(8 Fitur Utama) Review Aplikasi Harga Tarif GoBox dan Deliveree

By Editor Logisticsbid September 26, 2018

8-fitur-utama-review-aplikasi-harga-tarif-go-box-dan-deliveree

Pertarungan sengit berlangsung antara dua perusahaan penyedia jasa logistik berbasis aplikasi di JABODETABEK yang merupakan mitra bisnis bagi para pemilik usaha kecil, menengah, maupun besar yaitu aplikasi GoBox Gojek dan Deliveree.

Untuk mengetahui pengalaman GoBox Gojek atau review GoBox Deliveree yang kami alami dan cara pesan Gobox serta tarif GoBox atau biaya GoBox Gojek sebagai salah satu fitur aplikasi pengiriman paling utama dan populer di Jakarta saat ini dibandingkan dengan Deliveree, kami telah melakukan percobaan fitur dan menemukan kesimpulan berupa review GoBox dan Deliveree tentang perbandingan serta pengalaman GoBox dan Deliveree yang mungkin bermanfaat untuk Anda dengan memaparkan 8 fitur utama dari masing-masing aplikasi Gobox hingga Deliveree.  Selamat membaca dan pelajari review GoBox Deliveree ini!

-Editor Logisticsbid  logisticsbid-icon


Sebelum membahas lebih jauh, berikut perbandingan dasar dari Go Box dan Deliveree ini:

UJI COBA PENGIRIMAN

Untuk memulai review GoBox vs Deliveree, berikut rincian tentang uji coba kedua layanan logistik yang kami lakukan pada Jumat sore, pertengahan April 2018.

  • Armada: Mobil box kecil atau van
  • Hari: Jumat
  • Lokasi pengiriman: Bintaro ke Klender
  • Total jarak pengiriman: 32 km
  • Muatan: Kardus-kardus besar berisi perlengkapan kantor
gobox-truck-1Deliveree-truck-1
Tahun Berdiri20152015
KepemilikanGo-JekAsia Tenggara
AplikasiIOS, AndroidIOS, Android, Web
Jumlah ArmadaTidak diketahui3.000 di Jabodetabek
Jenis ArmadaPickup, Box, Engkel, BoxCity Car, Van, Pickup, Box,
Engkel Box, Double Engkel,
Double Engkel Long,
Engkel Special, Fuso,
Tronton, Wingbox
TarifPer jarak pengirimanPer jarak pengiriman 
atau harian
Jenis LayananLayanan lengkapLayanan lengkap
Area Layanan12 kotaJabodetabek
Bandung
Surabaya
PembayaranTunai, Go-Pay
Tagihan bulanan
Tunai,
Tagihan bulanan
DukunganTeleponLive chat & email
Situsgo-jek.com/go-boxdeliveree.com
HASIL

Terdapat banyak perbedaan yang dapat dilihat dari uji coba pengalaman Gobox dan aplikasi tarif GoBox dengan Deliveree tersebut setelah anda pelajari review ini, yang menarik adalah dari cara penghitungan tarif Gobox atau biaya GoBox dengan yang ditawarkan Deliveree. Metode penghitungan tarif atau biaya pada aplikasi tarif GoBox dengan fitur Deliveree memiliki perbedaan, dan yang utama yaitu Gobox Gojek dengan melakukan penghitungan perjarak pengiriman, sementara Deliveree dapat dihitung dengan akumulatif waktu harian. Rating aplikasi GoBox atau aplikasi tarif dan Deliveree serta aplikasi tarif GoBox Gojek secara keseluruhan bisa dilihat dari tabel berikut ini:

gobox-crown-1deliveree-truck-crown
Armadastar-1
Area Layananstar-2
Tarifstar-3
Layananstar-4star-5
Aplikasistar-6
Pencarian Pengemudistar-7
Dukungan Pelangganstar-8
Kualitas Pengemudistar-9
Total

19

94

1
ARMADA
Pemenang: Deliveree

review Go Box,Go Box,review deliveree Go Box,persaingan layanan logistik

Deliveree memiliki sangat banyak pilihan armada mencakup ekonomi, van, pickup kecil, box kecil, engkel box, hingga double engkel. Tapi, kami tidak melihat adanya sepeda motor.

Sebaliknya, didalam aplikasi GoBox terdapat pilihan armada yang lebih sedikit mulai dari pickup kecil, box kecil, dan engkel box. Namun, untuk pengiriman barang yang lebih kecil, ada pilihan sepeda motor via Go-Send di fitur aplikasi Go-Jek sebagai fitur utama yang mereka tawaarkan dalam jasa pengiriman.

2
AREA LAYANAN
Pemenang: Go Box

review Go Box ,Go Box,review deliveree Go Box ,persaingan layanan logistik

Perbandingan GoBox yang paling jelas tergambar dalam hal area layanan. Hingga review GoBox ini ditulis, GoBox Gojek telah menjangkau 12 wilayah di Indonesia yakni Jabodetabek, Medan, Surabaya, Bali, dan 8 kota besar lainnya. Sedangkan Deliveree hanya memfokuskan operasional layanan mereka di Jabodetabek dan Bandung. Namun, kami mendapat informasi tambahan untuk kami pelajari dari CS Deliveree bahwa Deliveree akan memperluas ataupun melakukan ekspansi layanan mereka di Surabaya pada tahun ini, berikut review Gobox dan Deliveree mengenai tarif.

3
TARIF
Pemenang: Deliveree
APLIKASIBINTARO-KLENDER (32KM)PEMENANG
go-box-iconprice-tag-1
Deliveree-truckprice-tag-1price-crown

 

Deliveree unggul 19% dibandingkan harga GoBox atau yang tertera dalam aplikasi tarif GoBox. Untuk dua layanan logistik yang sedang bersaing ketat, kami cukup kaget dengan perbedaan ini. Karena penasaran, kami pun membandingkan dan pelajari tarif GoBox (biaya GoBox) dan Deliveree dari aplikasi GoBox dan Deliveree. Hasilnya, biaya GoBox pada aplikasi tarif GoBox dan biaya Deliveree tidak terlalu beda untuk jarak dekat. Namun, semakin jauh jaraknya, semakin murah harga kirim dengan Deliveree dibanding GoBox. Beberapa perbandingan GoBox yang kami lihat di aplikasi tarif GoBox juga menyatakan hal serupa, bahwa tarif kirim Deliveree lebih terjangkau dibandingkan dengan tarif GoBox atau harga GoBox yang ditawarkan. Biaya GoBox atau harga GoBox tersebut cenderung lebih mahal, karena spesialisasi dari fitur utama aplikasi yang ditawarkan tidak hanya terletak pada jasa pengiriman barang, sehingga biaya Gobox terasa lebih merogoh kocek. Harga GoBox yang ditawarkan juga ditentukan dengan waktu pengiriman, beda waktu pemesanan juga akan membuat harga GoBox atau tarif GoBox yang tertera berbeda-beda setiap waktunya.

4
LAYANAN
Hasil: Imbang

GoBox dan Deliveree meraih hasil imbang di kategori ini karena kedua perusahaan tersebut menawarkan layanan yang hampir serupa.

Berikut perbandingan GoBox dan Deliveree dari segi layanan:

go-box-truck-5Deliveree-truck-5
Cepat & DijadwalkanTersediaTersedia
Lokasi TambahanHingga 15
lokasi
Hingga 10
lokasi
Instruksi Tambahan
Untuk Pengemudi
YaYa
Layanan KhususTidak tersedia. Namun, bisa
dinegosiasikan
ke pengemudi dengan
biaya tambahan.
Tersedia di aplikasi.
Bantuan Tenaga TambahanAda, dengan biaya tambahan.Ada, dengan biaya tambahan.
AsuransiAda, dengan biaya tambahan.Gratis hingga 400jt
di program bisnis

Pengalaman menggunakan GoBox Gojek juga berbeda dengan Deliveree ketika ada instruksi tambahan untuk pengemudi. Deliveree memiliki pilihan Bantuan Pengemudi dengan harga tetap jika butuh pengemudi melakukan pekerjaan tambahan. Sementara itu, harga GoBox harus dinegosiasikan langsung dengan pengemudi.

Perbedaan berikutnya, GoBox memiliki pilihan asuransi yang bisa dilihat dengan mudah di aplikasi, dengan beberapa jenis premi dan biaya. Sementara itu, Deliveree menawarkan asuransi hingga 400 juta Rupiah secara gratis di program bisnis mereka. Kami menemukan info ini di website Deliveree.

5
APLIKASI
Pemenang: Deliveree

review Go Box,Go Box,review deliveree Go Box,persaingan layanan logistik

Kedua aplikasi ini mudah digunakan. Namun setelah kami pelajari, kami memilih Deliveree sebagai pemenang karena fitur dan layanan logistik yang ditawarkan sangat fokus untuk pengiriman. Hal ini berbeda dengan GoBox yang menjadi bagian dari aplikasi Go-Jek yang memiliki total 17 layanan, yang kurang sesuai dengan kebutuhan bisnis kami.

Berikut perbandingannya:

 

gobox-truck-10deliveree-truck-10
Jumlah Klik Untuk Memesan1612
Jumlah Halaman Untuk Memesan33
Tersedia DiAndroid, iOSAndroid, iOS, Web
DesainModernModern
Pengegunaan AplikasiMudahMudah
BantuanTeleponLive Chat, Email

 

6
PENCARIAN PENGEMUDI
Pemenang: Deliveree

Untuk mencari pengemudi, GoBox perlu waktu 15 detik untuk menemukan pengemudi dan 10 detik untuk Deliveree. Namun, kami cukup kaget dengan cara pesan GoBox dimana pengemudi bisa membatalkan pesanan kami hanya beberapa menit setelah pesanan diterima.

Setelah menelepon CS GoBox terkait pembatalan ini, kami diminta untuk memesan kembali di aplikasi. Untuk mendapatkan perbandingan lebih lengkap tentang perbandingan GoBox ini, kami menghubungi CS Deliveree dan bertanya tentang hal yang sama. CS Deliveree menjelaskan bahwa pengemudi tidak dapat membatalkan pesanan. Namun jika hal ini terjadi, kami cukup perlu menghubungi CS, dan CS akan mencari pengemudi baru yang akan terupdate otomatis di aplikasi.

Berikut perbandingannya:

 

goboxtruck-7Deliveree-truck-7
Cara Menghubungi CSTeleponLive chat, Email
Waktu Respon3 menit1 menit
Respon CSBaikSangat baik
Jam Kerja CS24 jam setiap hari24 jam setiap hari

 

7
DUKUNGAN PELANGGAN
Pemenang: Deliveree

Kami menghubungi CS kedua layanan untuk membantu pemesanan kami. Waktu tunggu untuk GoBox adalah 3 menit, dan 1 menit untuk Deliveree. Kedua CS sangat ramah dan membantu, tetapi CS Deliveree memberi penjelasan yang lebih detil.

Akses ke CS Deliveree bisa didapat dengan mudah di halaman utama aplikasi. Sementara CS GoBox lebih sulit. Kami perlu beberapa menit untuk mencari kontak CS, dengan memilih tombol “Bantuan” lalu memasukkan informasi “Saya tidak menerima barang pesanan saya”, baru kemudian menemukan hotline CS.

GoBox menyediakan layanan telepon sementara Deliveree menggunakan Live Chat dan Email. Rating GoBox dan Deliveree dari segi layanan CS tergambar di tabel ini.

 

goboxtruck-7Deliveree-truck-7
Cara Menghubungi CSTeleponLive chat, Email
Waktu Respon3 menit1 menit
Respon CSBaikSangat baik
Jam Kerja CS24 jam setiap hari24 jam setiap hari

 

8
KUALITAS PENGEMUDI
Pemenang: Deliveree

Deliveree kembali unggul di kategori ini. Pengemudi dari kedua layanan melakukan konfirmasi kepada kami dan bersikap ramah. Pengemudi GoBox sangat ramah dan bahkan sempat bercanda saat memproses pesanan kami. Sementara itu, pengemudi Deliveree terlihat lebih serius. Untuk aspek yang satu ini, kami simpulkan hasilnya adalah imbang dalam merasakan pengalaman Gobox dan Deliveree.

Namun, jika berbicara soal waktu tiba dan penampilan, Deliveree unggul. Dari penggunaan pengalaman GoBox yang kami terima untuk pengiriman ini, pengemudi GoBox terlambat 20 menit dari jadwal penjemputan, sedangkan pengemudi Deliveree tiba 5 menit lebih awal. Kami sangat mengapresiasi kecepatan dan ketepatan waktu pengemudi Deliveree karena kami tidak perlu menunggu terlalu lama.

Penampilan pengemudi Deliveree juga lebih profesional dengan atribut seragam lengkap. Saat menjemput, pengemudi mengenakan topi, kaos polo, lengkap dengan tanda pengenal ID Deliveree. Pengemudi GoBox tidak mengenakan seragam, hanya memakai celana pendek dan sandal. Walaupun cara pesan GoBox dan Deliveree sama-sama menggunakan aplikasi, kami lebih nyaman dengan pengemudi Deliveree yang berpenampilan profesional sehingga pengalaman GoBox dan Deliveree terasa perbedaannya.

Namun untuk cara pesan GoBox dan Deliveree juga agak berbeda, karena aplikasi Deliveree menawarkan fitur yang jauh lebih lengkap dalam pelayanan barang yang akan dikirim, sedangkan cara pesan GoBox tidak jauh berbeda dengan cara pesan gojek. Cara pesan GoBox memang cenderung lebih mudah, namun akan lebih baik jika pengiriman barang dengan rutin pemesanan khususnya barang produksi bisnis, kami lebih merekomendasikan Deliveree.

Berikut perbandingannya:

Gobox-truck-8Deliveree-truck-8
Sebelum PenjemputanMenghubungi pelanggan untuk konfirmasi.Menghubungi pelanggan untuk konfirmasi.
Ketepatan WaktuTerlambat 20 menit.Tepat waktu.
Saat Di LokasiAktif dan antusias dalam mengerjakan
proses bongkar muat barang.
Aktif dan profesional dalam mengerjakan
proses bongkar muat barang.
KeramahanSangat ramahProfesional
PenampilanTanpa seragam
Tanpa ID card
Celana pendek
Sandal
Seragam
ID card
Celana panjang
Sepatu
BantuanTeleponLive Chat, Email

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Apa perbedaan fitur yang ditawarkan aplikasi GoBox dan Deliveree?

🚛 Pilihan jenis armada, harga yang ditawarkan, area layanan, layanan tambahan, asuransi, dan kualitas layanan.
——————–

Bagaimana cara cek tarif GoBox dan Deliveree?

🚛  Basis aplikasi membuat pelanggan dapat melakukan cek tarif melalui aplikasi, namun tambahan dai Deliveree pelanggan dapat melakukannya dengan cara manual yaitu memanfaatkan kalkulator dengan satuan yang telah tertera di aplikasi dan WebApp.
——————–

Bagaimana cara pesan GoBox dan Deliveree?

🚛 Ada di halaman selanjutnya setelah melewati beranda. Cari “Tarif Cek”.
——————–

review Gobox,Gobox,review deliveree Gobox,persaingan layanan logistik

Baca artikel lainnya