Sungguh perjalanan yang luar biasa di sektor Transportasi dan Logistik (T&L) dalam hal ledakan pertumbuhan eCommerce B2C di seluruh dunia, yang sebagian didorong oleh pertumbuhan penjualan ritel global selama COVID-19.
Waktunya sudah matang bagi industri transportasi dan logistik untuk mengejar perubahan digital yang lebih bijaksana sebagai akibat dari pertumbuhan yang meningkat ini dan sekarang perdagangan global dengan cepat kembali.
Baca juga: Jasa Angkut Terdekat: Bisnis Logistik
Masa Depan Sektor Logistik
Sektor ini, menurut McKinsey, harus sepenuhnya digital untuk memastikan masa depannya, tetapi apa yang dibutuhkan? Meskipun masa depan tampak cerah, ini rumit dan sulit karena konsolidasi sektor yang cepat, akselerasi teknologi baru, perubahan peraturan yang sedang berlangsung seperti GDBR, dan, tentu saja, dampak Brexit di pasar Eropa.
Organisasi Perdagangan Dunia (WTO) sangat lantang dalam menekankan pentingnya pengalaman pelanggan dalam industri T&L – bagaimana pengemudi kurir mengirim, mengarahkan, dan mengirimkan barang dan barang dengan kecepatan sangat tinggi telah menjadi hal normal yang baru. Kecepatan layanan Amazon telah mengubah ekspektasi konsumen untuk ketepatan waktu B2B menjadi sekuat pengalaman pribadi B2C mereka, dengan pelanggan yang menginginkan penawaran cepat, pelacakan pesanan waktu nyata, dan pesan yang dipersonalisasi pada layanan yang dipercepat.
Kami selalu memahami bahwa logistik omni-channel untuk pilihan pengiriman yang transparan, disesuaikan, efisien, dan cepat akan secara permanen mengubah dinamika arsitektur jaringan industri transportasi dan logistik. Perusahaan pengiriman yang bersumber dari kerumunan dan penyedia layanan jarak jauh online seperti Cargomatic dan Flexport bahkan meregangkan otot mereka melawan struktur bisnis yang sudah mapan.
Sayangnya, banyak perusahaan logistik terhambat oleh infrastruktur TI yang ketinggalan zaman, manajemen armada, dan sistem pergudangan, yang membatasi kemampuan mereka untuk berinovasi dan bertransformasi secara digital cukup cepat untuk membedakan lebih baik dan mencapai yang lebih besar tidak pernah dirancang untuk saling terhubung, dan data yang didistribusikan secara luas antara sistem khusus untuk mendukung hanya operasi individu, seperti fracking.
Baca juga: Jasa Pengiriman Barang Berat: Bisnis Ekspedisi Truk Kargo
Kemampuan, Keterampilan, dan Kepemimpinan
Meskipun solusi teknologi sudah tersedia, industri Teknologi dan Industri yang meningkatkan keterampilan membutuhkan kepemimpinan, komunikasi, dan manajemen bakat yang luar biasa – serta, tentu saja, modal investasi dan keberlanjutan – atau sekadar “seni pandangan panjang” dengan dosis yang kuat kesabaran untuk mengelola pasang surut perlawanan dan pembaruan.
Apa yang akan tetap konstan di sektor T&L adalah persyaratan bagi para eksekutif untuk menciptakan budaya digital dan model bisnis yang gesit yang mendorong inovasi dan mengakui pentingnya data dalam mendorong pengambilan keputusan yang lebih baik. Seiring perusahaan T&L terus mendorong proyek transformasi digital mereka, membuka kunci relevansi data untuk memberikan wawasan strategis akan menjadi fokus utama.
Ini adalah momen yang menarik bagi bisnis T&L, karena semua perusahaan bersaing untuk meningkatkan inisiatif transformasi digital mereka dengan memanfaatkan analitik canggih untuk melihat apa yang tidak terlihat.
Baca juga: Cek Tarif Lion Parcel, RPX Logistic, Pos Pengiriman & Deliveree
