Tidak ada yang lebih hebat dari trauma kegagalan hard drive untuk mengingatkan Anda betapa Anda telah menjadi sangat bergantung pada teknologi. Jatuhnya hard drive solid state modern secara tiba-tiba jarang terjadi, menurut tanggapan IT, “Kami belum pernah melihat ini terjadi sebelumnya,” tetapi kegagalan saya untuk mencadangkan apa pun selama berbulan-bulan bahkan tidak mengangkat alis.
Dalam rantai pasokan kami, kami melihat sesuatu yang serupa. Blokade Terusan Suez oleh Ever Given mengingatkan kita tentang betapa dunia ini saling berhubungan, dan itu tidak dapat dibatalkan. Menurut beberapa angka, rantai pasokan Apple menjangkau 43 negara. Total ada 43 peluang yang menghalangi rantai pasokan Apple. Saya mempertimbangkan untuk melepaskan ponsel saya, tetapi ponsel itu juga mati minggu ini setelah lima tahun layanan yang dapat diandalkan, milik anak anjing, pintu mobil, tumit sepatu bot kiri saya, dan ponsel mendarat dengan layar menghadap ke bawah di atas batu yang diposisikan secara strategis. Kegembiraan saya karena bebas dari “perangkat neraka” hanya berlangsung tujuh menit sebelum saya ingat saya tidak dapat memberi tahu siapa pun tentang hal itu. Saya menyalakan ponsel baru saya kurang dari dua jam kemudian.
Kebutuhan untuk berkomunikasi adalah kecanduan yang dimiliki semua manajer rantai pasokan. Kami buruk dalam hal itu, tentu saja. Pernahkah Anda mendengar apa yang terjadi di New Hampshire? Di Rhode Island, saya tidak bisa mendapatkan vaksin COVID karena semuanya habis sebelum saya bisa membuat janji, tetapi New Hampshire memiliki begitu banyak vaksin sehingga sekarang diberikan kepada non-penduduk juga.
Tidak sepenuhnya adil untuk mengatakan bahwa kita buruk dalam berhubungan; kami melakukannya sepanjang waktu, dan kami sangat ahli dalam hal itu. Masalahnya adalah kita tidak memikirkannya secara strategis. Kemampuan untuk berkomunikasi kuat dengan sendirinya. Ini membantu kami menciptakan solusi “kombinatorial”, yang berarti kami dapat mencampur dan mencocokkan kemampuan sebelum kami menemukan solusi yang berfungsi. Tapi, sama seperti saya belum cukup memikirkan untuk mencadangkan hard drive saya, gagal mempertimbangkan bagaimana menghubungkan rantai pasokan dapat menyebabkan konsekuensi yang tidak diinginkan.
Keberhasilan berulang kali manajer rantai pasokan dalam membuat seluruh rantai pasokan global yang kacau bekerja dengan sangat baik memberi makan kecanduan kita untuk berkomunikasi.
Terlepas dari seberapa banyak yang dikatakan tentang pengurangan risiko, fleksibilitas rantai pasokan, dan alternatif yang muncul seperti sumber dekat, kecanduan ekosistem global yang saling berhubungan dengan potensi keunggulan kompetitif memastikan bahwa, dengan sedikit pengecualian, bisnis dapat berjalan seperti biasa. Membiarkan pasar bebas kendali untuk mengambil risiko meraih beberapa keunggulan kompetitif di luar sana di dunia yang luas adalah alternatifnya.
Pertimbangan untuk Rantai Pasokan
Kita perlu berpikir secara berbeda tentang bagaimana dan mengapa kita berkomunikasi jika kita ingin mencegah situasi di mana satu kapal dapat menghentikan sebagian besar perdagangan global, di mana satu negara memiliki terlalu banyak vaksinasi sementara yang lain tidak, atau di mana terjadi kekurangan chip global.
- Pertimbangkan desain rantai pasokan dengan lebih cermat. Sudahkah Anda membuat peta rantai pasokan? Toyota menangani kekurangan chip dengan mengagumkan karena memiliki sejarah panjang dalam meneliti pemasok lapis ketiga dan keempatnya. Anda tidak akan dapat menangani jaringan pasokan yang diperluas sampai Anda memahami apa yang perlu dikelola.
- Lihatlah bagaimana Anda menyebarkan pengetahuan. Jauh lebih mudah untuk mengatakannya daripada melakukannya. Banyak informasi yang tidak sepenuhnya dapat diandalkan, dan membagikan peta rantai pasokan Anda dengan orang lain membuat Anda berisiko terhadap keamanan siber. Pertimbangkan teknologi blockchain untuk meningkatkan transparansi sambil menjaga kerentanan tetap terkendali.
- Berkolaborasi dengan pelanggan dan pemasok untuk membuat prakiraan praktis dan berdasarkan data. Ini menghilangkan “permainan”, seperti yang terlihat pada vaksinasi COVID dan “Permainan Bir” yang populer.
- Meningkatkan efisiensi operasional, terutama di pergudangan dan logistik, untuk mencapai “pesanan yang sempurna”. Pelajaran yang salah untuk diambil dari tahun COVID adalah bahwa Anda membutuhkan persediaan APD dan produk lainnya — masalah utama dalam banyak kasus bukanlah kekurangan barang, melainkan melakukan reorganisasi dengan cepat untuk memenuhi iklim permintaan yang baru. Jika Anda memiliki logistik dan pergudangan yang lebih responsif, termasuk penggunaan robot gudang, ini lebih sederhana.
- Secara tradisional, inventaris telah digantikan oleh pengetahuan dalam manajemen rantai pasokan. Dengan pencetakan 3D dan manufaktur aditif, hal ini dapat dilakukan lebih jauh. Pertimbangkan untuk meminimalkan biaya inventaris dengan menggunakan bahan mentah yang dimasukkan ke dalam printer yang menghasilkan persis apa yang dibutuhkan dalam jarak dekat dari tempat itu dibutuhkan.
Kami telah mencapai periode upah rendah dan produktivitas stagnan. Satu-satunya cara untuk sukses di tahun-tahun mendatang adalah menemukan cara untuk meningkatkan produktivitas.
Kesimpulan
Ketika sebagian besar produktivitas didelegasikan ke vendor outsourcing spesialis di belahan dunia lain, mendapatkan kembali kendali akan memerlukan perubahan pola pikir. Kita semua adalah bagian dari skema yang lebih besar, dan siapa pun yang dapat mengontrol rantai pasokan secara efektif akan memiliki keunggulan kompetitif yang signifikan.