Menurut State of Supply Chain Execution Report tahun 2021, sekitar satu setengah tahun setelah epidemi COVID-19, e-commerce masih booming. Apa yang telah dilakukan epidemi untuk mempercepat pola pembelian konsumen baru juga memengaruhi cara orang memesan produk untuk pengiriman dan pengambilan. Pengecer dan produsen yang memenuhi pesanan sendiri atau membuat kontrak dengan mitra logistik pihak ketiga (3PL) menghadapi banyak masalah sebagai akibatnya.
Pengecer secara tradisional efektif dalam mengantisipasi permintaan dan memposisikan barang-barang di jaringan distribusi berdasarkan dimana pelanggan ini paling mungkin untuk membeli. Ini membawa barang lebih dekat ke pelanggan, memungkinkan pengiriman hari yang sama atau hari berikutnya. Kesulitannya adalah kerangka waktu untuk prosedur ini menyusut, dari mingguan menjadi harian, dan bahkan setiap jam.
Dengan penekanan yang semakin besar pada sentrisitas pelanggan dan tren seperti direct-to-consumer (D2C), pedagang dan produsen mencari solusi baru untuk menangani peningkatan kompleksitas, volume pesanan, harapan konsumen, dan biaya operasi. Pengecer dan produsen saat ini menginginkan penyedia logistik pihak ketiga mereka untuk memberikan layanan yang lebih baik, lebih cepat, dan lebih murah sekaligus menambah nilai. Perusahaan 3PL sebelumnya bertugas menyimpan dan mengangkut barang. Bisnis ini sekarang mencari 3PL untuk membantu mereka mengelola inventaris dan meningkatkan pemenuhan.
Baca juga: COVID-19 Dorong Penerapan Teknologi Baru untuk Logistik
Keunggulan Dibandingkan Pesaing Anda
Anggap diri Anda sebagai toko atau produsen yang berurusan dengan peningkatan permintaan e-niaga yang tidak terduga. Anda tidak mengharapkan untuk menangani lalu lintas e-niaga sebanyak ini, Anda tidak memiliki pengalaman dengan memilih dan mengirimkan paket kecil, dan pelanggan Anda mengharapkan pengiriman hari yang sama dan hari berikutnya. Anda ingin melakukan ini secara menguntungkan meskipun Anda tidak memiliki bakat ini. Apakah bermitra dengan 3PL yang dapat mencapai ini jauh lebih cepat daripada staf internal Anda akan menguntungkan? 3PL adalah pilihan yang logis karena dapat membantu Anda menempatkan inventaris Anda secara optimal dan dinamis, sumber pesanan finansial, pengambilan/pengemasan/pengiriman secara efisien, dan melakukan pengiriman akhir lintas mode.
Mari kita lihat contoh pabrikan. Berdasarkan proses perencanaan dan peramalan, produsen sekarang dapat memberikan lebih dari 1.000 buah produk ke mitra 3PL mereka untuk produksi dan penjualan melalui saluran e-niaga mereka. 3PL dapat menentukan di mana 1.000 unit harus ditempatkan di seluruh pusat distribusi (DC) dan jaringan menggunakan kemampuan e-commerce.
Mitra 3PL dapat menginformasikan pabrikan bahwa 500 unit diperlukan untuk West Coast DC, 150 unit untuk Timur Laut, 250 unit untuk Midwest, dan sisanya untuk Tenggara. Selain itu, 3PL dapat membantu dalam koordinasi dan fasilitasi pergerakan produk ke DC, serta operasi pengambilan/pengemasan/pengiriman untuk memenuhi pesanan konsumen. Sistem manajemen pesanan (OMS) dari penyedia logistik pihak ketiga (penyedia logistik pihak ketiga, atau penyedia logistik pihak ketiga, atau penyedia logistik pihak ketiga).
Integrasikan dengan situs web e-niaga produsen untuk memberikan ATP inventaris di seluruh jaringan, tanggal pengiriman yang diantisipasi untuk pelanggan, dan pengoptimalan pemenuhan pesanan.
Hal ini dapat mengurangi biaya pemenuhan, meningkatkan kebahagiaan pelanggan, dan meningkatkan keuntungan.
Baca juga: Apa Itu Manajemen Rantai Pasokan? Bahas Logistik Menyeluruh
Perubahan Tren
Produsen dan pengecer dapat berkonsentrasi pada kompetensi inti R&D, rilis produk baru, pemasaran, dan layanan pelanggan, sementara mitra 3PL mereka menangani Rantai Pasokan sebagai Layanan (SCaaS).
Mitra 3PL kemudian dapat menggunakan layanan mikro e-niaga untuk mendistribusikan produk yang tepat ke saluran yang tepat dalam paradigma ini. Mereka juga dapat memanfaatkan solusi mutakhir berikut yang merupakan bagian dari paket logistik dan eksekusi terpadu:
- Proses pengambilan/pengemasan/pengiriman ditangani oleh manajemen gudang.
- Manajemen Transportasi bertugas mengoptimalkan berbagai moda dan sistem pengiriman inbound dan outbound.
- Menara Kontrol harus diterangi untuk visibilitas selama eksekusi.
- Pengecer dan mitra 3PL-nya akan mengetahui di mana persediaan berada, di mana itu didistribusikan, dan bagaimana persediaan itu dipindahkan ke konsumen akhir secara real time sebagai akibat dari hal ini.
Penerapan Manajemen Digital Cerdas
Harapan konsumen mempengaruhi cara pengecer dan produsen menyajikan produk mereka kepada pelanggan, memposisikan mereka di seluruh jaringan, dan akhirnya memenuhi dan mengirimkan pesanan. Manfaat tambahan dari solusi digital dan eksekusi termasuk pengalaman saluran omni terpadu, kontrol logistik terpadu di seluruh transportasi, gudang, dan tenaga kerja, dan kemampuan untuk menangani gangguan dengan mudah.
Baca juga: Logistic Company Pengiriman Barang Lewat Kargo Terdekat
