Lebih dari sekedar pandemi COVID telah membuat transportasi jalan dan kereta api global dan regional lebih sulit dalam dua tahun terakhir. Dampak Brexit, kekurangan driver HGV, kemacetan pelabuhan, dan e-commerce semuanya menambah kerumitan. Mengelola logistik transportasi di rumah menuntut pengetahuan, peralatan, dan teknologi khusus yang tidak dimiliki sebagian besar pengirim, dan juga membutuhkan waktu jauh dari bisnis inti.
Untuk produsen besar dan distributor FMCG, menggunakan satu atau lebih penyedia logistik outsourcing eksternal untuk mengelola dan mengoptimalkan transportasi mereka adalah praktik standar. Penyedia logistik pihak ketiga (3PL) dapat menangani satu atau lebih aktivitas dasar distribusi, tetapi perusahaan logistik pihak keempat (4PL) semakin menawarkan solusi satu atap tunggal yang menggabungkan banyak operator.
Baca juga: DAMRI Logistik Cargo vs Deliveree: Ahli Pengiriman
Lima Alasan Mengalihkan Transportasi Barang
1. Skala ekonomi
Dalam setiap organisasi, pemotongan biaya adalah prioritas utama. 3PL dengan basis pelanggan yang besar dapat menawarkan skala ekonomi karena daya beli mereka yang besar memungkinkan mereka untuk menawarkan harga yang sangat kompetitif. Perusahaan yang berspesialisasi dalam logistik pengiriman, seperti 3PL dan 4PL, memiliki posisi yang lebih baik untuk menawarkan harga yang kompetitif karena perencanaan yang unggul, negosiasi harga volume, dan penggunaan teknologi mutakhir. Transportasi outsourcing berarti menghabiskan lebih sedikit untuk peralatan, ruang, sistem, personel, dan keamanan yang mahal.
2. Komunikasi dan Teknologi
Untuk kepentingan pelanggan mereka, 3PL yang sudah mapan secara agresif berinvestasi dalam solusi perangkat lunak berbasis cloud, baik di dalam maupun di luar truk. Sistem Manajemen Transportasi (TMS) telah menjadi semakin murah dan dapat diakses dalam beberapa tahun terakhir. Perutean dan penjadwalan, administrasi pesanan, dan pelacakan driver adalah beberapa kemampuannya. Komunikasi real-time, lacak dan lacak, serta fitur keselamatan dan keamanan semuanya didukung oleh teknologi seluler.
3. Kontrol Informasi
Setiap pelanggan membutuhkan informasi status pesanan yang real-time, tepat, dan dapat diandalkan. Pengiriman yang terlambat, barang dagangan yang hilang, pelanggan yang tidak puas, dan biaya yang lebih tinggi adalah konsekuensi dari data yang tidak lengkap, ketinggalan zaman, atau mengandung kesalahan. Sebagian besar sistem TMS menggabungkan modul manajemen armada dan pelanggan, yang menghasilkan laporan akurat dan intelijen bisnis secara real time pada tingkat detail yang tidak mungkin diperoleh secara manual.
4. Daya tanggap sumber daya
In-sourcing, atau mengelola transportasi Anda sendiri di rumah, menghadirkan kesulitan penggunaan tenaga kerja dan kendaraan. Pengiriman terjadwal dapat diatur, tetapi bagaimana dengan menanggapi permintaan yang tidak terduga? Perubahan musiman, tuntutan mendesak, dan persyaratan untuk beroperasi 24 jam sehari, tujuh hari seminggu semuanya menghasilkan peningkatan pengeluaran yang dapat ditanggung oleh solusi outsourcing dengan lebih mudah. Anggaran pengirim individu biasanya tidak menyediakan pengalaman, staf, peralatan, atau fasilitas yang diperlukan yang disediakan oleh 3PL.
5. Dukungan Pelanggan
Tekanan untuk delivery on-time and in-full (OTIF) semakin meningkat, khususnya di industri FMCG. Tekanan konsumen akhir untuk pengiriman pada hari yang sama, serta lonjakan pengembalian, menyiratkan bahwa setiap pengirim harus memprioritaskan kebahagiaan pelanggan. Melalui informasi yang dapat diandalkan dan terlihat, 3PL yang berpengalaman dapat menangani pengiriman yang cepat dan benar.
“Pengalihdayaan logistik ke penyedia logistik pihak ketiga (3PL) telah meningkat untuk sementara waktu dan tidak menunjukkan tanda-tanda melambat dalam waktu dekat.” Namun, para pemimpin logistik menghadapi masalah substansial yang hanya dapat diatasi dalam kemitraan dengan mitra logistik pihak ketiga mereka.” Analis Gartner, David Gonzalez
Baca juga: Bagaimana membuat Alih Daya Logistik bekerja untuk Anda
Kunci Sukses Outsourcing Logistik Pengangkutan
1. Membangun Hubungan
Dibutuhkan waktu dan upaya untuk membangun dan memelihara hubungan kerja yang positif dengan pemasok outsourcing yang dipilih. Kedua belah pihak harus beradaptasi dengan metode kerja perusahaan outsourcing 3PL yang Anda pilih, yang mungkin tidak sesuai dengan gaya atau budaya perilaku Anda. Kedua belah pihak harus saling memperhatikan dan mengakui perbedaannya. Pengirim, misalnya, harus memastikan bahwa mereka memahami kemampuan dan persyaratan 3PL. Demikian pula, 3PL harus memperhatikan pengirim mereka untuk mengelola harapan dan melihat peluang potensial.
2. Kartu Skor Kinerja dan Indikator Kinerja Utama (KPI)
Memantau Indikator Kinerja Utama (KPI) dan menggunakan alat pelaporan keuangan yang efektif dapat memberi Anda umpan balik yang cepat tentang seberapa baik penyedia layanan transportasi outsourcing Anda menangani pengiriman Anda. Berikut adalah beberapa contoh KPI:
• Kendaraan tersedia sesuai jadwal. Seberapa sering 3PL datang dalam kerangka waktu yang ditentukan dan memuat/membongkar tepat waktu?
•Pengiriman tepat waktu kepada konsumen – seberapa seringkah keterlambatan pengiriman?
• Volume klaim per bulan, atau volume klaim sebagai % dari biaya pengiriman
• Akurasi administrasi – persentase faktur atau dokumen yang diterima tanpa kesalahan.
3. Kunci Visibilitas Data
Akses ke informasi real-time yang tepat adalah salah satu kesulitan yang paling sulit dalam logistik transportasi. Kinerja unggul dalam logistik 3PL dibangun di atas visibilitas di seluruh jaringan transportasi. Aliran informasi yang efektif secara real-time melalui penggunaan teknologi yang tepat sangat penting bagi keberhasilan OTIF.
Ketika Anda harus berfokus pada melayani klien Anda, menjalankan operasi transportasi Anda sendiri mungkin menjadi gangguan dan beban yang tidak dibutuhkan. Mengalihdayakan logistik ke perusahaan dengan keahlian khusus membantu Anda berkonsentrasi untuk membawa produk Anda ke pasar lebih cepat dan menghasilkan pendapatan. Untuk mendapatkan hasil terbaik, perlakukan 3PL outsourcing Anda seperti mitra bisnis.
Grup Konsultasi Rantai Pasokan dapat membantu Anda dalam meningkatkan efisiensi operasi transportasi barang Anda. Eksekutif kami adalah konsultan logistik berpengalaman yang telah membantu klien di berbagai industri dan negara meningkatkan atau memperluas sistem distribusi dan transportasi mereka.
Baca juga: Penyedia Jasa Transportas Berhasil Tingkatan Volume Pengiriman
