilih layanan adalah skalabilitas. Jika Anda menjawab tidak untuk pertanyaan sebelumnya, Anda mungkin akan terpaksa berpindah penyedia 3PL dalam waktu dekat, yang mengakibatkan administrasi, stres, pengeluaran, dan interupsi yang tidak perlu.
Demikian pula, ini bukan sekadar pertanyaan apakah 3PL dapat berkembang dengan perusahaan Anda; itu juga pertanyaan tentang dampak apa yang mungkin ditimbulkannya.
- Bagaimana ini akan mempengaruhi pengeluaran Anda?
- Apakah kualitas layanan dan nilai uang meningkat, menurun, atau tetap tidak berubah?
Tempatkan peta jalan Anda di depan pikiran Anda dan pertimbangkan apakah 3PL dapat membantu Anda.
Inovasi
Seperti yang dikatakan sebelumnya, persaingan dalam industri logistik mendorong jumlah inovasi yang terus meningkat di antara penyedia 3PL, yang mengadopsi teknologi dan layanan mutakhir untuk menonjol dan membantu klien mereka setiap hari. Beberapa 3PL, di sisi lain, akan lebih dikhususkan untuk inovasi dan teknologi daripada yang lain.
Pertimbangkan penawaran mereka saat ini untuk menemukan orang-orang yang akan menghargai inovasi dan memberikan banyak manfaat bagi organisasi Anda tidak hanya hari ini tetapi di masa depan.
- Apakah sistem dan perangkat lunak mereka bekerja dengan Anda?
- Bagaimana mereka melacak pengukuran, statistik, dan analitik? Apakah mungkin bagi mereka untuk memberi Anda informasi ini dengan cepat?
- Seberapa mudah dan terkini situs web mereka, dasbor, dan alat lainnya?
Perusahaan yang dapat memberikan tanggapan yang baik untuk pertanyaan-pertanyaan ini cenderung mengabdikan diri untuk terus meningkatkan layanan yang mereka berikan kepada konsumen mereka dan untuk memanfaatkan inovasi industri untuk keuntungan mereka.
Akhirnya, sangat penting untuk melakukan studi. Jangan hanya pergi dengan pilihan termurah. Sangat penting untuk fokus pada kualitas di semua elemen dari sesuatu yang signifikan dan terintegrasi seperti 3PL, yang akan menjadi perpanjangan dan cerminan dari merek dan bisnis Anda sendiri.
Anda akan berada pada posisi yang baik untuk mengidentifikasi 3PL yang lebih cocok dan lebih relevan yang mampu menangani tuntutan organisasi Anda jika Anda memeriksa enam pertimbangan dasar ini.
Baca juga: Jasa Angkut Terdekat: Bisnis Logistik
