Pembuat pengiriman telah menyatakan bahwa mereka “tidak lagi dapat melanjutkan layanan yang sama” sebagai akibat dari kurangnya dukungan dari perusahaan pengiriman. Pengiriman adalah aplikasi pelacakan paket yang terdaftar sebagai pilihan editor di App Store dan digunakan oleh anggota staf tertentu di sini di The Verge. Perusahaan mengklaim bahwa “Pengiriman bergantung pada beberapa penyedia pengiriman yang berbeda, dan tanpa kerja sama mereka, aplikasi tidak dapat terus bekerja seperti yang Anda harapkan” dalam posting blog mulai 5 April oleh pengembang Mike Piontek.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai Apps Shipping, kami telah menulis artikel menyeluruh tentang mereka di sini: Shopify Store Apps Shipping: 5 Olshop Wajib Tahu.
Latar Belakang
Ketidakmampuan Pengiriman untuk melacak barang FedEx tampaknya menjadi motivasi di balik posting tersebut. Aplikasi saat ini tidak memberikan tanggal pengiriman yang diharapkan, lokasi saat ini, atau informasi lainnya jika Anda memasukkan nomor pelacakan FedEx, meskipun faktanya pengguna biasanya dapat melihat kemajuan paket mereka di peta dan menerima pemberitahuan jika ada perubahan. Sebaliknya, ia meminta Anda untuk menggunakan browser komputer Anda dan menemukan halaman pelacakan paket di FedEx.
Alat Pengiriman yang memungkinkan Anda memasukkan tautan pesanan Amazon untuk melacak paket Anda juga dilaporkan tidak lagi berfungsi, menurut MacRumors.
Pembuat pengiriman, Junecloud, mentweet pada 4 April sebagai tanggapan kepada klien bahwa FedEx tidak akan lagi dimasukkan dalam daftar layanan yang didukung karena FedEx “mengambil keputusan untuk melarang pelacak pihak ketiga seperti Pengiriman dari API mereka.” Meskipun menyarankan bahwa mulai tanggal 31 Maret, siapa pun yang mengeluarkan atau membuat pemberitahuan khusus untuk label ekonomi dasar harus mengirim pelanggan ke situs webnya, situs web pengembang FedEx tampaknya tidak menyoroti perubahan signifikan apa pun pada API-nya.
Baca juga: Aplikasi untuk Pengiriman bagi Usaha Kecil
Ada juga desas-desus bahwa FedEx sedang berupaya memberikan aplikasinya sendiri kemampuan untuk melacak barang dari operator lain, menjadikannya saingan layanan seperti Pengiriman.
Dalam tweet selanjutnya, Piontek menyatakan bahwa dia tidak mengetahui opsi apa pun yang tersedia bagi klien untuk melacak pengiriman FedEx melalui Pengiriman. Anda masih dapat menambahkan paket FedEx ke Pengiriman, menurut Junecloud, tetapi Anda tidak akan dapat memeriksa informasi pelacakan sampai Anda beralih ke tampilan online. Penyesuaian semacam ini dilaporkan telah terjadi dengan operator lain di masa lalu, termasuk Royal Mail dan Australia Post, menurut halaman layanannya.
Menurut posting Junecloud, operator lain akan mulai memblokir akses ke API mereka. Bisnis meminta maaf bahwa perubahan semacam ini membuat aplikasi kurang berguna dan menyatakan bahwa “mungkin seiring waktu, layanan tambahan di Pengiriman tidak akan lagi menawarkan informasi pelacakan langsung di aplikasi.” Selain itu, Junecloud berjanji untuk terus membuat Pengiriman bermanfaat semaksimal mungkin.
Bagian tersebut menimbulkan pertanyaan apakah perubahan ini akan memengaruhi semua aplikasi pengiriman, seperti yang dicatat oleh beberapa komentator. Apakah pengembang harus berhenti mendukung pelacakan paket FedEx, dan apakah perusahaan pengiriman akan memaksa pelanggan untuk menggunakan aplikasi pihak pertama mereka? Beberapa pengembang mungkin dapat menangani perubahan tersebut, menurut Ivan Pavlov, pencipta perangkat lunak pemantauan paket Parcel, yang menulis kepada The Verge melalui email.
Implikasi
“Dalam kasus FedEx, saya pikir akses ke halaman web pelacakan mereka dibatasi. Pengiriman bermasalah, jadi mereka berhenti mempromosikannya. Di Parcel, FedEx masih didukung. Tentu saja, selalu ada kemungkinan bahwa sesuatu akan berubah atau gagal di masa depan.
Pavlov setuju dengan bagian Junecloud, bahwa operator dapat mengadopsi sikap bermusuhan terhadap program pengiriman pihak ketiga. Mendukung berbagai operator bisa jadi sulit, dan tidak semuanya menyambut pengembang pihak ketiga. Tidak ada aplikasi, termasuk milik saya, yang dapat memastikan bahwa operator akan selalu didukung.
Baca juga: Aplikasi untuk Manajemen Pengiriman – Pentingnya Teknologi
