รีวิว Lalamove กับ Deliveree แอปส่งของยอดนิยม (Part 1)

By Editor Logisticsbid - MTgg4Lih4LiB4Lij4Liy4LiE4LihIDIwMTk=

Lalamove Vs Deliveree

 

ในช่วงเวลาไม่กี่ปีนี้ ธุรกิจบริการส่งของในประเทศไทยเติบโตอย่างรวดเร็วและมีการแข่งขันที่ดุเดือดมากขึ้นตามการเติบโตของธุรกิจอีคอมเมิร์ซและโซเชียลคอมเมิร์ซ รวมถึงการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของลูกค้าซึ่งต้องการบริการส่งของที่ได้คุณภาพและรวดเร็วมากยิ่งขึ้น นอกเหนือจากกลุ่มผู้ให้บริการส่งพัสดุที่เต็มไปด้วยผู้เล่นหน้าใหม่ขนาดใหญ่ที่เข้ามาแย่งชิงส่วนแบ่งตลาดจากผู้เล่นหลักอย่างไปรษณีย์ไทยและ Kerry กันแล้ว อีกกลุ่มที่เราสนใจเป็นพิเศษคือ กลุ่มบริการส่งของด่วนหรือออนดีมานต์ ซึ่งมีรูปแบบการให้บริการที่น่าสนใจ และได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เพราะสามารถให้บริการส่งของที่รวดเร็วมาก

เจ้าแรกๆ ที่เริ่มให้บริการขนส่งแบบออนดีมานด์ในตลาดไทยอย่างลาล่ามูฟ หรือ Lalamove ถือว่าได้รับความนิยมและเป็นที่รู้จักเป็นอย่างดีในกลุ่มคนกรุงเทพฯ โดยเฉพาะในด้านการส่งอาหาร เอกสาร หรือพัสดุช้ินเล็กด้วยรถมอเตอร์ไซค์ นอกจากนี้ คนจำนวนมากอาจคุ้นเคยกับไรเดอร์ของลาล่ามูฟเป็นอย่างดีจากการสั่งอาหารผ่านแอปพลิเคชั่น Line Man ซึ่งลาล่ามูฟเป็นพาร์ทเนอร์ผู้ให้บริการขนส่งหลักของ Line Man

อย่างไรก็ตาม Lalamove ไม่ใช่แอปเจ้าเดียวในตลาดที่ให้บริการส่งของด่วนผ่านแอป เราจึงอดสงสัยไม่ได้ว่า หากพูดถึงการส่งของทั้งขนาดเล็กและขนาดใหญ่ และเปรียบเทียบกับบริการส่งของด่วนของผู้ให้บริการเจ้าอื่นๆ ในตลาด ใครจะเป็นผู้ให้บริการที่ดีที่สุด

เพื่อให้เราสามารถหาคำตอบนี้ได้อย่างเที่ยงตรง เราได้ทำการทดลองใช้บริการส่งของของสองแอปฯ ที่เป็นที่รู้จักและมีลักษณะบริการใกล้เคียงกัน นั่นคือ ลาล่ามูฟ (Lalamove) และ เดลิเวอรี (Deliveree) เราคิดว่า Lalamove กับ Deliveree เป็นคู่แข่งที่ค่อนข้างสมน้ำสมเนื้อ เรามาดูกันว่าจากการทดลองใช้บริการครั้งนี้ เจ้าไหนจะเป็นผู้ชนะและเป็นบริการส่งของทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับคุณ

 

ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับ Lalamove กับ Deliveree

 

Lalamove (ลาล่ามูฟ)

แอปส่งของด่วน Lalamove เป็นแอปที่ให้ลูกค้าเรียกรถมอเตอร์ไซค์ รถเก๋ง 5 ประตู หรือ รถกระบะ เพื่อทำการส่งของภายใน 1 ชั่วโมงในกรุงเทพฯ โดยค่าบริการจะคิดตามระยะทาง แตกต่างกันไปตามประเภทรถ จุดเด่นของ Lalamove คือบริการส่งอาหารอย่างรวดเร็ว ด้วยปริมาณรถมอเตอร์ไซค์ที่มีจำนวนมาก พร้อมกล่องใส่อาหารสีส้มที่หลายคนเห็นบนท้องถนนจนชินตา

 

Deliveree (เดลิเวอรี)

แอปส่งของด่วน Deliveree ให้บริการส่งของภายใน 1 ชั่วโมงเช่นเดียวกับ Lalamove แต่มีประเภทรถให้บริการมากกว่า คือ มอเตอร์ไซค์ รถเก๋ง รถกระบะแบบไม่มีตู้ รถกระบะแบบมีตู้ รถเย็น และรถหกล้อ ค่าบริการมีทั้งแบบคิดตามระยะทางและเหมารถเพื่อใช้งานเต็มวัน จุดเด่นของ Deliveree คือความหลากหลายของประเภทรถและบริการ สามารถส่งของไปยังจังหวัดอื่นๆ ทั่วประเทศได้ ซึ่งจะตอบโจทย์การขนย้ายหลากหลายรูปแบบกว่า ไม่ว่าจะเป็นสำหรับบริษัทหรือการใช้งานส่วนตัว

 

Lalamove และ Deliveree รีวิวข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทที่สำคัญ

 

Lalamove vs Deliveree Company Comparison Table

 

รีวิวและเปรียบเทียบบริการส่งของด่วน Lalamove กับ Deliveree

 

ประเภทรถ

เราเลือกรีวิว Lalamove และ Deliveree โดยใช้รถกระบะ เพราะเป็นประเภทรถที่แอปทั้งสองเจ้ามีให้บริการ และโดยทั่วไปแล้ว ได้รับการรีวิวการใช้งานน้อยกว่ารถมอเตอร์ไซค์

 

วันส่งของ

เราได้เรียกรถส่งของในช่วงกลางเดือนมกราคม เพราะคิดว่าเป็นช่วงกลางเดือนที่น่าจะไม่มีคนใช้บริการเยอะ และได้ทำการจองตอนประมาณ 9 โมงเช้า ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่ออฟฟิศของเราเริ่มทยอยส่งของให้กับลูกค้า

เราจองบริการรถกระบะให้มารับของจากออฟฟิศที่อยู่ตรงลาดพร้าวเพื่อส่งของไปให้ตัวแทนจำหน่ายย่านสามเสนนอก ซึ่งอยู่ห่างกันประมาณ 8 กิโลเมตร เมื่อเราได้ทำการเรียกรถของทั้งสองแอปฯ เราก็ได้เตรียมของที่จะส่งให้พร้อมก่อนคนขับมารับ ข้อดีในจุดนี้ของทั้งสองแอปฯ คือ รถกระบะจะเข้ามารับของที่ออฟฟิศเราถึงที่ ไม่ต้องเปลืองเวลาหรือมีค่าใช้จ่ายในการเดินทางเอาของไปส่งที่ร้านหรือจุดให้บริการ

 

ประสบการณ์ส่งของ

ในการทดลองใช้บริการของทั้งสองแอปฯ เราได้เก็บข้อมูลและให้คะแนนบริการต่างๆ ของ Lalamove และ Deliveree รีวิว และสรุปประสบการณ์การใช้งาน เพื่อที่จะได้เห็นภาพอย่างชัดเจนว่าแต่ละแอปฯ จัดการการขนส่งอย่างไร จากการรีวิว Lalamove และ Deliveree ทั้ง 9 ด้านที่เกี่ยวข้องกับการส่งของ แอปไหนที่ชนะในแต่ละด้านก็จะได้ 10 คะแนน หากเสมอจะได้ 5 คะแนน

ผลลัพธ์ คือ Deliveree รีวิวโดยรวมได้คะแนนดีกว่า Lalamove ไม่ว่าจะเป็นในส่วนของ ราคา ฟีเจอร์ของแอปฯ และความตรงต่อเวลา ซึ่งเรามองว่าเป็นปัจจัยสำคัญสำหรับการขนส่งแบบออนดีมานด์ อย่างไรก็ตาม Lalamove เอาชนะในส่วนของการออกแบบแอปฯ และวิธีชำระเงิน

ในโพสต์ต่อไป เราจะมาแจกแจงการให้คะแนนในแต่ละส่วนของการรีวิว Lalamove และ Deliveree โดยละเอียด เพื่อให้ผู้อ่านทราบจุดแข็งและจุดอ่อนของแต่ละแอป และเป็นประโยชน์ต่อการตัดสินใจว่าบริการส่งของของแอปเจ้าไหนเหมาะกับการขนส่งสินค้าของคุณมากที่สุด

 

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

Lalamove กับ Deliveree ต่างกันอย่างไร

แอป Lalamove กับ Deliveree เป็นแอปส่งของด่วนภายใน 1-3 ชั่วโมงเหมือนกัน แต่ต่างกันที่ประเภทรถและค่าบริการ ซึ่ง Deliveree จะมีประเภทรถให้เลือก 6 ประเภท ตั้งแต่มอเตอร์ไซค์ รถเก๋ง กระบะ จนถึงหกล้อ และมีรูปแบบบริการหลากหลาย เช่น คิดราคาตามระยะทาง คิดค่าบริการแบบเหมาวัน และส่งของต่างจังหวัด ในขณะที่ Lalamove เน้นในด้านการส่งอาหารด้วยมอเตอร์ไซค์