Setiap bisnis memiliki kebutuhan logistik yang unik, sehingga butuh layanan pengiriman yang sesuai. Beberapa jasa ekspedisi kini menawarkan program khusus untuk bisnis yang lebih efisien dan fleksibel. Agar tidak salah memilih, penting untuk memahami fitur dan keunggulan tiap program yang ditawarkan. Simak ulasan lengkap programnya dan cara memilihnya pada artikel berikut ini.
Pengiriman Bisnis: Program Khusus yang Disesuaikan untuk Kebutuhan Usaha
Program pengiriman bisnis dirancang untuk memenuhi kebutuhan logistik yang spesifik dan tidak bisa disamakan dengan pengiriman individual. Setiap bisnis memiliki karakteristik yang berbeda, mulai dari jenis barang, frekuensi pengiriman, hingga rute dan skala operasional. Untuk itu, penyedia logistik menawarkan program khusus yang memberikan fleksibilitas, efisiensi, dan dukungan tambahan agar pengiriman berjalan lancar dan sesuai standar bisnis.
Mengapa Bisnis Membutuhkan Program atau Layanan Pengiriman Khusus?
Program atau layanan pengiriman khusus memberikan banyak manfaat yang tidak didapatkan dari layanan reguler. Dengan program ini, penyedia logistik menyesuaikan layanan sesuai pola dan volume pengiriman bisnis. Alasan utamanya antara lain:
- Efisiensi biaya: Program khusus biasanya memberikan tarif yang lebih kompetitif dan stabil untuk penggunaan rutin.
- Fleksibilitas layanan: Jadwal, rute, dan jenis kendaraan bisa disesuaikan dengan operasional bisnis.
- Dukungan manajemen logistik: Tersedia account manager untuk membantu koordinasi dan penyelesaian masalah.
- Keamanan barang lebih terjamin: Program ini sering dilengkapi asuransi pengiriman dan standar pelayanan yang lebih tinggi.
Kebutuhan Logistik Apa yang Biasanya Diperlukan dalam Operasional Bisnis?
Kebutuhan logistik yang biasa diperlukan antara lain adalah:
- Pengiriman rutin dan terjadwal: Banyak bisnis perlu mengirim barang setiap hari atau beberapa kali dalam seminggu ke lokasi tetap.
- Armada yang sesuai kapasitas: Dibutuhkan kendaraan yang bisa disesuaikan dengan jumlah dan jenis barang, dari mobil kecil hingga truk besar.
- Pelacakan real-time: Monitoring pengiriman secara langsung membantu menjaga transparansi dan efisiensi operasional.
- Layanan multi drop: Pengiriman barang ke beberapa titik dalam satu rute untuk menghemat waktu dan biaya.
- Dokumentasi dan laporan: Bisnis memerlukan bukti pengiriman serta laporan performa untuk evaluasi.
- Asuransi pengiriman: Perlindungan terhadap kerusakan atau kehilangan barang, terutama untuk barang bernilai tinggi atau pengiriman jarak jauh.
- Pelatihan & SOP khusus: Bisnis memerlukan pelatihan penggunaan platform logistik serta menyusun SOP pengemudi yang disesuaikan dengan alur kerja perusahaan.
- Integrasi sistem: Untuk bisnis dengan sistem internal, dibutuhkan opsi integrasi sistem API.
Bagaimana Memilih Program Pengiriman Bisnis yang Paling Sesuai?
Memilih program pengiriman bisnis yang tepat harus disesuaikan dengan kebutuhan operasional dan skala usaha Anda. Tidak semua layanan logistik memberikan fitur yang sama, sehingga penting untuk mengevaluasi beberapa aspek sebelum memutuskan.
Beberapa hal yang perlu diperhatikan saat memilih program pengiriman bisnis:
- Frekuensi dan volume pengiriman: Pilih program yang mendukung pengiriman rutin dengan volume besar jika bisnis Anda membutuhkan pengiriman harian atau mingguan.
- Kesesuaian fitur dengan kebutuhan operasional: Pastikan fitur seperti pengiriman multi drop, penjadwalan fleksibel, dashboard pelacakan, dan laporan performa tersedia dan relevan.
- Dukungan bisnis yang ditawarkan: Program yang ideal harus memberikan layanan tambahan seperti account manager, jalur dukungan prioritas, hingga pelatihan dan SOP untuk tim Anda.
- Kemudahan penggunaan platform: Sistem pemesanan dan pelacakan harus mudah digunakan oleh tim logistik Anda, termasuk integrasi dengan sistem internal jika diperlukan.
- Kebijakan perlindungan dan asuransi: Cek apakah pengiriman Anda dilindungi oleh asuransi dan apakah ada SLA (service level agreement) yang jelas.
Memilih program yang paling sesuai akan berdampak langsung pada efisiensi, penghematan biaya, dan kelancaran distribusi bisnis Anda. Lakukan perbandingan antar penyedia logistik sebelum menentukan pilihan.
Siapa Saja Penyedia Layanan Pengiriman untuk Bisnis?
Saat ini, beberapa penyedia logistik seperti Deliveree dan Lalamove telah mengembangkan program pengiriman khusus untuk bisnis. Program-program ini dirancang untuk mendukung efisiensi operasional, menyediakan dukungan administratif, dan menawarkan fitur logistik yang disesuaikan dengan kebutuhan usaha.
Berikut adalah beberapa penyedia layanan pengiriman bisnis yang populer di Indonesia:
Apa Layanan Pengiriman Bisnis yang Ditawarkan Deliveree?
Deliveree menawarkan program bisnis atau akun bisnis Deliveree yang lengkap dengan asuransi gratis, Account Manager, pelatihan, SOP pengemudi, hingga laporan KPI yang bisa dikustomisasi. Cocok untuk pengiriman skala kecil hingga besar, termasuk antar kota dan antarpulau.
Apa Layanan Pengiriman Bisnis yang Ditawarkan Lalamove (LLM)?</4>
Lalamove menawarkan akun mitra bisnis yang fokus pada fleksibilitas dan kecepatan pengiriman instan dalam kota. Layanannya terbagi dua: Bisnis Reguler dengan fitur dasar seperti integrasi API, laporan bulanan, dan pembayaran pascabayar; serta Paket Fitur Premium yang menambahkan perlindungan barang, account manager khusus, dan dashboard analitik. Program ini cocok untuk usaha kecil hingga menengah yang butuh pengiriman cepat dan pengelolaan logistik yang praktis.
Lalamove juga menyediakan uji coba gratis selama 30 hari untuk Paket Fitur Premium, namun hanya berlaku bagi 100 pendaftar pertama. Bagi bisnis yang tertarik, pendaftaran dilakukan dengan mengirim email ke Lalamove dan menyatakan minat untuk mencoba program tersebut.
Perbandingan Program Pengiriman Bisnis: Deliveree vs Lalamove
Deliveree dan Lalamove sama-sama menawarkan program pengiriman khusus untuk bisnis, namun dengan pendekatan dan fitur yang berbeda. Memahami masing-masing program membantu menentukan pilihan yang paling sesuai untuk kebutuhan logistik usaha Anda.
Bagaimana Perbandingan Program Pengiriman Bisnis yang Disediakan Deliveree dan Lalamove?
Deliveree dan Lalamove memiliki fokus dan kekuatan layanan yang berbeda. Tabel berikut merangkum perbandingan utama dari kedua program bisnis tersebut:
| Fitur Program | Deliveree – Akun Bisnis | Lalamove – Akun Bisnis Regular | Lalamove – Akun Bisnis Premium |
| Persyaratan Bergabung | Bebas untuk melakukan upgrade ke akun bisnis | Bebas untuk melakukan upgrade ke akun bisnis | Perlu menambahkan 5% setiap transaksi |
| Jadwal Pengiriman | Fleksibel, dapat diatur sesuai operasional | Fleksibel, dapat diatur sesuai operasional | Fleksibel, dapat diatur sesuai operasional |
| Cakupan Area | Antarkota dan antarpulau di Indonesia |
Fokus pada pengiriman dalam kota | Fokus pada pengiriman dalam kota |
| Multi Drop | Ya, hingga 23 titik | Ya, hingga 19 titik | Ya, hingga 19 titik |
| Asuransi Pengiriman | Ya, hingga Rp1 miliar/pesanan |
Tidak tersedia | Goods protection promises, hingga Rp 7,6 juta/pesanan |
| Metode Pembayaran | Pembayaran Pascabayar dan Prabayar |
Pembayaran Pascabayar | Pembayaran Pascabayar |
| Account Manager | Ya, tersedia | Tidak tersedia | Ya, tersedia |
| Instruksi Khusus & SOP Pengemudi | Ya, tersedia untuk bisnis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
| Laporan & KPI Bisnis | Ya, tersedia dashbor KPI | Ya, laporan standar & invoice otomatis | Ya, tersedia advanced order report |
.
Ketiga program di atas memiliki keunggulan masing-masing tergantung pada kebutuhan pengiriman bisnis Anda.
Kapan Sebaiknya Menggunakan Akun Bisnis Deliveree?
Gunakan Akun Bisnis Deliveree jika bisnis Anda membutuhkan pengiriman antarkota atau antarpulau dengan volume besar dan frekuensi rutin. Layanan ini cocok untuk perusahaan yang membutuhkan fleksibilitas tinggi, perlindungan asuransi maksimal, laporan KPI bisnis, serta fitur multi drop hingga 23 titik.
Kapan Sebaiknya Menggunakan Akun Bisnis Regular Lalamove?
Akun Bisnis Regular Lalamove ideal untuk bisnis lokal yang beroperasi dalam kota dan membutuhkan pengiriman cepat tanpa banyak kompleksitas tambahan. Program ini cocok untuk UMKM atau bisnis dengan kebutuhan pengiriman sederhana dan tidak memerlukan fitur lanjutan seperti asuransi atau manajemen akun.
Kapan Sebaiknya Menggunakan Akun Bisnis Premium Lalamove?
Gunakan Akun Bisnis Premium Lalamove jika Anda membutuhkan layanan dalam kota dengan tambahan dukungan seperti Account Manager dan laporan pemesanan lanjutan. Program ini lebih cocok untuk bisnis yang ingin meningkatkan efisiensi operasional. Jenis program ini memiliki tambahan biaya 5% per transaksi.
Dengan mempertimbangkan jenis pengiriman, cakupan area, dan fitur tambahan yang diperlukan, Anda dapat memilih akun bisnis yang paling sesuai untuk mendukung operasional logistik Anda.
